TRABAJO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

TRABAJO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

INVEAL LTDA.

ANDRÉS ELÍAS ESPITIA DE LA OSSA

LUIS FERNANDO PEREZ MARTINEZ

MARIA ALEJANDRA LAMBIS GUERRA

MARÍA JOSÉ COGOLLO ESPITIA

TUTOR

ING. YINA ANDREA GOMEZ

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA

FACULTAD DE INGENIERÍA

PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

MONTERÍA

2017

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Información Básica de la Empresa 

NIT: 812005778 – 1. 

RAZÓN SOCIAL: INVEAL LTDA. 

SUCURSALES: NO. 

TELÉFONO: 7824540 

DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS/PRODUCTOS: vidrios para la construcción, puertas, ventanas, divisiones para baños, espejos, cielos rasos, divisiones tipo oficina y toda la línea de vidrio templado.

Reseña Histórica

La vidriería INVEAL LTDA. Fue fundada en 1970, contando con una trayectoria en el mercado de más de 40 años, en el campo de la construcción, haciendo énfasis en la fabricación y la comercialización de Vidrios. Está ubicada en el centro de Montería, en la calle 40 entre las carreras 8a y 9a.

Surgió de la necesidad de crear una empresa autónoma, en la distribución y comercialización del Cristal Templado y para ofrecer los Productos de Carpintería Metálica (Aluminio), Acero Inoxidable, entre otros.

Productos Ofrecidos

• Fabricación, Comercialización e Instalación de la Línea de Carpintería Metálica para la construcción y remodelación.
• Suministro y montaje de los diferentes Cristales de Seguridad (Cristal Templado, Blindado y Laminado), Cristales Termo-Acústicos, Difusores y Cristal Crudo Flotado.
• Fabricación de Fachadas Estructurales, Flotantes, Pasamanos, Puertas Electrónicas y Divisiones de Baño.
• Servicio de instalación y suministro de Películas Polarizadas, y Reflectadas.
• Suministro de Accesorios para la Línea Fachadas.
• Servicio de asesoría en el campo Arquitectónico, Estructural y de Reforma. Para esto la empresa cuenta con el personal experimentado, dispuesto a resolver las inquietudes de los clientes, este es uno de los pilares fundamentales de la empresa, esta desea satisfacer a plenitud las necesidades y preferencias del mismo.

“Nuestra empresa es una de las más antiguas de la ciudad en lo que respecta a la vidriería, muchos son los objetivos, las misiones y visiones que hemos logrado, es por tal motivo que cada vez, que logramos uno de estos, nos tomamos la tarea de crear otros un poco más ambicioso que el anterior, pero es con el fin de crecer y lograr ser sobresalientes entre los otros”.

Logo de la Empresa INVEAL LTDA.[pic 1]

Misión

Somos una empresa pionera en los productos relacionados con la carpintería metálica y la utilización de vidrio, haciendo uso de maquinaria eficaz para producir vidrieras, puertas de acceso, divisiones de oficinas, baño y muchos otros productos relacionados, con altos estándares de calidad, un amplio catálogo de diseños estándar y la disposición de complacer las exigencias del cliente Monteriano. Contamos con la capacidad de evolucionar, adaptándonos a los avances tecnológicos para ofrecer un servicio ágil, reconocido y oportuno, con un personal altamente calificado y dispuesto, con gran sentido de responsabilidad, comprometido con el desarrollo y la sostenibilidad económica y ambiental de la región.

Visión

Ser para el año 2025 la empresa líder en la elaboración de puertas y ventanas metálicas en Córdoba, propendiendo el desarrollo de la región, mediante la expansión de la planta física de la empresa, generando empleo y aportando sostenibilidad económica y ambiental, estando al tanto de las mejores prácticas de producción, con el objetivo de enriquecer nuestros procesos para crear productos que rebasen las exigencias de nuestros clientes y así lograr su entera satisfacción.

 Política de Calidad INVEAL Ltda.

Los principios fundamentales de INVEAL LTDA  son: calidad ante todo y satisfacción total de las partes interesadas.

Nuestro éxito en el mercado y supervivencia, depende de la dedicación constante a estos principios. La calidad incluye a todos y a cada uno de los aspectos del negocio, desde la selección de materiales (vidrio, aluminio, protectores), pasando por el sistema de producción, transporte  hasta el destino final donde es instalado el producto.

