TR046 - Gestión Estratégica de los Recursos Humanos

Contenido

1.¿Por qué puede afirmarse que el proceso de generación y ejecución de una estrategia es completamente un acto emprendedor?        3

2.De acuerdo a la estrategia planteada por Kellogg, establezca los procesos organizacionales que tuvieron que dar un cambio como soporte de la estrategia nueva.        4

3.¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior de la organización como lo ha hecho Kellogg se convierte en un acto novedoso por parte de la organización?        6

4¿Cuál es la diferencia entre meta y objetivo?............................................................ 7

5.¿Qué políticas de reclutamiento y selección debe asumir Kellog’s toda vez que ya definió su estrategia de mercado?        8

6.¿Qué estrategias de capacitación utilizaría para introyectar en los empleados el sentido de responsabilidad social corporativa de Kellog’s?        12

7.¿Qué políticas de remuneración implementaría para mantener la armonía y competitividad de kellog’s? sin que ello comprometa la estabilidad financiera de la empresa.        14

8.¿Qué criterios de evaluación del desempeño implementaría para premiar al mejor empleado de kellog’s?        17

9)Referencias        19

1. ¿Por qué puede afirmarse que el proceso de generación y ejecución de una estrategia es completamente un acto emprendedor?

Iniciemos con la definición de un emprendedor, es una persona que identifica una oportunidad y conociendo sus riesgos, organiza una serie de recursos con el fin de darle inicio a un proyecto o estrategia.

Desde mi punto de vista el acto emprendedor inicia desde la detección de la oportunidad y estudio de la misma para llegar a la conclusión de si es o no factible invertir en ese emprendimiento, luego con la elaboración de la estrategia organizacional, donde es necesario crear metas, objetivos claros y específicos además de que debe contar con el apoyo de los directivos, gerencias y por su puesto del personal operativo, es decir, de toda la organización. Romper paradigmas, costumbres, acomodamientos, procesos entre otros.

La ejecución es aún más un acto emprendedor porque en un mercado con tantas exigencias y cambios constantes se requiere de disciplina, innovación y mejora continua para alcanzar las metas y objetivos planteados.

Kellog’s realizado un estudio donde determino que la alimentación balanceada era una tendencia a nivel mundial y que se podría aprovechar como parte de la responsabilidad social empresarial y por supuesto crear o introducirse en un nuevo mercado o explotar el existente con nuevos productos.

Al tener una cultura organizacional que fomente la innovación se vuelve parte de la vida de los colaboradores, directivos ser emprendedores.

1. De acuerdo a la estrategia planteada por Kellogg, establezca los procesos organizacionales que tuvieron que dar un cambio como soporte de la estrategia nueva.

Sabiendo el resultado del estudio realizado en el Reino Unido y que se quería demostrar responsabilidad social se desarrolló una estrategia, desde mi punto de vista los procesos que dieron soporte a la nueva estrategia iniciaron desde que se realizó el estudio en el Reino Unido.

1. Planear, establecer las acciones correctas para alinear los objetivos a la nueva estrategia los cuales debían ser claros, específicos y medibles. Esto con el fin de cumplir con la meta que es reforzar la importancia de obtener un balance en el estilo de vida del ser humano, de tal manera que los consumidores vean como una dieta balanceada y ejercicio ayudan a mejorar la calidad de vida.
2. Después de haber comunicado los nuevos objetivos específicos y la meta general a toda la plantilla, todo el recurso humano debió ajustar sus planificaciones para alcanzar las metas definidas, por lo cual la GRH debió realizar ajustes para que el recurso humano apoyara.
3. Al tener claro los tiempos, el negocio asumió el reto y alineo sus objetivos para llegar a cumplir la meta en no más de tres años, un tiempo realista que también genera estabilidad en el personal debito a que son tiempos correctos y no acelerados que generen incertidumbre en el personal.
4. En apoyo a la estrategia se aprovechó el posicionamiento que tiene la marca en el mercado para introducir el Kellogg GDAs en los paquetes para recomendarle a sus clientes la cantidad de Kellogg que se debe consumir por día. Realizando trabajos con otros fabricantes para estandarizar los GDAs.
5.  Motivación a la gente para realizar más actividad física, esto lo logro realizando alianzas  con ligas deportivas que compartieran objetivos relacionados con una vida saludable. Esto también ayudo de gran manera a la estrategia ya que gano alianzas a nivel mundial al patrocinar actividades relacionadas con la natación.
6. Kellogg creo planes de marketing como Corn Flakes Great Walk 2005 donde se fortalecen los objetivos delante de sus clientes y se demuestra la importancia de una vida saludable, ayudando a cumplir la meta y haciendo obras de caridad.    
7. Kellogg invirtió en las comunidades para fortalecer los grupos de interés que forman sus clientes en relación a realizar ejercicio y alimentarse sanamente.    
8. En definitiva una buena comunicación apoya a cualquier estrategia y Kellogg aprovecho su capacidad de comunicación con sus consumidores para fomentar un estilo de vida saludable por medio de sus objetivos y proveyendo información pública de interés sobre comer saludable.
9. La comunicación no solo debe ser hacia sus clientes sino también a lo interno, por lo cual fortaleció dicha comunicación con herramientas prácticas, como revistas para dar a conocer el detalle de las actividades y así promover esa responsabilidad social con los empleados e incentivarlos a vivirla.

