Teoría De Restricciones

Personajes:

- Alex Rogo – Gerente de la planta de UniWare

- Bill Peach – Vicepresidente de UniCo

- Dave, el hijo de Alex

- La tropa de Boy Scouts de Dave

- Herbie – niño de la tropa

Hechos relevantes:

- Situación crítica en el manejo de la empresa UniWare, hay sobrecostos, altos volumen de inventarios, pedidos atrasados y problemas de calidad.

- Alex Rogo el Gerente de UniWare no sabe las causas que generan los problemas en la empresa y por lo tanto no logra definir estrategias que las resuelvan.

- El Vicepresidente Peach da un plazo máximo de 3 meses para que los problemas estén solucionados o la planta se cerrara.

- Los problemas de Alex Rogo traspasan la frontera laboral y también están presentes en su entorno familiar. Para mejorar esta situación decide acompañar a su hijo en la excursión de la tropa scout a la que pertenece.

- Durante la caminata Alex Rogo identifica circunstancias en el manejo y operación de la tropa que son similares en su efecto a los problemas de la fábrica, esta situación es aprovechada para observar el comportamiento, identificar las causas y plantear soluciones que siendo distantes y poco efectivas al inicio le permitieron encontrar el camino de las soluciones efectivas.

Inferencias:

Las respuestas y estrategias que permitan solucionar un problema pueden estar en cualquier lado, lo que invita a estar atento con todos los sentidos tal como el cazador de mariposas, lo que ayudara a ser visible lo aparentemente invisible.

Mientras no encontremos las causas raizales de un problemas las soluciones encontradas no resolverán el problema, tan solo lo postergaran.

Desarrollar una actitud crítica en relación a la búsqueda de los porqués ofrecerá alternativas integrales para el análisis y solución de problemas.

Cuando se descubre un camino valido para resolver un problema, este camino puede ser utilizado en la búsqueda de solución de otros problemas.

Preguntas para analizar:

1. Como Alex puede aplicar estos conceptos a su empresa? Alex identifico en Herbie, el niño más lento al punto de la fabrica donde se creaba el atascamiento y demora del proceso, es decir descubrió en Herbie el cuello de botella o restricción del sistema. Además estableció que mientras la tropa estuviera suelta y cada quien andará a su ritmo, el tiempo de la caminata era totalmente incierto, esto lo asocio con la individualidad en cada estación de trabajo de la planta de producción, donde no había coordinación sino que cada máquina producía el máximo sin dependencia de la anterior ni consecuencia de la siguiente.

Cuando Alex, detiene la tropa y ordena que Herbie pase al frente y todos anden a su ritmo, observo que Herbie estaba a punto de desmayo y otros miembros de la tropa iban muy descansados indicándole a Alex que podían ir más rápido. Esto le permitió a Alex comprender que la máxima velocidad a la que podía desplazarse la tropa era la del más lento, en la planta la máxima producción era la que podía hacerse en la máquina más lenta o de menor capacidad.

Con la permanente presión de los rápidos y con la insistencia de cambiar a Herbie y poner a halar a uno más veloz, Alex comprendió que si no

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