Trabajo 2 De Teorias Comtenporanias

TRABAJO COLABORATIVO 2

FASE 1

En primera instancia se requiere que el grupo se organice y establezca el rol a desempeñar cada uno de sus miembros: En común acuerdo deben seleccionar quien se encargará de organizar el trabajo final.

Se sugiere tener en cuenta estas directrices: Seleccione una empresa productora o comercializadora ésta puede ser: Ropa para damas, caballeros, niños. Calzado: para damas, caballeros, niños. Ropa interior: Damas, caballero, niños y niñas….Etc.

Esta empresa no debe existir en el mercado, se trata entonces de una empresa ficticia. Si ustedes miembros del grupo trabajan sobre una empresa existente en el mercado por ejemplo Coca cola, el trabajo se calificará sobre un puntaje de 10/34.La empresa debe ser innovadora y creativa a la hora de elaborar el boceto para la campaña publicitaria.

1. Asignarle el nombre a la empresa.

HAPPY ON ICE (FELIZ SOBRE HIELO).

2. Definir la misión de la empresa.

Misión. Satisfacer las necesidades de recreación de la ciudad de Pasto, mediante una pista de hielo sintético como una novedosa forma de diversión y entretenimiento.

HAPPY ON ICE es una empresa sólida comprometida con el medio ambiente, el desarrollo regional y la diversión de los usuarios. Todas las actividades están encaminadas a la consecución de una utilidad y rentabilidad que le permitan a la empresa crecer en el mercado.

3. Definir la visión de la empresa.

Visión. Para el año 2015 HAPPY ON ICE quiere ser una empresa reconocida en el mercado de la ciudad de Pasto como líder en los servicios de diversión y recreación mediante el ofrecimiento de una pista de hielo sintética basándose en estándares de calidad y excelente atención al cliente.

4. Definir cuantos empleados tiene la empresa, esto es organizar o diseñar el organigrama.

La estructura organizacional de la empresa, es una estructura simple, cuyo tipo de sociedad es SAS por el tamaño, procesos y actividades, es la que más se adapta a la empresa, dicha estructura cuenta con diez (10) empleados. La autoridad máxima descansa en la asamblea de socios, la cual nombra al gerente; a quien se le reportan, el contador y el personal operativo de la pista de patinaje.

A continuación se presenta la estructura organizacional de la empresa HAPPY ON ICE S.A.S.

5. Definir la macro localización de la empresa…En que ciudad está ubicada.

La empresa HAPPY ON ICE se encuentra ubicada al sur de Colombia departamento de Nariño en la ciudad de Pasto.

6. Definir la micro localización de la empresa…Municipio. Definir la dirección.

La empresa HAPPY ON ICE se encuentra ubicada exactamente en la calle 18 entre carreras 30 y 31 en la ciudad de Pasto, sector del Parque infantil, zona estratégica donde convergen gran cantidad de personas aficionadas al deporte y la recreación.

7. A qué tipo de industria pertenece: Industrial, textil, cuero y marroquinería, Agropecuaria etc.

La empresa pertenece a la industria de recreación.

8. Identificar el producto (Producción y/o comercialización).Como está compuesto, esto es de que material está diseñado.

Teniendo en cuenta que el producto de la empresa en realidad es un servicio detallaremos a continuación el proceso de prestación de servicios:

INICIO.

PASO 1. El cliente llega a la empresa a solicitar el servicio.

PASO 2. COMPRA DEL TIQUETE: El cliente compra el ticket de entrada, la cajera verifica las promociones y se las da a conocer al cliente, se procede a imprimir el recibo y le proporciona la manilla de control de tiempo al cliente.

PASO 3. RECEPCION Y PUESTA DE PATINES: El cliente se acerca al vestier a reclamar los patines, guarda sus zapatos y objetos personales en los lockers

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