Taller ética empresarial y RSE

RIPLEY

Integrantes: Valeria Oviedo

Ximena Lopez

 Fecha:15-11-2023                                                                              

Cátedra: Taller ética empresarial y RSE

Nrc: 76592

 Profesor: Jorge Blake

1.  Introducción

Ripley Chile, una figura destacada en el ámbito minorista nacional, ha dejado una marca distintiva en la escena comercial desde su establecimiento en 1956. Con una evolución a lo largo de más de medio siglo, Ripley ha ampliado su presencia, transformándose en una empresa multinacional chilena con operaciones no solo en su territorio de origen, sino también en naciones vecinas como Perú y Colombia. En calidad de entidad matriz, Ripley Corp S.A. lidera un conjunto diversificado de empresas, entre las que se incluyen Ripley Chile S.A., Ripley Financiero Ltda. y Ripley Internacional S.A., desempeñando cada una un papel fundamental en los sectores minoristas, financiero e inmobiliario.

Esta introducción inicial establece las bases para una exploración exhaustiva de la trayectoria, la estructura y las diversas áreas de negocio que definen a Ripley Chile. Desde su enfoque en el retail con tiendas por departamentos hasta sus incursiones en el ámbito financiero y su participación en el mercado inmobiliario, Ripley ha desempeñado un papel esencial en el panorama empresarial chileno y más allá. En esta exploración, analizaremos como Ripley ha ajustado sus estrategias a lo largo del tiempo, manteniéndose relevante en un entorno comercial dinámico y respondiendo a las cambiantes demandas de los consumidores.

•  Descripción de la empresa

Ripley Corp  S.A. (RUT: 99.579730-5) se destaca como una figura prominente en el sector minorista de Chile. Establecida en 1956, esta empresa multinacional chilena ha consolidado más de medio siglo de presencia en el ámbito nacional y ha expandido su alcance a otras naciones, como Perú en 1997 y Colombia en 2013. Funcionando como la entidad principal de un conjunto de empresas, Ripley Corp S.A. tiene control directo sobre Ripley Chile S.A., Ripley Financiero Ltda. y Ripley Internacional S.A., empresas afiliadas que operan en los sectores minoristas, financiero e inmobiliario.

El núcleo de su actividad comercial se centra en la venta al por menor de indumentaria, accesorios y productos para el hogar a través de su formato de tiendas por departamentos, ubicadas estratégicamente en los principales centros comerciales de Chile, Perú y Colombia. Ripley Corp también se involucra en el ámbito financiero, proporcionando créditos directos a sus clientes mediante la Tarjeta Ripley, y opera en otros segmentos como el Banco Ripley y el negocio inmobiliario. En este último, participa en la propiedad de diversos centros comerciales en Chile y Perú.

Actualmente, la empresa administra 60 tiendas con una superficie total de venta que supera los 410.000 metros cuadrados y cuenta con más de 1,5 millones de tarjetas de crédito activas.

• Breve reseña histórica 

  Ripley es una cadena de tiendas por departamento chilena fundada en 1956. Tiene operaciones en Chile, Perú y Colombia. La empresa fue fundada por los hermanos Calderón, quienes abrieron la primera tienda en Santiago de Chile en 1956. La tienda se llamaba Calderón Confecciones y se dedicaba a la venta de ropa para hombres. En 1964, la empresa cambió su nombre a Ripley y abrió su primera tienda por departamento en Santiago. La tienda ofrecía una amplia variedad de productos, incluyendo ropa, calzado, accesorios, electrodomésticos y muebles. En 1993, Ripley inauguró su primera tienda en un mall, dando inicio a un cambio de imagen y reposicionamiento de la empresa. En 1997 se creó CAR S.A. para la administración de crédito y servicios a clientes. En 2000, en tanto, se dio inicio a la actividad de e-business a través de www.ripley.cl. Ripley ha crecido de manera constante a lo largo de los años. En 1997, la empresa abrió su primera tienda en Perú. En el año 2000 se suman a los e-business creando su primera página web, en 2002 comenzaron con las operaciones de el Banco ripley Chile, luego entre los años 2005 hasta el 2009 Ripley hizo la apertura de sus tiendas en distintos lugares del país y en Perú, en el 2009 tambien compro el 22,5% de la sociedad de nuevos desarrollos S.A. En 2014, Ripley ingresó a Colombia con la apertura de su primera tienda en Bogotá. En 2023, Ripley cuenta con un total de 118 tiendas en Chile, Perú y Colombia. La empresa emplea a más de 20.000 personas. Ripley es una de las empresas más importantes de Chile y Perú. La empresa es líder en el mercado minorista de ambos países.

• PRINCIPALES PRODUCTOS, SERVICIOS

Los principales productos y servicios que entrega la empresa Ripley se basan en:

1- Ofrece una gran variedad de ropa y calzados tanto como para hombres, mujeres, niños y bebés, teniendo en cuenta que la empresa cuenta con marcas de su propiedad, marcas nacionales y también algunas internacionales.

2- Por otro lado ofrece una amplia gama de accesorios, en los cuales se pueden encontrar carteras, lentes de sol, joyas, sombreros, cinturones, relojes y bolsos, entre otros productos.

3- Siguiendo con los productos de electrodomésticos también tienen una variedad considerable, desde televisores, lavadoras, hornos, refrigeradores, cocinas, aspiradoras, secadoras, entre otros.

4- Luego Ripley también ofrece muebles para la decoración del hogar, como lo son las camas, comedores, sillones, veladores, entre otros.

5- Ofrece servicios financieros, en los cuales ofrecen tarjetas de crédito, créditos de consumo, seguros, entre otros más, servicio de atención al cliente de manera online y presencial, envíos a domicilio.

6- Belleza y cuidado personal, ofrece variedad de productos como lo son los maquillajes, perfumes, entre otros.

Ripley ofrece una amplia variedad de productos y servicios a sus consumidores, siendo capaz de satisfacer todas sus necesidades, con productos de buena calidad y a buenos precios que le permitan estar en la competencia.

• MERCADOS A LOS QUE SIRVE

Los mercados a los que sirve Ripley son tres, los cuales son los principales, que son en Chile, Perú y Colombia. En Chile, es una de las cadenas de tiendas líder, ya que cuenta con 45 tiendas físicas en todo el país, con su gama de productos que tienen para ofrecer. En Perú es la segunda cadena de tiendas más grande, en la cual cuenta con 32 tiendas físicas en su país. Los mercados objetivos de la empresa son:

 1- Los clientes de clase media-alta, ya que le ofrecen a sus consumidores productos de alta calidad pero a precios convenientes y de acorde a sus necesidades.

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