TA FINAL RETAIL

Curso: AM228 Trade Marketing & Retail Sección: Todas[pic 1]

Clase: 15 – Entrega final de la Tarea Académica

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1. MECÁNICA

Cada grupo debe desarrollar un Plan Retail de una cadena que quiere ingresar al mercado peruano o una cadena que tenga ya presencia en nuestro país y busque expandirse, qué estrategia seguirían de acuerdo a los conceptos revisados en clase según el avance del mismo y considerando como competencia local las actuales cadenas.

Es indispensable que la propuesta asignada esté acompañada de indicadores de gestión o KPI’s.

Asignación entre las siguientes propuestas (sorteo):

• Tienda de Conveniencia
• Cadena de Farmacias
• Minimarkets
• Tienda de Especialidad
• Tienda de Descuento (Discount)
• Tienda de Ropa
• Cadena de Restaurante

El trabajo consiste en la búsqueda y recopilación de información, análisis y comparación posterior acorde a los conceptos vistos en el curso contrastando ideas entre el grupo, para luego generar un documento; no se aceptará la transcripción de la información encontrada de manera virtual o copy paste todos los trabajos pasarán por Safeassign permitiendo un % coincidencia de máximo 20; a su vez también los alumnos podrán indagar en diversas fuentes fiables de internet.

Si el sistema detecta un porcentaje mayor a lo especificado en el párrafo anterior el trabajo recibirá la nota de CERO.

1. PUNTOS A DESARROLLAR: 1- Introducción:

• Del modelo de negocio, generalidades de la tienda (1 hoja máximo)

2- FODA / Segmentación:

• Realizar un FODA- CRUZADO de su propuesta (mínimo 5 argumentos por cada variable)
• Definir la segmentación a la que apunta este formato; para este parte considerar estos 3 tipos de segmentación: Demográfica, Psicográfica y Conductual; y de cada una de ellas recoger data numérica.

Toda la data que usted coloque debe tener data de APEIM, IPSOS, INEI; etc.

• Generación de Retail en la que se encuentra la cadena asignada; según la lectura de “Generaciones de Retail” (Unidad 1 – Semana 1) (Justificar la elección de la generación elegida, para ello puede utilizar argumentos de la cadena asignada y de los competidores de la misma)

3- Posicionamiento:

• Oferta de valor y experiencia de compra:

• Describir la oferta básica de valor de la cadena.
• En caso de:

• Ser una cadena que va a ingresar al país:

• Construir        posicionamiento        (Declaración        de posicionamiento)
• Redactar un slogan

• Ser una cadena con presencia en el país y que busca desarrollar una nueva locación:

• Colocar el posicionamiento actual de la cadena
• Colocar el slogan con el que trabaja la cadena

• Explicar cómo se combinan factores (Clase Semana 2) como: precio, amplitud de surtido, profundidad de surtido, capilaridad y servicio para la creación de la oferta de valor deseada y la experiencia de compra.

1. Ubicación

• Indique dónde se pretende ubicar su concepto de tienda (segmentación geográfica); además de sustentar los siguientes puntos:

• Adjuntar mapa con la ubicación de la tienda prevista
• Radio de atención de compradores (¿a quiénes va a atender la tienda?)

• Usted debe ser capaz de justificar lo anterior sobre la base de:

• Generadores de tráfico para su tienda.

• Costos de alquiler por mt2.

1. Gestión de la cadena (Servicios, Indicadores)

• Describa los tipos de servicios al cliente que la cadena escogida proporcionaría (si es un nuevo retailer) o proporciona (si es un retailer que ya opera en nuestro país).
• Mencione lo siguiente:

• Descripciones de puestos de trabajo.
• Rango de sueldos aproximados.

• Proporcionar un organigrama.
• Desarrolle mínimo 2 indicadores por área: Marketing, Compras, Logística y Recurso Humano. (Vistos durante la Clase de la Semana 3), para el retail asignado.

