Trabajo dirección estratégica Dell Technologies

 Trabajo dirección estratégica

Dell Technologies

Grupo 5

Integrantes:                                                                     Profesor: Harold Paredes

Fernanda Becerra                                                          Fecha de entrega: 17 Junio 2022                                                

Martin Barrera                                                                

Fernanda Contreras

José Tomás González

Diego Hoya

Benjamín Molina

Omar Zavala

Preguntas cuestionario

1. Explique qué son las capacidades ordinarias y capacidades dinámicas

Capacidades ordinarias:  Son todos los procesos que ya se realizaban desde un comienzo, obteniendo los resultados previstos anteriormente en su plan operativo.

Capacidades Dinámicas: son el subconjunto de capacidades, las cuales permiten a la empresa crear nuevas estrategias, procesos y responder rápidamente a los entornos cambiantes.

1. Explique el ciclo de vida de las capacidades ordinarias y de las capacidades dinámicas, haciendo un paralelo.

El ciclo de vida de las capacidades ordinarias se caracteriza por por tener 4 fases que se detallan a continuación:

• Fase de análisis interno y externo Diagnóstico Estratégico, en donde el análisis interno se centra en encontrar sus fortalezas y debilidades, para así lograr identificar las competencias que enfrenta la empresa y determinar una estrategia adecuada para el negocio.  
• Diseño estratégico, consiste en realizar una evaluación tanto interna como externa de la empresa.
• Fase de implementación, el objetivo de esta fase es poner en práctica la estrategia.
• Fase de control

En cuanto a las capacidades dinámicas, en su ciclo de vida se identifican tres etapas:

• Fase de monitoreo
• Fase de realineamiento: En esta fase se genera una nueva estrategia, mejorando las opciones operacionales.  
• Fase de exploración: Se mejora la propuesta de valor. 

Ahora, realizando una comparación entre ambas capacidades, una de las características que las diferencia es que las capacidades ordinarias tienen foco en explotación, mientras que las capacidades dinámicas centran su estrategia en la exploración. 

1. Explique en qué medida Dell (la empresa de ensamblaje y venta directa de PCs) basa su estrategia en capacidades ordinarias o capacidades dinámicas.

Dell computers, muestra un modelo de negocios ya antes probado, este demuestra ser fuerte en las capacidades de gestión de operaciones, lo cual  es un ejemplo de obtención de ventaja competitiva a través de capacidades ordinarias. Aunque cuando Dell computers decide cambiar su estrategia para transformarse en Dell Technologies, se centran fuertemente en las capacidades y meta capacidades dinámicas.  

En conclusión, Dell computers utiliza ambos tipos de capacidades, en los cuales se emplean diferentes enfoques.

1. Explique qué elementos de la estrategia tiene un correlato con la opción escogida por Ud. en la pregunta anterior.

Dell Computers utiliza dos capacidades claves, las cuales ha perfeccionado en el tiempo estas son gestión de operaciones y su capacidad de negociación con los proveedores. Utilizan también la estrategia de segmentación la cual está ligada a internet, esta se llama personalización masiva.

1. Explique por qué todos sus competidores entendían su modelo de negocios, pero no lo lograron copiar.

Dell poseía un negocio en el cual predominaban dos importantes y fundamentales puntos. El primer punto va relacionado con la venta directa con sus clientes sin intermediarios de por medio, de forma que se crea una relación interactiva con el cliente, que permite responder de forma rápida a las necesidades de sus clientes. El segundo punto tiene relación con la personalización, a pedido, de sus productos.

En base a estos dos puntos: Dell no posee un stock de productos como tal, lo cual disminuye costes de producción. Además, que el hecho de fabricar un producto exclusivo para su clientes, que fue vendido de antemano, estimula en un corto plazo la liquidez de la empresa. Estos y otras variables hacían que el modelo de negocios de Dell estuviera por encima de otras empresas

1. Explique qué no dice lo anterior del concepto de equifinalidad postulado por Eisenhardt &Martin.

Como bien sabemos la equifinalidad se entiende como la propiedad de llegar al mismo punto final (objetivo) independientemente del camino que tomemos (modelo de negocios). Y como bien sabemos el modelo de negocios de dell tiene como objetivo vender equipos con la personalización de preferencia del cliente (hardware), por lo cual el producto que ellos venden aún no ha sido fabricado. Modelo de negocios totalmente distinto de, por ejemplo, HP el cual ya venden equipos con ciertas especificaciones al público. A fin de cuentas según la misma definición de equifinalidad no se está llegando al mismo objetivo, al menos entre estas dos empresas.

1. Explique en qué medida Dell Technologies (la nueva empresa de Michael Dell) basa su estrategia en capacidades dinámicas.

La nueva empresa de Michael Dell al estar redefiniendo su modelo de negocios de manera drástica implica que para el desarrollo óptimo de su estrategia deben aplicar meta capacidades dinámicas. De esta manera, logrará lidiar con una incertidumbre alta y, además, con alto desalineamiento organizacional. Sin embargo, cuando el modelo de negocios ya esté inserto en el mercado y este presente niveles medios en lugar de altos de incertidumbre estratégica y desalineamiento organizacional, la empresa debería aplicar estrategias basadas en las capacidades dinámicas. Por lo tanto, dado que la empresa Dell Technologies aún se encuentre en niveles medios a altos, debe basar su estrategia tanto en las capacidades dinámicas como en las meta dinámicas.  

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