Tarea Capitulo 2 “Estrategias de operaciones y de la cadena de suministro”

Direccion de Operaciones

Tarea Capitulo 2 “Estrategias de operaciones y de la cadena de suministro”

Integrantes: Tiare Baeza Abrigo

Fecha: 24 de Abril 2019

1-. ¿Cuáles son las razones para formular e implantar una estrategia de operaciones y de la cadena de suministro?

Teniendo en cuenta que las estrategias de operaciones y suministro: se ocupa de establecer las politicas y los planes generales para utilizar los recursos de una empresa de modo que apoyen de forma mas conveniente su estrategia competitiva a largo plazo.

Las principales razones para formular e implementar son:

-Obtener una mision que se conecte con la estrategia de negocios y de acuerdo con las estrategias funcionales.

- Definir decisiones estrategicas (proceso, calidad, capacidad e inventario)

- El desarrollo de una ventaja competitiva sostenible para la totalidad de la cadena de suministro que sea valiosa, dificil de imitar o de reemplazar por parte de los competidores.

- Lograr que los socios de la cadena de suministro y la empresa trabajen hacia la misma vision y objetivos con la finalidad de contar con una estrategia consistene en la cadena de suministro.

- Ventajas competitivas para la empresa en costos, la calidad, la entrega, la flexibilidad, innovacion, seguridad y la sustentabilidad ambiental.

Como se menciona en el libro un ejemplo de implementacion de estrategia de operaciones y cadena de suministros (Integracion de la informacion Wal-Mart- Pfizer)

-Wal-Mart sabe cuales son las preferencias de los consumidores (Datos de puntos de vista)

-Wal-Mart comparte informacion con Pfizer para el pronostico de produccion y reabastecimiento de productos farmaceuticos.

2-. Describa una posible misión para las operaciones y para su cadena de suministro junto con algunas estrategias asociadas que se ajusten a las siguientes situaciones de negocios:

a) Servicio de ambulancias.

Mision: Brindar atencion medica de alta calidad y calidez humana, con bajos tiempos de respuesta, que se logra al ofrecer servicio a la vanguardia en personal y equipo, como tambien al cumplir y superar los estandares de calidad. Estrategias: basadas en un servicio a tiempo y con el personal calificado.

Vision: Suplir el servicio de ambulancia en la comunidad de Managua, mediante costos accesibles y con un tiempo de respuesta no mayor a 20 minutos independientemente del lugar de la llamadas: cumpliendo con las mejores expectativas de nuestros clientes en calidad, oportunidad, atencion y servicio.

Estrategias:

1. Realizar alianzas con aseguradoras para brindar el servicio de ambulancia como parte del servicio de asistencia que brindan.
2. Tener alianza comerciales con gasolineras para obtener un descuento en el combustible o aditivos a utilizar por parte de los medios
3. Brindar el mejor servicio de ambulancia, mediante rapidez y costos accesibles al cliente.

b) Producción de baterías para automóviles híbridos.

Mision: Desplegar una infraestructura de puntos de recarga para vehiculos electricos acorde con la proyeccion de demanda de este mercado. Proporcionar, a su vez, un servicio de suministro fiable y seguro que facilite el desarrollo comercial de este tipo de vehiculos basado en la experiencia del usuario.

Estrategias desde el punto de vista del éxito del vehiculo, marcan los posibles escenarios de penetracion en el mercado de los vehiculos electricos. Los factores mas importantes a destacar son:

• La percepcion del usuario: coste y competitividad del “mix” precio del vehiculo mas el precio del suministro; Nivel de funcionalidad; Imagen del vehiculo.
• La estrategia de los fabricantes de vehiculos: previsiones de oferta de vehiculos en el mercado en los proximos años; posicionamiento en precio.
• Legislacion sobre emisiones de CO2
• Disponibilidad y estado global de la tecnologia

Estrategias de implantacion de redes de suministro para la recarga de las baterias y la viabilidad, los factores claves son:

• Localizacion de emplazamientos en espacios compartidos y crecimiento de la infraestructura de puntos de recarga en sintonia con la evolucion del mercado de los vehiculos electricos: parkings publicos, mixtos, zonas azules y zonas verdes; parkings de centros comerciales y grandes superficies; parkings de empresas.
• Porsicionamiento de las compañias de distribucion y comercializacion de la electricidad: red fiable y dimensionada que proporcione un suministro seguro; planes de precios según carga de la red.

c) Elaboración de productos electrónicos que tengan un

ciclo de vida corto.

Mision: Aumentar los beneficios tanto en sabor, salud y cuidado del medio ambiente.

Estrategia: operaciones de bajo costo, calidad 

3-. Se escuchó que un administrador de operaciones se quejaba de lo siguiente: El jefe nunca me escucha, todo lo que espera de mí es que no haga “olas”. Rara vez se me pro- porciona algún capital para el mejoramiento de las operaciones.

a) ¿Tiene este negocio una estrategia de operaciones?

b) ¿Qué debería hacerse acerca de esta situación?

4-. Defina los siguientes términos con sus propias palabras: misión de operaciones, ganador de la orden, calificadores de la orden y ventaja competitiva.

5-. ¿Cómo determinaría usted si una compañía tiene una estrategia para las operaciones y para la cadena de su- ministro? ¿Qué preguntas especí cas formularía y qué información recopilaría?

Una compañía tiene una estrategia operativa si tiene claramente definidos los elementos que conforman una estrategia que son:

• La mision, la ventaja competitiva, los objetivos y las decisiones estrategicas.

Estrategia para la cadena de suministro si tienen como finalidad el logro de una ventaja competitivasostenible para la totalidad de la cadena de suministro (Ejemplo: una cadena de suministros debe tener una ventaja competitiva valiosa y dificil de imitar o de reemplazar por parte de los competidores)

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