Universidad Tec Milenio (2015).Tema 2. Teoría de la empresa y del consumidor. Recuperado de.

1. En un documento de Word, elabora un reporte final de solución al caso. El reporte deberá contener lo siguiente:

1. Describe tu solución individual inicial (actividad 1).

Sindy Lizbeth Rodríguez Ramírez

Síntesis

 Jeff Bezos, presidente de la compañía estadunidense Amazon dedicada a la venta de artículos por internet, busca estrategias que ayuden a cautivar a los consumidores de libros electrónicos y preferir su dispositivo llamado Kindle. A pesar de ser una empresa pionera en este sector de mercado, con el paso de los años han aparecido competidores que ofrecen dispositivos a precios similares pero con mayores funcionalidades y con diseños más atractivos.

 1.- ¿Cuál era la diferencia de la marca de Kindle respecto a sus competidores y que desventajas tenia? 

 Ventajas

 Escucha a sus clientes ya que a través de su página permitía publicar sus opiniones sobre el servicio, ninguna otra empresa lo hacía en esos momentos.

1. Proporciono el sistema One clik a sus clientes para facilitar sus pedidos, ya que este sistema permitía a través de un solo clik hacer pedidos
2. Batería de larga duración, permitía su uso continuo hasta por 30 horas
3. Usar el servicio sin necesidad de estar conectado a una red inalámbrica de internet.
4. Capacidad de almacenar hasta 200 libros y con la posibilidad de expandir su capacidad a 4 gigabytes más agregando una tarjeta SD

 Desventajas: 

1. La conexión inalámbrica no permitía navegar en internet, solo se tiene acceso a la red Amazon en Estados Unidos
2. Amazon podría borrar e-books sin el consentimiento del usuario.
3. Un solo modelo (color Blanco)
4. Los libros electrónicos eliminan al lector la sensación que produce el olor de las hojas de papel.

2.-  ¿Qué ventajas y desventajas Implicaba Para Amazon mantener un formato de código cerrado para los e-books Kindle en ese momento? 

 Las ventajas de un código cerrado es que dan un status de exclusividad al cliente que lo elige y protege a la marca ya que al ser compatible solo con su dispositivo evita la piratería.

Las desventajas que observo en la incompatibilidad con otros formatos, características con las que sí cuenta la competencia.es que lo hacen un servicio poco atractivo para el posible consumidor. Además de que se necesitan programadores específicos que dominen su sistema operativo.

 3.- ¿Cuáles son las opciones de Jeff Bezos para hacer más competitivo a Kindle? 

En términos generales creo que debe innovar su producto, como lo menciona, Joseph Schumpeter quien introdujo este concepto en su «teoría de las innovaciones», en la que lo define como el establecimiento de una nueva función de producción. La economía y la sociedad cambian cuando los factores de producción se combinan de una manera novedosa. Sugiere que invenciones e innovaciones son la clave del crecimiento económico, y quienes implementan ese cambio de manera práctica son los emprendedores.

Por lo descrito anterior Jeff Bezos debe buscar innovar su producto con la finalidad de mejorar sus productos con respecto a la competencia, para ello debe igualar o superar las características de la competencia, por ejemplo debe buscar un sistema operativo que sea compatible con otros formatos, sin descuidar la protección a los derechos de autor.

Además debe ajustar el precio de venta de sus dispositivos ya que la competencia ofrece artículos con precios similares y con mayores funcionalidades que Kindle. Por otro lado debe cautivar  a los lectores, pues la gran mayoría prefiere los libros físicos debido que pueden doblar las hojas, hacer notas, prestar el libro o simplemente el olor de la tinta, lo que representa un gran problema para Amazon y para todos los productores de libros electrónicos.

Juan Carlos Ferreira Cabrera 

En mi opinión, la creación de Kindle generó un nuevo segmento de mercado y se convirtió en el líder del mismo, aplicando su conocimiento en distribución de libros y contenidos, Amazon y su Kindle abordan el reto de que el 82% de las personas que acostumbran la lectura prefieren un libro impreso, si bien es un dominante en el segmento en los años recientes la tecnología en las tablets y en los smarthphones ha desplazado al Kindle a niveles de menos 69 % en pedidos durante 2015 vs 2014 (bussines insider, 2015) Por lo anterior, aún y que es el creador del segmento,la competencia a logrado abatir su liderazgo mediante los avances tecnologicos, mayor accesibilidad en costo y funciones adicionales. 

El caso del Kindle representa una innovación que al ser tan restrictiva en operatividad se ha reducido a un nicho de mercado fiel a la marca Amazon y sus contenidos. 

Por precio, accesibilidady tecnología Kindle será seguramente desplazada del mercado y sera un artículo como el walkman de Sony, un icono, innovador para su tiempo pero obsoleto en la actualidad.

 Edgar González Núñez     

1.- ¿Cuál era la diferencia de la marca de Kindle respecto a sus competidores y que desventajas tenia?

Las mayores diferencias se podían destacar en dos partes:

1. Los servicios ofrecidos por Amazon: La compañía incorporaba los sistemas desarrollados para su plataforma de ventas en línea como el one-click y la descarga del primer capítulo de la mayoría de los libros antes de comprarlos.
2. Hardware del dispositivo; El dispositivo permitía a los poder actualizar las páginas de periódicos, blogs, revistas y libros a los usuarios sin necesidad de estar conectado a una red inalámbrica de internet. Su batería, permitía hasta 30 horas de uso continúo del dispositivo y se podían almacenar hasta 200 ejemplares de libros con la memoria interna del dispositivo, además do poder utilizar una memoria SD para expandir la capacidad del dispositivo. Así como la utilización de eink y epaper dando una sensación más realista a los usuarios.

Entre las principales desventajas que presentaba el dispositivo, se pueden destacar:

1. La conexión inalámbrica no permitía que el usuario navegara por internet, era exclusiva para la descarga de contenido.
2. Conectividad solo en la región de Estados Unidos
3. Diccionario limitado por parte del navegador web
4. Diseño poco atractivo
5. Pocos formatos soportados por el dispositivo  

2.- Que ventajas y desventajas Implicaba Para Amazon mantener un formato de código cerrado para los ebooks Kindle en ese momento?

Las ventajas de un código cerrado se deben a la facilidad de adquisidor por parte de los usuarios, pero principalmente a la compatibilidad de dicho software con el hardware y la ejecución de tareas específicas, sacando el mayor provecho al dispositivo, como podría ser también el caso de Apple en el pasado en una escala más general. Para Amazon representaba algo bueno, ya que eran los pioneros en esta forma de ventas, además ofrecían seguridad a los autores y consumidores.

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