TECNICA Y HERRAMIENTA DE RECOLLECIÓN DE DATOS.

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INDICE

1. RESUMEN EJECUTIVO.....................................................................................4
2. INTRODUCCIÓN.................................................................................................5
3. PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO.......................................................................6

1. DETERMINACION DEL PROBLEMA...........................................................6
2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA..................................................................11

1. Problema de Decisión Gerencial.............................................11
2. Problema de Investigación de Mercados................................12
3. Objetivos de Investigación......................................................12
4. Preguntas de Investigación.....................................................12
5. Hipótesis (opcional).................................................................13

1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN....................................................................13

1. TIPO DE INVESTIGACIÓN.........................................................................13
2. AREA DE ESTUDIO...................................................................................13
3. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN...................................................................14
4. TECNICA Y HERRAMIENTA DE RECOLLECIÓN DE DATOS..................14

1. Método Cuantitativo................................................................14
2. Método Cualitativo..................................................................14

1. DISEÑO DE MUESTREO ESTADÍSTICO..................................................15
2. TECNICA DE RECOLECCIÓN DE UNIDADES MUESTRALES................16
3. DEFINICIÓN DE LA POBLACIÓN META...................................................16
4. DETERMINACIÓN DEL MARCO MUESTRAL...........................................16
5. CALCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA.............................................16
6. DEFINICIÓN DE VARIABLES Y TECNICAS DE ANÁLISIS.............18
7. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES..............................................19

1. PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS.......................................................20

1. ANÁLISIS UNIVARIADO.............................................................................20
2. ANÁLSIS BIVARIADO................................................................................33[pic 14]

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1. ANOVA....................................................................................33
2. CHI CUADRADA.....................................................................36
3. REGRESIÓN LINEAL.............................................................43

1. ANÁLISIS MULTIVARIADO........................................................................48

1. REGRESIÓN MULTIPLE........................................................48
2. ANÁLISIS FACTORIAL...........................................................48

1. RESULTADOS DEL GRUPO FOCAL.........................................................50
2. RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS....................................................51

1. LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS.................................................................53

1. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.....................................................................................53

1. ANEXOS............................................................................................................55

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SERVICIO EASY TAXI

1. RESUMEN EJECUTIVO

Este estudio de mercado se fundamenta en aspectos generales para la constitución de la empresa Easy Taxy en la ciudad de Tarija. El aspecto más importante es  la seguridad que brindara la empresa, ya que esta facilita información al cliente sobre los datos personales del chofer tanto como placa, color y modelo del vehículo  a través de una aplicación al celular.

Para la realización del presente trabajo fue necesaria la información                    proporcionada por la materia de Investigación de Mercados y recolección de datos secundarios.

Tomando en cuenta la investigación exploratoria, se utilizaron métodos cualitativos, cuantitativos, diferentes herramientas como grupo focal, encuestas y entrevistas.

Se analizaron los objetivos del trabajo de investigación, objetivos generales y específicos. Para una mejor comprensión se realizaron, tablas, gráficos, se determinó el problema de investigación de mercado, problema gerencial. Se realizó el análisis univariado, análisis bivariado, la prueba Chi cuadrada al igual que la prueba ANOVA.

Por último se hizo las respectivas conclusiones y recomendaciones sobre el servicio Easy Taxi.

1. INTRODUCCIÓN

Easy TAXI es una empresa que desea brindar sus servicios a la ciudad de Tarija a través de una aplicación tecnológica. La idea nace de la necesidad que tiene el pasajero al tomar el servicio de taxi, ya que este requiere la seguridad necesaria para poder utilizar el servicio.

Easy Taxi pretende crear un nexo único y directo entre el pasajero y el taxista, que consiste en bajar una aplicación en el teléfono, que el taxista la tenga y se pueda comunicar con el pasajero para coordinar el viaje sin ningún intermediario

El servicio de Easy Taxi ya se encuentra trabajando en diferentes ciudades de Bolivia entre las cuales están, La Paz, Santa Cruz y Cochabamba, dando como resultado un alto nivel de aceptación; el motivo que nos lleva a  hacer una investigación de mercado  es  identificar las variables que permitan la entrada del servicio al mercado.

1. PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO

1. Determinación del problema

3.1.1 Análisis del macro entorno

Entorno Político Legal

El entorno político de Tarija es estable, puesto que se vive en democracia, no obstante se debe considerar el cambio de gobierno ya que este puede realizar cambios en el aspecto legal que puede favorecer o perjudicar a la empresa.

Las empresas Bolivianas están condicionadas a un marco impositivo por parte del gobierno como del municipio lo cual dificulta de cierta manera el desarrollo empresarial, se añade a esto la falta de control con relación al contrabando, la falta de incentivos para las empresas, difícil acceso al financiamiento, tasas de interés  elevadas y otros.

El primer paso es la inscripción a FUNDEMPRESA donde por lo que esta empresa se la registrara como un S.R.L. (Sociedad de Responsabilidad Limitada), con esto se obtiene la matrícula de Comercio.

De igual manera al ser una empresa que pretende establecerse en nuestro medio, se realiza el pago de los debidos impuestos nacionales, tal es el caso del IVA (Impuesto al Valor Agregado) el cual tiene una alícuota del 13% sobre el precio  neto de ventas o prestación de servicios y que se deberá ajustar y si corresponde pagar mensualmente. El IT (Impuesto a las Transacciones) con una alícuota del 3% del monto total de la transferencia, la cual se debe pagar mensualmente. El IUE (Impuesto sobre las Utilidades de las Empresas) donde su alícuota es del 25% sobre las utilidades netas y el pago de este impuesto es anual.

Toda empresa está regida por una serie de normas y leyes, de acuerdo al rubro en el cual se va a desempeñar, esta nueva empresa, deberá estar debidamente inscrita en el Régimen Tributario General; contar con Licencia de Funcionamiento otorgada por la Alcaldía Municipal, además del  registro en FUNDEMPRESA.

Entorno Demográfico

Según proyecciones del Instituto Nacional de Estadística a una tasa de crecimiento de 4.76%, la población del departamento de Tarija para el año 2014 es de  235.992 habitantes. Este crecimiento se debe principalmente a las oportunidades que presenta el departamento, esto ha generado que  personas que viven en el campo o en el occidente del país migren al departamento en busca de mejorar sus condiciones de vida, esta situación representa una oportunidad para la empresa puesto que su mercado se verá en constante crecimiento.

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