Kellogg logro su meta no solo estableciendo los objeticos sino dando el ejemplo desde lo interno hacia lo externo, con actividades, información y recursos útiles para todos.

1. ¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior de la organización como lo ha hecho Kellogg se convierte en un acto novedoso por parte de la organización?

Unas de los principales razones a mi criterio es por transparencia y tanto los empleados como los clientes, proveedores son parte de la familia de Kellogg por lo cual comunicarles los objetivos es parte de la filosofía de Kellogg para seguir fortaleciendo esa marca, confianza e identificación con la organización. Al mismo tiempo aprovechar dicha comunicación para evaluar la aceptación en el mercado, apoyo y su difusión masiva.

Ahora bien no todas las organizaciones quieren que sus clientes vean a lo interno por lo cual por el hecho que Kellog’s cambiara esa perspectiva es un acto novedoso, máximo con todas las actividades que realizaron demostrando que estaban comprometidos con educar al consumidor sobre una alimentación balanceada y proveyéndoles recursos e insumos, actos que no toda organización realiza (otra acción novedosa). Ahora bien si analizamos la estrategia que Kellog’s tomo al exteriorizar los objetivos a sus clientes, es porque es parte de su estrategia al preocuparse por el grupo de interés que forman sus clientes, ya que son fundamentales para el desarrollo de la responsabilidad social empresarial, así como también lo es la comunidad social, la sociedad y público en general, al aprovechar estos grupos de interés Kellog’s logro que aceptaran la estrategia y con ello todo lo nuevo que vendría con ella.

1. ¿Cuál es la diferencia entre meta y objetivo?

Definitivamente se complementan, la meta es el punto final, el resultado y los objetivos son los pasos o acciones puntuales para llegar a ese punto final, los objetivos son específicos mientras que las metas son genéricas, ahora bien, analizando el contenido del curso puedo indicar que la meta es soportada por los objetivos y es utilizada para que de forma externa a la organización se entiendan las creencias y los principios que rigen a un negocio. (Universidad Europea del Atlántico, s.f.)

Pero la diferencia más importante entre meta y objetivo es la medición. Ya que los objetivos al tener resultados específicos pueden ser medidos, pero las metas al tener resultados abstractos, no permiten ser medidos con exactitud.

Por experiencia puedo confirmar que los objetivos tienen plazos cortos o medianos, pero las metas son a largo plazo. Por ejemplo estudiar la maestría de “dirección estratégica en tecnología de la información“, se tiene como meta graduarme (largo plazo 2 años) y tiene objetivos a corto plazo ganar cada asignatura (1 mes o 2 meses).

1. ¿Qué políticas de reclutamiento y selección debe asumir Kellog’s toda vez que ya definió su estrategia de mercado?

Primero realizar un diagnóstico para saber si se tiene la plantilla competente y sobre esos resultados se sabrá que políticas y necesidades se requieren para asumir la estrategia de mercado. Como por ejemplo la técnica del diagrama de Ishikawa, permitiendo un conocimiento general de contexto que posibilita ir de lo general a lo participar en el conocimiento de la situación de los recursos humanos.

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