Starnes Brenner Machine Tool Company ¿Sobornar o no sobornar?

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Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo

Mercadeo Global

Profesor Dario Ramos

Caso:

Starnes Brenner Machine Tool Company

¿Sobornar o no sobornar?

Presentado por:

Luris Gomez / 9-726-823

Panamá, 10 de agosto de 2016

1. Análisis de la situación actual

Entrar a un país no es tarea fácil, además de tener en cuenta temas culturas, sociales, religiosos y gubernamentales como vimos en el caso de India, también debemos tener en cuenta “la forma de hacer negocios” y es que en las regiones podemos encontrar diferentes prácticas como nos presenta este caso.

Este caso nos habla de un gerente encargado saliente pro jubilación llamado Frank y un gerente entrante llamado Bill, ambos debaten sobre las practicas que ha tenido que asumir Frank para no perder negocios y agilizar procesos, teniendo que aceptar sobornar para lograr los objetivos.

Frank lo describe como una práctica del mercado al que hay que adaptarse y en cambio Bill considera que esto atenta contra la ética y no está alineados a los objetivos corporativos de la nueva administración.

1. Problema principal

Comercializar sus productos exitosamente sin sobornar, en un mercado en donde el soborno forma parte de la negociación más común.

1. Problemas Secundarios

1. Sistema de soborno activo
2. Barreras de entrada al no querer sobornar
3. Falta de ética profesional y corporativa
4. Perder negocios por no querer sobornar
5. Pérdida de valores en un sistema corrupto

1. Alternativa de solución

La posición de Bill a mi juicio es la correcta, se debe cortar de raíz este tipo de prácticas que, a largo plazo, afectan la utilidad de la empresa y también se vuelve un hábito difícil de evitar a futuro. Apalancarse en las bondades de sus productos, aunque al principio sea difícil y se pierdan negocios, pero de esta manera construir una industria saludable.

1. Análisis FODA

Fortalezas:

1. Posicionamiento de marca
2. Calidad de productos
3. Presencia internacional
4. Precios competitivos
5. Poder de negociación

Oportunidades:

1. Abarcar nuevos mercados
2. Potencializar los beneficios y la calidad de sus productos
3. Participar en eventos gubernamentales que le permitan a la empresa de una manera Indira contribuir al desarrollo de los proyectos del estado
4. Mejorar la forma de hacer negocios con normas éticas que identifiquen a la marca
5. Alianza con sus competidores para construir una industria más limpia y crear un código de comportamiento.

Debilidades:

1. El gerente actual está adaptado a la “forma de hacer negocios”
2. Ha pagado sobornos antes por lo que ahora es difícil poder cortar de raíz
3. Al no querer sobornar puede perder negocios
4. Falta de ética profesional y corporativa
5. Forma parte del sistema corrupto pues ha participado

Amenazas:

1. Sistema corrupto
2. Competidores dispuestos a pagar sobornos por ganar mercado
3. Proveedores motivados por el soborno, no por la calidad de su servicio
4. Barreras de entradas al negarse a sobornar
5. Riesgo Moral de la marca

1. Preguntas del caso

1. ¿Es ético lo que hizo Frank? ¿Ético conforme a quien, a Latino o a estados Unidos?

R/: La práctica del soborno es un tema ético, no importa la región, el país, factores culturales y sociales, en todo el sentido sobornar es una falta a la ética estemos donde estemos.

2) ¿Los dos pagos distintos de Frank son legales bajo la Ley Exterior sobre Prácticas Corruptas revisada por la Ley de Competitividad y Comercio de Estados Unidos en 1988?

R/: Las dos son ilegales, porque una promueve el resultado en función de un incentivo económico, y no necesariamente de cara al rendimiento, pues se comprobó que ese grupo de personas podían hacer las tareas en menor tiempo, sin embargo, no estaban poniéndole todo el entusiasmo a conseguir el resultado, luego motivados por un pago adicional si lograron hacer el trabajo en menor tiempo. Si en caso contrario, ese pago adicional se hubiese utilizado para pagar horas extras, para cubrir gastos extraordinarios de alimentación o para contratar más hombres, no hubiese sido un soborno.

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