Servicio al cliente y recepcionista de mercancías

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TRABAJO DE CANALES DE DISTRIBUCION



APRENDIZ

LEIDY JOHANNA JARAMILLO ZAPATA

INSTRUCTOR

CRISTIAN GARCIA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA SALAZAR Y HERRERA CONVENIO SENA

ABRIL 2021

TALLER EN CLASE - CASO DE ESTUDIO

1. ¿Qué estrategias evidencian las empresas sobre canales de distribución?

COLOMBINA: En Colombia la Compañía tiene 105 distribuidores de los cuales el 56% son exclusivos.

Esta red de distribución es una de las fortalezas más grandes de la Compañía porque le permite conocer muy bien las necesidades de los clientes finales y asegura que los productos estén exhibidos en la mayor cantidad de puntos de venta.

ALPINA: cuenta con productos de alta calidad, además comercializa sus productos en todo Centro América haciendo esto parte del canal de distribución que este maneja. Esta empresa tiene alianza con más de 300.000 tiendas, panaderías, restaurantes, negocios no convencionales y más que contienen sus productos asimismo toca a cada tipo de cliente.

FAMILIA: Grupo familia nace con la aspiración de impactar en todo momento la vida de las familias e instituciones, generando bienestar y salud de manera sostenible a través de soluciones de cuidado, higiene y aseo. Desde la Gerencia de Operaciones y Logística, con la implementación de herramientas tecnológicas para la gestión de los transportes, mejorando la administración del proceso de distribución al optimizar la cantidad de camiones necesarios para el traslado de sus productos y facilitar el flujo de información a lo largo del proceso de entrega a los clientes; esto generó mejoras en los costos de distribución, oportunidad en la entrega y satisfacción compartida a lo largo de toda la cadena de suministro.

POSTOBON: La estrategia consiste en clasificar sus mercados y desarrollar esfuerzos dirigidos a cada segmento de consumo o canal de distribución. Sus principales canales de distribución son pequeños detallistas, consumo “on-premise” como son restaurantes y bares, supermercados y terceros distribuidores. (1) preventa, el cual separa las funciones de venta y de entrega, permitiendo cargar los camiones de reparto con la mezcla de productos que previamente ordenaron los detallistas, preguntas y respuestas de estudioCopy a sticky note, then type in your idea. (2) reparto convencional, en el cual la persona a cargo de la entrega realiza también ventas en función del inventario disponible en el camión de reparto 3) distribución hibrida, donde el mismo vehículo contiene producto disponible para venta inmediata y previamente ordenado a través del sistema de preventa

Una estrategia de canales de distribución es la ruta que tus productos o servicios seguirán desde su punto de origen hasta el consumidor final. Su objetivo es facilitar el proceso de compra para el cliente, reducir costos para la empresa y aumentar la eficiencia del proceso para ambos.

COLANTA: Colanta es una empresa del sector agroindustrial y lechero que constantemente está buscando la innovación como eje fundamental de su crecimiento. Lo cual,  la ha llevado a ser una de las empresas más importantes del sector.

Colanta cuenta con una extensa cantidad de proveedores los cuales suministran y ayudan a tener una eficacia tanto internamente desde la fabricación de sus productos hasta la repartición y entrega de estos mismos se esfuerzan por mantener la fidelización y atención adecuado de sus clientes.

LA FLA: Para ingresar a los mercados internacionales, las compañías deben tener en cuenta las diferencias -en cuanto al idioma, cultura, requisitos legales, normativos y los canales de distribución- entre el mercado local y los mercados internacionales. Pues, ofrecer productos estandarizados en todos los territorios en donde operan, puede ocasionar dificultades si el producto no cumple con los requisitos o regulaciones del mercado local. Debido a ello, la adaptación del producto, proceso esencial mediante el cual una empresa altera o adapta un producto existente, permite a las compañías tener éxito en los diferentes mercados a través de la modificación de diferentes aspectos de su estrategia de marketing y con ello, satisfacer las necesidades de los consumidores y cumplir con todos los requerimientos particulares de los diferentes mercados

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