Unidad 2. Actividad 2. La investigación documental y sus posibilidades para el diagnóstico

Cultura Empresarial.

Unidad 2. Actividad 2. La investigación documental y sus posibilidades para el diagnóstico

10-5-2020

RESUMEN EJECUTIVO

1. Perfil o caracterización de la empresa

1.1. Datos generales de la empresa.

• Nombre leal o comercial: Femsa

• Domicilio

o Fiscal: General Anaya 601 PTE. Bella Vista, 64410, Monterrey NL

o Electrónico: www.femsa.com

• Sector: Productos de Consumo frecuente

• Giro: Alimentos, Bebidas y Tabaco

• Descripción de actividades: la cadena de tiendas de conveniencia mas grande y de mayor crecimiento de América con principales productos y/o servicios de bebidas diversas

• Historia de la empresa. El origen de Femsa inicia en 1890, cuando es fundada la cervecería Cuauhtémoc, en Monterrey NL, con 72 personas aproximadamente que iniciaron la empresa, al día de hoy FEMSA participa como una empresa lider en la industria de las bebidas siendo el embotellador más grande de productos de Coca-cola en el mundo en ventas, operando OXXO, tienda de conveniencia más grande de América Latina y en cerveza siendo el segundo accionista mas importante de HEINEKEN

• Filosofía empresarial es enfocada enteramente a la satisfacción de sus clientes y consumidores con innovación en sus productos y servicios de excelencia, generando valor económico y social. Con planeación de estrategias y proyectos encaminados al éxito empresarial.

Misión. Generar valor económico y social por medio de empresas e instituciones, a través del diseño, construcción y escalamiento de modelos de negocio masivos, así como con la contribución a la mejora de comunidades, con el desarrollo integral de nuestros colaboradores y con propuestas que originen bienestar

Visión. Pasión por alcanzar objetivos estratégicos, siendo el mejor socio y operador de nuestros negocios, aspirar a duplicar el valor del negocio a 5 años, ser líderes en el mercado, ser el mejor empleador en las comunidades que operamos

Valores. El compromiso principal es en sentido de pertenencia y responsabilidad en acciones propias que forman parte integral de la organización proporcionando desarrollo de normas ejecutadas por acciones con valor:

 Integridad y respeto. Integro en sus comportamientos con trato respetuoso y digno con todas las personas.

 Sentido de responsabilidad. Se compromete, mide, reconoce y asume sus acciones

 Sencillez y Actitud de Servicio. Siempre con la disposición de colaborar y servir

 Pasión por aprender. En búsqueda persistente de aprender y tener nuevos retos que permitan su desarrollo en el entorno.

• Organigrama

1.2. Contexto económico–social, tecnológico, político y normativo

1.2.1. Social. El compromiso por el bienestar de los colaboradores y familias está, latente y se trabaja día a día por el desarrollo de las personas y el crecimiento de organización a su vez ha permitido a la empresa ser pionera y líder de búsqueda del desarrollo del personal y su trascendencia en la comunidad.

• Número de habitantes: FEMSA emplea aproximadamente a 300,000 colaboradores y atiende a mas de 290 millones de consumidores en 12 países, soportada por una red de 296 centros de distribución y 49 plantas de manufactura.

• Índice de Desarrollo Humano. El plan de compensación y beneficios para los colaboradores con reconocimiento al esfuerzo y compromiso con su labor, y así crear valores en la compañía.

1.2.2. Político - normativo

• Organización Política. Se apegan a los más elevados estándares del gobierno y prácticas corporativos de ética. Implementando políticas rigurosas, precisas y confiables que permiten la transparencia financiera y su rendición de cuentas adecuada, cumpliendo con las normas y regulaciones correspondientes como la Ley del Mercado de Valores y la Ley Sarbanes-Oxley

1.2.3. Económico

• Economía del Mercado. En FEMSA se buscan soluciones para promover practicas sostenibles en el consumo y la producción y se están adaptando los principios de Economía circular esto quiere decir, (reducir, reusar, reparar, recuperar y reciclar.

La división comercial de Fomento Económico Mexicano (FEMSA) OXXO siendo tienda de conveniencia con más demanda con más crecimiento y por ende con más ingreso económico, siendo un año con grandes inversiones de capital de activos con alto crecimiento y retorno, alineándose a las capacidades de la empresa, registrando un sólido desempeño operativo y financiero consolidado en todas las unidades de negocio FEMSA.

• PIB. Los ingresos totales aumentaron un 7.9% al año anterior, a Ps 506.7mil millones y la utilidad de operación creció 13.4%, para llegar a Ps 47.1 mil millones en tanto a la utilidad neta mayoritaria fue de Ps. 5.8

• Inflación. Ha sido un año de solidez en los negocios FEMSA a pesar de las situaciones difíciles por las que el país atraviesa.

1.2.4. Tecnológico

• Tecnología. Con la expansión de nuevos mercados se ha fortalecido la posición de la empresa, aprovechando la experiencia que se tiene la tecnología, las practicas operativas con el objetivo de avanzar de manera eficiente y rentable.

Los servicios digitales y de accesibilidad han dado la pauta para la expansión y diversificación de los valores, innovando constantemente para satisfacer las necesidades de los clientes, ofreciendo a sus clientes el acceso a distintos servicios como (servicios públicos, depósitos a cuentas bancarias, cobro de remesas, prepago en telefonía móvil y otros servicios financieros) así como transacciones o transferencias electrónicas

1.2.5. Otros

• Medios que utiliza para su publicidad y mercadeo. Su estrategia de mercadotecnia se basa en promover y consumir sus productos con programas de apoyo al

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