Capitulo 2 Estrategia Y Sustentabilidad

Capitulo 2

La estrategia debe describir como se pretende crear y sostener valor para los accionistas. Al agregar sustentabilidad, se incluyen requisitos de satisfacer estas necesidades actuales sin comprometer la capacidad de futuras generalidades para satisfacer sus propias necesidades. Los accionistas son las personas o empresas que legalmente poseen una o más acciones de la empresa. Las partes interesadas son las personas u organizaciones sometidas a la influencia directa o indirecta de las actividades de la empresa.

El triple objetivo se basa en 3 aspectos fundamentales que son el criterio social, criterio económico y criterio ambiental; el primero habla sobre las practicas justas y benéficas, así como la región en el que la empresa desarrolla sus actividades, el segundo es donde la firma está obligada a compensar a accionistas que dan capital a traves de la compra de acciones y otros instrumentos, y por último el tercero se refiere al impacto de la empresa sobre el medio ambiente. Las empresas con triple objetivo pueden tener iniciativas que reduzcan el desperdicio o aumenten el bienestar de las comunidades locales.

La estrategia de operaciones y cadena de suministros se ocupa de establecer las políticas y planes generales para utilizar los recursos de una empresa, y debe estar integrada a la estrategia corporativa. La eficacia de las operaciones se relaciona con los procesos financieros esenciales para que operen la empresa. La estrategia de operaciones y cadena de suministros se considera parte de un proceso de planeación que coordina metas operacionales con las de la empresa en su conjunto. Es un proceso igual al de la elaboración de un producto o la venta de un servicio, el proceso implica que se repiten en intervalos diferentes de tal manera como se hacen productos en repetidas ocasiones donde se realizan las actividades de planeación estratégica varias veces.

El proceso de estrategia es en base a 3 sectores fundamentales, el primero llamado Desarrollar/afinar la estrategia (anual), definir visión, misión y objetivos, efectuar un análisis estratégico y definir iniciativas estratégicas. El segundo cuadrante es traducir la estrategia contiene (trimestre) definir/realizar iniciativas, definir/realizar presupuestos y definir/realizar medidas y metas. El último cuadro del proceso de estrategia a largo plazo llamado planear operaciones y suministros (mensual) donde se realizan aspectos determinantes como elaborar plan de ventas y operaciones, planear capacidad de recursos, evaluar presupuestos. Diferentes atributos atraen a distintos clientes. Algunos clientes se fijan sobre todo en el costo de un producto o servicio y, en consecuencia, algunas empresas tratan de promoverse con precios más bajos, entre las principales dimensiones que establecen la posición competitiva de la empresa se encuentran las siguientes:

• Costo o precio: “fabricar el producto o brindar el servicio con un precio barato”

• Calidad: “fabricar un producto excelente o brindar un servicio excelente”

• Velocidad de entrega: “fabricar el producto o brindar el servicio con rapidez”

• Confiabilidad de entrega: “entregar conforme a lo prometido”

• Afrontar los cambios de la demanda: “alterar el volumen”

• Flexibilidad y velocidad para introducir nuevos productos: “cámbielo”

• Otros criterios específicos del producto: “apóyelo”

La noción del enfoque y los compromisos de las operaciones resulta central. La razón primordial es que las operaciones no pueden ser sobresalientes al mismo tiempo en todas las dimensiones de la competencia. La gerencia debe determinar los paramentros de desempeño fundamentales para el éxito de la empresa y concentrar los recursos en características particulares. Existe ambigüedad cuando una empresa pretende obtener los beneficios de

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