Servicio Al Cliente

Trabajo de servicio al cliente ¡un reto personal!

MARIA EUGENIA OLIVELLA HURTADO.

Elaboración de informes

En un escrito de dos páginas máximo, elaborado en Word en letra arial tamaño 12, interlineado sencillo:

1. Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelec¬tualmente.

DESCRIPCION FISICA

Soy de contextura delgada, mido 1,65mt, tengo un peso de 63 kilos, de piel morena, rostro ovalado, ojos almendrados de color café, nariz chata, labios delgados, cejas espesas, cabello de color negro, corto y liso.

DESCRIPCION EMOTIVA

Denoto un espíritu práctico, tengo los pies bien puestos sobre la tierra, emocionalmente me encuentro muy bien, se donde estoy, para donde voy y cuáles son mis metas, soy una persona metódica, ordenada y procuro la cabal realización de las cosas que tengo bajo mi responsabilidad; no me doy por vencida frente a las situaciones que debo afrontar y coloco toda mi energía en las acciones que emprendo. Soy una persona muy sociable y mantengo buenos canales de comunicación con los demás; Me gusta que me quieran, soy honesta, responsable y tengo amplio autocontrol además de un gran carácter, soy curiosa, generosa, sensual. Tengo una receptividad desarrollada, junto a una actitud franca, amable y jovial, Considero que poseo una personalidad original y aunque aparento ser algo dura, poseo un corazón sensible. Pienso que mi parte negativa consiste en ser un poco obstinada, excesivamente tradicional en cuanto a las costumbres, la moral y los valores, celosa, materialista.

DESCRIPCION INTELECTUAL

Tengo una formación integral, gracias a dicho proceso de formación tengo conocimientos y competencias en manejo y tratamiento de correspondencia y archivo y técnicas secretariales, de igual forma poseo bases fundamentales en administración, contabilidad, costos, manejo de libros auxiliares y documentos contables, he adquirido practica en el manejo de programas utilitarios (Microsoft office).

2. Describa el tipo de relaciones familiares en que se desenvuelve cotidianamente en su hogar

La familia es el núcleo o el epicentro donde se forma la sociedad o el país. Por esta razón no debe ser maltratada, violada, esclavizada, ignorada por su color de piel, desterrada por sus orígenes o principios de religión. Tampoco debe ser odiada por el sitio donde se ubica o vive en este mundo.

Mi grupo familiar es muy bonito unido, en la que el hijo vive con sus padres; en mi caso vivo con mi hermano y mis padres y mis hijos, en la

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