Servicio Al Cliente

LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

En Ciencias Gerenciales

Desde la antigüedad el hombre busca satisfacer las necesidades de la sociedad, “la sociedad es una unión moral de hombre que de forma sistemática coordinan sus medios para lograr un bien común” , por lo tanto la sociedad es el objeto de la administración, además para que se dé una coordinación sistemática de medios debe exigirse el concepto de administración en toda la sociedad.

La administración es una “ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado” .

Henry Fayol expone que la Administración contiene unos principios generales:

División del trabajo, Autoridad, Disciplina, Unidad de mando, Unidad de dirección, Subordinación de los intereses, Remuneración, Centralización, Escala en cadena, Orden, Equidad, Estabilidad en la permanencia del personal, Iniciativa, Espíritu de grupo.

Que son una serie de condiciones, los cuales tienen como fin la perfección y buen orden de trabajo del cuerpo social.

Cabe resaltar que juega un papel esencial dentro de la administración, el elemento de la organización humana es un conjunto de personas cuyas acciones se coordinan para conseguir un cierto resultado u objetivo que interesa a todas ellas, aunque su interés pueda deberse a motivos muy diferentes.

En base a la organización se crea un modelo burocrático de organización aplicado en 1940, debido a la “Fragilidad y parcialidad de la teoría clásica y de la teoría de las relaciones humanas opuestas y Contradictorias entre sí para presentar un enfoque global, integrado y totalizador de los problemas organizacionales” . “Ambas revelaban dos puntos de vista extremistas e incompletos sobre la organización, lo cual hacía necesario formular un enfoque más amplio y completo, tanto de la estructura como de los participantes de la organización ”.

El modelo burocrático consiste en una “forma de organización humana que se basa en la racionalidad, es decir, la adecuación de los medios a los objetivos (fines) pretendidos, con el fin de garantizar la máxima eficiencia posible en la consecución de esos objetivos” .

Con el siguiente ensayo se tiene como objetivó realizar un breve análisis sobre la historia de la administración en base a los aportes de Adam Smith, Frederick Taylor y Charles Babbage, considerados representantes fundamentales del conjunto del pensamiento administrativo predominante en el occidente industrializado. Además los principios de la administración y el modelo burocrático de la organización.

Adam Smith (1723-1790): La Mano Invisible y las virtudes de la División del Trabajo

La noción de mano invisible, metáfora que se aplica al funcionamiento de una entidad considerada autónoma y auto-determinada: el mercado. Esta mano, escondida tras infinidad de intercambios y transacciones, regula de manera implacable e invisible, aunque parezca lógicamente muy previsible, todo aquello que constituye la trama del funcionamiento y la evolución de la sociedad, especialmente en materia económica. “Si bien el libro de Adam Smith es un trabajo de gran erudición y difícil lectura, es relativamente fácil extraer y comprender sus principios de base” . Sus palabras claves son competencia y libre mercado: la dinámica de la satisfacción del interés personal hace entrar a todos en competencia. Y cada quien, buscando siempre aumentar sus propias ganancias, contribuye a mantener la competencia y a participar en el aumento de las ganancias de la sociedad que, en última instancia, deviene así en la beneficiaria de esta confrontación de egoísmos individuales.

Adam Smith al igual que las obras de otros autores presentan la división del trabajo como un progreso decisivo, sin fallas ni caras ocultas. Se la considera como una necesidad beneficiosa para todos. Y se sigue sosteniendo a ciegas las virtudes que Smith veía en el hecho de subdividir una tarea u oficio en otras tareas lo más elementales posible para las que se debiera especializar a los empleados (como en la famosa manufactura de alfileres por él descrita, en la que el trabajo de fabricación de un alfiler se subdivide en dieciocho operaciones diferentes).

“Según Smith, estas virtudes son, esencial y abreviadamente, las siguientes:

- La aceleración de la producción y la ganancia de tiempo,

- El incremento de habilidades,

- El mejoramiento de la capacidad de innovar” .

Dada la estricta especialización, el carácter limitado y repetitivo de una tarea elemental, el trabajador no sólo debería ser sumamente rápido (puesto que gana tiempo al no cambiar de tarea, de herramientas, ni de ritmo) sino, además, llegar a ser muy hábil e incluso inventar maneras de trabajar.

