Sistema de informacion ERP

Johana GomezTrabajo4 de Marzo de 2026

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SISTEMA DE INFORMACIÓN ERP

Recurso

Definición

Características

Módulo componente

ERP

Se trata de un sistema de información para empresas que integra y concentra los procesos esenciales de la organización, estandarizándolos en una única base de datos. Esto posibilita gestionar todos los aspectos de forma conectada y en tiempo real.

  • Cuenta con una base de datos única
  • Logra integración entre diferentes áreas funcionales
  • Tiene diseño modular y capacidad de crecer
  • Proporciona información actualizada instantáneamente
  • Automatiza actividades repetitivas
  • - Ofrece apoyo para análisis y toma de decisiones estratégicas

Finanzas, Ventas y Mercadeo, Talento Humano, Proyectos, Calidad, Business Intelligence, Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)

Sistema de Información (SI)

Es un conjunto ordenado compuesto por personas, procesos, datos y tecnologías que interactúan para recopilar, procesar, guardar y distribuir información. Su objetivo es apoyar tanto la operación diaria como la elaboración de decisiones en la organización.

  • Puede orientarse a niveles estratégico, táctico o operativo
  • Puede operar de manera independiente o estar conectado con otros sistemas
  • Apoya procesos definidos y específicos
  • - No exige que exista integración total en toda la empresa

Sistemas de contabilidad, nómina, gestión de inventarios, CRM que funcionan de forma independiente

Dimensión

Articulación con el ERP

TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación)

El ERP se configura como la plataforma digital central de la empresa, integrando infraestructura (hardware), programas (software), repositorios de datos, redes de comunicación y servicios en la nube. Su rol es habilitar la interoperabilidad entre áreas, automatizar tareas repetitivas y garantizar la conectividad a nivel organizacional.

Industria 4.0

  • Se alinea con el ERP mediante:
  • Conexión con IoT (sensores y dispositivos inteligentes) para monitorear procesos en tiempo real.
  • Uso de Big Data y análisis avanzado para tomar decisiones informadas.
  • Integración con sistemas ciberfísicos que unen el mundo físico y digital.
  • Automatización de flujos industriales.
  • - Trazabilidad completa de productos y procesos a través de datos digitales.

Industria 5.0

El ERP adapta su enfoque hacia:

  • La colaboración entre personas y tecnología, potenciando el talento humano junto a herramientas digitales.
  • La personalización a gran escala de productos y servicios.
  • La incorporación de prácticas de sostenibilidad y economía circular.
  • - El uso de inteligencia artificial colaborativa para optimizar procesos y experiencia del usuario.

Módulos del ERP

Módulo

Definición

Función estratégica

Componentes

Finanzas y Contabilidad

Administra todos los recursos económicos de la empresa y mantiene registros contables actualizados y precisos.

Garantizar el control presupuestal, la trazabilidad de movimientos financieros y el cumplimiento de normativas legales y fiscales.

Cuentas por pagar y cobrar, tesorería, activos fijos, contabilidad general, impuestos.

Ventas y Mercadeo

Gestiona todo el ciclo comercial, desde la identificación de oportunidades hasta la emisión de facturas.

Optimizar la generación de ingresos y fortalecer la relación con clientes mediante estrategias ajustadas.

CRM (Gestión de Relaciones con Clientes), gestión de pedidos, facturación, análisis de ventas, campañas de mercadeo.

Talento Humano

Se encarga del capital humano de la organización, desde su contratación hasta su desarrollo y retención.

Alinear el desempeño del personal con los objetivos estratégicos de la empresa.

Nómina, reclutamiento y selección, capacitación, evaluaciones de desempeño, gestión de beneficios.

Proyectos

Planifica, ejecuta y supervisa proyectos corporativos para asegurar su cumplimiento en términos de tiempo, costo y calidad.

Optimizar el uso de recursos, gestionar plazos y controlar inversiones en iniciativas estratégicas.

Cronogramas de actividades, presupuestos de proyectos, seguimiento de avance, gestión de riesgos.

Calidad

Vigila y hace cumplir los estándares establecidos para productos y servicios, además de dirigir procesos de mejora continua en toda la organización.

Asegurar el cumplimiento de normativas sectoriales y optimizar constantemente los procesos para elevar la calidad de salida y la satisfacción del cliente.

Auditorías internas y externas, indicadores clave de desempeño (KPIs), gestión de no conformidades, programas de mejora.

Business Intelligence (BI)

Extrae, procesa y analiza los datos consolidados del ERP para transformarlos en información útil.

Apoyar la toma de decisiones estratégicas basada en hechos (enfoque Data-Driven), además de generar reportes detallados y realizar análisis predictivos para anticipar tendencias.

Data Warehouse (Almacén de Datos), dashboards (paneles de control o cuadros de mando), herramientas de análisis estadístico, modelos predictivos.

SCM (Supply Chain Management)

Integra y coordina todos los eslabones de la cadena de suministro dentro del ecosistema del ERP, desde la obtención de insumos hasta la entrega al cliente final.

Lograr la sincronización perfecta entre oferta y demanda, además de optimizar la eficiencia logística en todos los procesos para reducir costos y mejorar la agilidad.

Gestión de aprovisionamiento, procesos de producción, control de inventarios, operaciones de transporte y distribución.

SCM DENTRO DEL ERP

Definición

Es un sistema que planifica, coordina y controla todos los procesos logísticos de la empresa, cubriendo el ciclo completo desde el proveedor hasta el cliente final. Cuenta con el apoyo de Sistemas de Información Logístico (SIL) para optimizar cada eslabón.

Características

  • Integración de red de valor: Conecta a proveedores, fabricantes, distribuidores y clientes en una red colaborativa.
  • Trazabilidad digital: Permite seguir el recorrido de productos y materiales en cada etapa del proceso.
  • Sincronización oferta-demanda: Alinea la producción y el abastecimiento con las necesidades del mercado.
  • Visibilidad en tiempo real: Proporciona acceso inmediato a la información de cada proceso logístico.
  • Soporte en TIC e inteligencia analítica: Usa tecnologías digitales y herramientas de análisis para optimizar decisiones.
  • - Enfoque sostenible (Industria 5.0): Incorpora prácticas que reducen el impacto ambiental y promueven la economía circular.


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