Tema 1 OARH: Gestión integral de los recursos humanos

Tema 1: Gestión integral de los recursos humanos

Se realiza a través del Departamento de Recursos Humanos, tiene una gran importancia, se basa en el reconocimiento a los trabajadores como uno de los activos más importantes para conseguir los objetivos de la empresa. Se sitúa en el segundo nivel del organigrama y en el mismo nivel que las demás direcciones básicas.

Tiene su origen en determinados trabajos de naturaleza administrativa. En él se organizan, dirigen, coordinan, retribuyen y estudian las actividades de los trabajadores de la empresa.

Sus funciones se dividen en tres grandes grupos:

• Organización del personal, funciones planificación (previsión de las necesidades del personal), selección (elección del candidato más idóneo para cada puesto), motivación y formación (políticas para que los trabajadores se sientan integrados en la empresa) y valoración de los puestos (análisis de los puestos de trabajo según su importancia jerárquica, así como las funciones y las tareas que conllevan).
• Gestión del personal, funciones de administración (operaciones administrativas propias de la gestión del personal), relaciones laborales (relaciones con los trabajadores y sus representantes) y servicios sociales (gestión de los servicios sociales acordados con los trabajadores).
• Control de desempeño, funciones de control de incidencias (verificación y control del desempeño de los puestos de trabajo) y evaluación de resultados (valoración de la plantilla y de cada puesto de trabajo).

Se rige por la Normativa Laboral, se entiendo por derecho laboral o derecho al trabajo al conjunto de normas que regulan las relaciones individuales y colectivas que se desarrollan en el ámbito profesional y que tiene su origen en el trabajo prestado de forma personal, voluntaria, por cuenta ajena, retribuida y en dependencia del empresario. Surge de diversas Fuentes como las normas jurídicas:

• Internas, procedentes del derecho interno del estado español. Tipos de fuentes: Constitución Española, Leyes (Orgánicas y Ordinarias), Normas con rango de Ley (Real Decreto Legislativo y Real Decreto Leyes) y Reglamentos
• Externas, de origen internacional aplicables en el estado español. Tipos de fuentes: Unión Europea (reglamentos, directivas, decisiones, recomendaciones y dictámenes), tratados o convenios internacionales (acuerdos entre Estados), Organización Internacional del Trabajo (convenios, recomendaciones y resoluciones) y Jurisprudencia Internacional (interpretación del Derecho Internacional).
• Profesionales, manifestadas por la voluntad de las partes, de forma individual y colectiva. Tipos de fuentes: convenio colectivo (acuerdo entre representantes de las empresas y trabajadores), contrato de trabajo (acuerdo entre el trabajador y la empresa) y usos y costumbres (actos de conducta que se convierten en norma).

Jerarquía de Aplicación:

1. Normativa Europea directamente aplicable.
2. Constitución Española.
3. Tratados y convenios internacionales.
4. Ley Orgánica.
5. Ley Ordinaria y normas de rango de Ley.
6. Reglamentos.
7. Convenio Colectivo.
8. Contrato de trabajo.
9. Usos y costumbres.
10. Principios del Derecho laboral.

Principios de aplicación de las Normas Laborales:

• Norma Mínima: las normas de rango superior establecen el contenido mínimo que debe respetar la norma de rango inferior.
• Norma más favorable: entre dos normas aplicables, se debe elegir la sea más favorable para el trabajador.
• In dubio pro operario: al interpretar las normas, los tribunales de justicia deberán aplicar la que resulta más beneficiosa para el trabajador.
• Condición más beneficiosa: un contrato de trabajo puede establecer condiciones más favorables que la norma laboral.
• Irrenunciabilidad de derechos: los trabajadores no pueden renunciar a los derechos que tengan reconocidos por las normas.

La gestión del capital humano, que es el conjunto de conocimientos, entrenamientos y habilidades poseídos por las personas que las capacitan para realizar labores productivas con distintos grados de complejidad y especialización.

Se clasifica en función de cómo se han adquirido:

• Intuitivo: se adquiere en el ámbito familiar y social.
• Por experiencia: adquirido por las propias experiencias vividas por cada persona, determinan una forma concreta de hacer las cosas.
• Formal: adquiridas en la educación y formación que cada persona sigue en las instituciones académicas.

Para que el capital humano sea eficiente y el saber hacer de todos se complemente, es necesario desarrollar acciones sobre la organización que lo propicien. Estas acciones se denominan Políticas de Capital Humano y son:

• Gestión por competencias. Conjunto de comportamientos que denotan que una persona es capaz de llevar a cabo una actividad, integrando sus conocimientos, habilidades y actitudes
• La inteligencia emocional. Capacidad para reconocer los sentimientos propios y ajenos.
• Gestión del conocimiento. Se obtiene a través de ña puesta en común de conocimiento personal (competencias) de sus miembros, esto se denomina memoria colectiva.
• Modificación de las conductas. Aplicación sistemática de principios y técnicas para evaluar y mejorar los comportamientos de las personas y facilitar un funcionamiento personal y social favorable.

Comunicación interna en el área de recursos humanos, tiene una vital importancia la comunicación tanto interna (entre los miembros de la empresa) como externa (entre la empresa y el entorno ajeno). La interna puede clasificarse:

• Horizontal, mismo nivel jerárquico.
• Ascendente, de nivel inferior a superior.
• Descendente, de nivel superior a inferior. Es la más importante, tiene que ver con el desarrollo de cada uno de los puestos de trabajo según los planes marcados por la empresa. Excepto las instrucciones y aclaraciones concretas, toda comunicación debe hacerse por escrito para que quede constancia y no se transforme el mensaje. Las comunicaciones escritas suelen ser:

• Circular interna: instrucciones comunes a varios trabajadores personalizadas en un documento para cada una de ellos.
• Notas informativas. Comunicaciones sobre materias concretas que deben ser conocidas por todos.
• Memorándum. Comunicación breve, que a veces acompaña a otro documento, de la que debe quedar constancia.
• Publicaciones periódicas. Se utilizan para divulgar información relevante para la empresa e interesante para las personas trabajadoras y facilitar las relaciones.

La gestión de recursos humanos implica la selección de personal, que es el proceso para lograr que la empresa cuenta con el personal idóneo para alcanzar sus objetivos y comienza con el reclutamiento.

Una empresa puede necesitar un nuevo trabajador por: movimientos de plantillas, creación de nuevas tareas en la empresa y por exceso de trabajo que no puede ser asumido por el personal actual en plantilla.

Para una adecuada selección de personal, es necesario que la empresa conozca las funciones y tareas que se desarrollan en el puesto de trabajo. Se debe realizar un análisis o valoración del puesto.

...