Charles Babbage (1792-1871): El menor costo del trabajo subdividido

Se infiere de este autor que realiza un medio de conexidad entre Adam Smith y Taylor en cuanto a la división smithiana del trabajo y la búsqueda sistemática del rendimiento taylorista.

Este se baso en un principio partía de la clara preocupación por saber cómo podría un fabricante abaratar sus costos mediante el decremento de los salarios pagados. Fue sólo indirectamente que ello se evidenció como un principio de productividad a través de la división del trabajo.

Este matiz es importante pues, efectivamente habla de la organización global del conjunto del sistema de la manufactura, su argumento enfoca principalmente la necesidad de comprar la exacta cantidad y calidad del trabajo necesario para cada tarea precisa que permita una mayor subdivisión del trabajo: fuerza física para la primera, destreza para la segunda, habilidad y precisión para la tercera.

Ya no se trata de las ventajas que veía Smith -ganancia de tiempo, habilidades incrementadas o innovación-, sino simple y llanamente del precio que se debe pagar por ademanes y capacidades limitadas y específicas. Mientras más simples se vuelvan estos ademanes y capacidades, a la medida de cualquiera que tenga un mínimo de predisposiciones (por ejemplo, físicas, si la tarea necesita fuerza), menos caro se pagará el trabajo.

Taylor, el personaje

“Taylor considera lógico, normal y previsible que los obreros pretendan defender así sus legítimos intereses al ver, dice, que el salario por piezas ha disminuido dos o tres veces por haber trabajado enérgicamente, aumentando su producción” . Sin embargo, los acusa también del deliberado intento de engañar a su patrón, intento, para él, absolutamente deshonesto e inadmisible.

“Pero, expone que esto arruina el clima de confianza mutua que debía reinar entre patrones y obreros, y lleva a una situación en la que todo sentimiento de trabajar por el mismo objetivo deja de existir y al mismo tiempo se desvanecen los beneficios recíprocos” . Por lo demás, Taylor sólo pretende una cosa: restaurar la paz y asegurar la prosperidad a todos, insuflándoles un nuevo espíritu y obligándolos, basado en la ciencia y la razón, a trabajar codo a codo, respetando cada cual los intereses del otro, de modo que, razonablemente, lleguen a una convergencia.

Para realizar dichos cometidos crea Taylor propone cuatro principios de dirección científica:

Primer principio: "los miembros de la dirección enfocan la ciencia de la ejecución de cada elemento del trabajo que reemplaza a los antiguos métodos empíricos" .

Esto se refiere a lo que varios autores han denominado la apropiación real del trabajo por parte de los dirigentes.

Segundo principio: Los dirigentes "escogen a sus obreros de manera científica, los capacitan, los instruyen, a fin de posibilitarles realizar su pleno desarrollo, mientras que, en el pasado, cada obrero escogía un trabajo y se capacitaba a sí mismo lo mejor que podía ."

Se trata del principio de selección científica de los empleados, el sólido y famoso "el hombre correcto en el lugar correcto".

Tercer principio: Los dirigentes "colaboran cordialmente con sus obreros con el objeto de tener la certeza de que el trabajo se ejecuta conforme a los principios de la ciencia que ha sido creada ."

Aquí Taylor habla de hacer conocer a los obreros científicamente escogidos y formados, la ciencia del trabajo creada, delimitada y dispuesta por los dirigentes.

Cuarto principio: "El trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual entre los miembros de la dirección y los obreros” . Los miembros de la dirección se hacen cargo de todo trabajo para el que estén mejor calificados que los obreros, mientras que, en el pasado, todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad que él implicaba eran de incumbencia de los obreros.

Principios Generales de Administración: Henry Fayol

La perfección y buen orden de trabajo del cuerpo social descansa sobre cierto número de condiciones denominadas indistintamente principios, leyes, reglas. Por lo tanto, los principios son flexibles y susceptibles de adaptación a cada necesidad; es cuestión de saber cómo utilízanos, lo que constituye un arte difícil que requiere inteligencia, experiencia, decisión y sentido de la proporción. Integrada por la discreción y la experiencia, la proporción es uno de los atributos principales del administrador.

1. División del trabajo: El objeto de la división del trabajo es producir más y mejor trabajo con

...