1. Shopper Marketing

• En base a su Shopper desarrolle los siguientes puntos:

• El perfil de su comprador (no confundir con el del consumidor).
• Los “Pasos para comprender al Shopper” al retail asignado.
• ¿Cómo trabajaría el marco de activación del punto de venta (PdV)? (Clase – Semana 6), debe desarrollar los 4 pasos aplicando a su retail.

1. – Plan de Trade Marketing

Desarrollar un Plan de Trade Marketing (Ud. es el Retail, Ud. NO es proveedor) para una categoría del retail asignado, que contemple lo siguiente:

• ¿Cuál es el objetivo del Plan de Trade Marketing que van a desarrollar?

• Los objetivos deben estar explicados de la siguiente manera:

• Objetivo Principal
• Objetivos Secundarios (4 mínimo)

• Esos objetivos principales y secundarios deben ser desarrollados a través del Plan de Trade Marketing que presentarán.

• Desarrollo de “Objetivos Estratégicos”: Visibilidad, Disponibilidad, Asequibilidad, Fidelización y Activación de acuerdo al retail asignado.

• Cada uno de ellos debe contemplar:

• Sustentación.
• Responsables.
• Indicador de Gestión.
• KPI’s de medición (Pueden utilizar todos los que se han visto en el curso).

1. - Category Management

Proponga una categoría de las que maneja su retail, y que cumpla con lo siguiente:

• Que sea relevante en términos de tráfico y venta.

• Que trabaje con proveedores externos y que además permita el desarrollo de una marca propia.

• ¿Cómo desarrollaría Ud. la categoría escogida?

• Misión de compra de la categoría escogida
• Estrategias de la Categoría

• Sustentar cada una de las estrategias planteadas (mínimo 3)

• Para cada estrategia planteada desarrollar 3 acciones tácticas (promociones, nuevos productos, etc.)

• ¿Cuál es el rol de la categoría escogida?
• Indicadores del scorecard relacionados a la categoría, para un mejor seguimiento (menciónelos y explíquelos).
• Estimar un ROI (indicador) para la categoría. (ser lo más real posible)

• Sustentar cada uno de los cálculos y datos utilizados para el cálculo del ROI.

• De acuerdo a los proveedores participantes de la categoría (incluyendo la marca propia); desarrolle los siguientes puntos:

• Amplitud de la Categoría.
• Profundidad de la Categoría.
• ¿Quién sería el capitán de la categoría? y ¿Por qué? (Justifique su respuesta)

• ¿Qué estrategias utilizaría la cadena al negociar con sus proveedores en esta categoría: Espacios, catálogos, campañas multimarca, etc? (detallar las estrategias escogidas).

1. - Store Layout / Organización de la mercadería y servicio

• Diseñar “el layout” en 3D utilizando el programa que ustedes decidan, detallando cada elemento; lo más importante será el sustento.

• Esto debe considerar:

1. Puertas (entradas y salida)
2. Colocación de la mercadería (a vista del cliente y almacén de tienda)
3. Distribución de los anaqueles.
4. Check outs (cajas)
5. Baños
6. Instalaciones de recepción de mercadería.
7. Otros que Ud. considere importantes dentro del lay out de la tienda.

• Describir los fundamentos de su decoración interior, incluyendo:

• 1)Materiales
• 2) Paleta de color
• 3) iluminación.

• Explicar cómo su diseño facilita la oferta de valor deseado y la experiencia de compra.
• Describir la idoneidad de este diseño desde el punto de vista de la logística de gestión (manejo de inventario).

10- Comunicaciones

• Desarolle dos mensajes publicitarios: uno enfocado al posicionamiento de la cadena y otro hacia la gestión comercial (promocional, call to action, etc) para cada uno de ellos desarrollar lo siguiente:

• ¿Qué propósito de la publicidad perseguiría cada mensaje?
• ¿Qué medios de comunicación utilizaría cada mensaje?
• Utilizar canales on line.
• KPI’s de medición para la implementación de los mensajes.

1. CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES (mínimo 5 de cada una)

Las conclusiones y recomendaciones finales del trabajo son una parte muy importante del mismo, por lo que debemos prestarle especial atención. La última parte del trabajo muestra que tan bien hemos desarrollado el total del contenido.

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