Taller practico de calidad
Enviado por andreschamorro • 1 de Diciembre de 2022 • Tareas • 5.224 Palabras (21 Páginas) • 45 Visitas
ELECTIVA I – SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD.
María Alejandra Franco Segura
COD: 124482
Andrés Felipe Chamorro Matta
COD: 127163
María Catalina Herrera Vacca
COD: 126000
Camila Andrea Aldana Villanueva
COD: 00000122191
Docente:
Pedro Wilmar Suarez Gaitán
Especialización en gerencia en seguridad y salud en el trabajo
Dirección de posgrados
Universidad ECCI
Bogotá D.C. Noviembre, 2022
TALLER PRÁCTICO UNIDAD 1.
1.Investiga y profundice en el ciclo Deming y aplíquelo en una empresa que fabrica cosméticos para resolver el problema identificado como " Incumplimiento en la promesa de servicios ofrecida a los clientes de entrega de los pedidos en 24 horas.
CICLO DEMING
El ciclo Deming también conocido por lo términos PHVA (planear, hacer, verificar y actuar) fue creado por Walter A. Shewhart e impulsado por el ingeniero William Edwards Deming, quien después de haber realizado varios estudios en estadística y matemáticas recibió una invitación por parte de la Unión Japonesa de científicos e ingenieros para dar charlas y conferencias a empresarios japoneses, quien los indujo a implementar métodos para el control de calidad y principios de administración. Gracias a la implementación de dichos métodos, los expertos consideran este cambio de paradigma japonés como el punto justo en la historia de la calidad en Japón. Con este éxito, en 1951 Japón creó el Premio Nacional de Calidad, Premio Deming, en su honor. Se puede afirmar que cualquier empresa que aplique el ciclo de la calidad de Deming podría mejorar su competitividad, al aumentar su productividad y reducir sus costos. El ciclo Deming está compuesto por cuatro etapas, las cuales son:
- PLANEAR: en esta etapa del ciclo se deben establecer los objetivos del sistema y sus procesos, y los recursos necesarios para generar y proporcionar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización e identificar y abordarlos riesgos y las oportunidades.
- HACER: Implementar lo planificado.
- VERIFICAR: Realizar el seguimiento y la medicion de los procesos y los productosy servicios resultantes respecto a las politicas, los objetivos, los requisitos y las actividades planificadas e informar sobre los resultados.
- ACTUAR: Tomar acciones para mejorar el desempeño cuando sea necesario.
PLANIFICAR: Se realiza una espina de pescado, la cual nos permite identificar cada una de las causas que provocan el problema.
[pic 1]
- HACER:, el cual se realizara por medio de un plan de acción descrito a continuación:
[pic 2] | PLAN DE ACCIÓN | |||||||||||||
FR-SSO-003 | VERSIÓN 001 | REVISIÓN | HOJA 1 | |||||||||||
ACCION | RESPONSABLE | CUANDO | MES 1 | MES 2 | MES 3 | |||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
Reemplazar paulatinamente la maquinaria existente, la cual cuenta con tecnología de punta.
| Gerente de la compañía | Enero 2024 |
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Implementar un programa de capacitaciones para el uso y fabricación de productos de belleza. | Jefe de producción | Enero 2023 |
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Realizar un estudio de tiempos y movimientos | Jefe de producción | Febrero 2023 |
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Verificar el cumplimiento del SG-SST. | Representante del SG-SST | Enero 2023 |
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Diseñar un proceso de inspecciones programadas. | Representante de calidad | Enero 2023 |
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Implementar un programa de control de calidad. | Representante de calidad | Febrero de 2023 | ||||||||||||
Realizar formatos de inventarios de materias primar y producto terminado. | Jefe de produccion | Enero 2023 |
VERIFICAR: Realizar el seguimiento y la medición de los procesos, por medio de auditorías en cada uno de los procesos de producción.
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