En nuestro principio referente a la empresa y con la futura implementación de las ISO 9000, tendremos como prioridad:

• Satisfacer al 100% las expectativas de nuestros partes interesadas, con respecto a nuestros productos (puertas, ventanas y divisiones de oficina), además brindar un excelente servicio en las mediciones e instalación de los productos.
• Participación de cliente en la  elección del material para la elaboración del producto
• Los productos empleados para la elaboración de puertas, ventanas y divisiones de oficinas son elegidos con muchos estándares de calidad, además solo hacemos contrataciones con proveedores reconocidos y certificados
• En caso de inconformidad con el trabajo realizado por nuestra parte, el cliente puede ir a nuestra oficina y comentarnos el porqué de su rechazo del producto. INVEAL LTDA garantizara una respuesta lo más pronto posible con el fin de que el cliente este satisfecho.

 Política Ambiental INVEAL Ltda.

Es importante resaltar que nuestra empresa no cuenta con certificación ISO 14000, pero la implementación de esta norma es uno de nuestros proyectos más ambiciosos para cumplir y crecer como una gran empresa.

INVEAL LTDA, dedicada a la elaboración y comercialización de ventanas, puertas y divisiones de oficina, a base de vidrio y aluminio, tiene presente la responsabilidad ambiental, tanto en la empresa como en nuestro entorno (Montería). Es evidente que nuestra actividad de manda muchos productos como vidrio, aluminio y caucho, que si analizamos el impacto ambiental y el largo periodo de descomposición de estos materiales, generaríamos un gran daño en el ambiente por tal motivo INVEAL LTDA maneja rigurosamente factores como:

• Manejo netamente necesario de los materiales (mínima cantidad de desperdicio) para la elaboración de nuestros productos.
• Desarrollar programas de manejo integral de residuos (Sólidos, Líquidos), con el fin de establecer canales de prevención y mejora que nos permitan evolucionar hacia un mejor desempeño ambiental.
• Incentivar al ahorro de energía en ventiladores, máquinas y aires acondicionados, que el momento no estén en uso
• Contribuir a la reducción de las emisiones de las partículas de vidrio (polvo) en el entorno de trabajo, mediante la debida instalación de extractores tal como lo determina las políticas ambientales
• Cumplir con los requisitos legales en relación con los aspectos ambientales asociados a los procesos y productos de la Empresa, mediante la adopción u optimización de tecnologías, técnicas y métodos para reducir, mitigar y controlar los impactos ambientales significativos generados sobre el ambiente.
• Promover y fortalecer la participación y compromiso de toda la comunidad de la empresa (vidrierías), en el mejoramiento continuo de las condiciones ambientales, a través de programas de formación y sensibilización que conduzcan a una mejor actuación frente a nuestro entorno.

Política de Prevención de Riesgos INVEAL Ltda.

INVEAL LTDA, tiene como objetivo la promoción de la mejora de las condiciones de trabajo, con el fin de elevar los niveles se la de seguridad, salud y bienestar de los trabajadores mediante:

• Con la futura norma OSHAS 18000 la empresa podrá brindar un espacio adecuado al empleado, donde se vele por la seguridad y salud dentro de la empresa
• Equipamiento a los trabajadores con uniformes y elementos de protección, adecuados para la actividad que desarrolla.
• En nuestro entorno de trabajo el operario está sometido a diferente ruidos internamente (maquinas) y externamente (vehículos, talleres), por lo cual en el tiempo de labor de operario se debe implementar pausas que ayuden a relajarse y desesterarse, con el fin que se sienta a gusto en la ejecución de su actividad
• Diseño de un buen puesto de trabajo y una buena distribución de las máquinas y del material usado, esto con el fin de prevenir accidentes, por algún tipo de lesión.

CLASIFICACIÓN DE PROCESOS

Una vez recolectada, analizada y clasificada la información de la organización se procede a realizar la clasificación de los procesos que harán parte del Sistema de Gestión de Calidad.

Esta clasificación y estructuración de procesos se realiza teniendo en cuenta la razón de ser de la organización, las partes involucradas en la ejecución de las actividades correspondientes a cada uno y los resultados esperados que se esperan de los mismos.

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