VENTA ESPECIALIZADA II.La venta de los productos y servicios Industriales

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMÁS
LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

VENTA ESPECIALIZADA

II.La venta de los productos y servicios Industriales


Profesora: Castro Moreno Marisela

                            EQUIPO 5

Integrantes del Equipo                           Porcentaje de Participación

Espinosa Pozos Luis Enrique                                                    100%

Gama Hinojosa Stefanie Monserrat                                           100%

Garrido Jiménez Karla Nayely                                                   100%

Gómez Laudino Ivonne Natalia                                                 100%

Peña Maldonado Diego Jair                                                       100%

Fecha de Entrega: Martes 8  de Marzo de 2016

INDICE

Contents

INDICE        

INTRODUCCIÓN        

2.1 MERCADO INDUSTRIAL        

2.1.1 TIPOS DE EMPRESAS        

2.1.2 EMPRESAS DE TRANSFORMACION Y DE MAQUILA        

2.2 CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS INDUSTRIALES        

2.2.1 FORMAN PARTE DEL COSTO Y DE LA RENTABILIDAD        

2.3 CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS MATERIAS PRIMAS, INSUMOS, SUMINISTROS INDUSTRIALES, Y DE ADMINISTRACIÓN.        

2.4 PROCESOS DE VENTA DEL MERCADO INDUSTRIAL        

2.5 SERVICIOS ANTES DE LA COMPRA; DEMOSTRACIÓN:        

2.6 SERVICIOS DURANTE LA VENTA: CAPACITACIÓN.        

2.7 SERVICIOS DE POS-VENTA: INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, GARANTÍAS.        

2.8 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS        

2.9 ANÁLISIS COSTO-BENEFICIO        

2.10 MEDIOS PROMOCIONALES EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL MERCADO INDUSTRIAL        

CONCLUSION        

BIBLIOGRAFIA        

INTRODUCCIÓN

El origen del mercado no está en el consumidor, si vemos desde otra óptica, el mercado está en él que inicia la producción de bienes o servicios y se esfuerza por llegar a cada uno de nosotros los consumidores. Quien llega a nosotros con los bienes y servicios que requerimos es el mercado industrial,

El sector industrial es un elemento crucial para el desarrollo económico del país debido al impacto que puede tener en los niveles de empleo, inversión y por ende en el crecimiento de la economía. Además, su desarrollo es indispensable para elevar el nivel tecnológico y los niveles de innovación de una economía.

En este documento podremos visualizar puntos muy importantes como son el mercado industrial, tipos de  empresas como son la estractiva, productiva transformacion y maquila

No obstante tambien se estara mencionando los tipos de insumos que  utilizan estos tipos de  mercado como son:

Materias primas, insumos, suministros industriales y de administracion.

Asi como las caracteristicas de dichos productos y de ifual menra las necesidades que tiene este tipo de mercado.

2.1 MERCADO INDUSTRIAL

Los mercados indrustriales, llamados tambieen mercados de empresa-empresa,estan formados por individuos y organizaciones que adquieren bienes y servicios para la produccion de otros bienes y servicios que se venden arriendan o suministran a otros.

Son conjunto de procesos tecnicos y economico  orientados a la transformacion a gran escala de los productos primarios extraidos de fuentes naturales, que se convierten en productos finales aplicables a diversos  campos de actividad economica

Los compradores son un reducido grupo de personas que laboran para empresas y que possen amplios conocimientos tecnicos del bien que estan adquiriendo, ademas poseen un alto poderde compra, establecen estrechas relacionesz cliente proveedor.

2.1.1 TIPOS DE EMPRESAS

EXTRACTIVAS:

Extraen del medio natural sin intervenir en su formación o elaboración.

lo comprenden las extractivas de recursos no renovables, como la extracción de minerales y combustibles fósiles. Para su desarrollo las actividades extractivas se basan en la cantidad de recursos naturales.

Ejemplos de este tipo de empresas son las  madereras, mineras, petroleras,

PRODUCCIÓN:

Se dedican a la adquisición de las materias primas sin transformación, hasta obtener el producto terminado

Por ejemplo: General Motors

2.1.2 EMPRESAS DE TRANSFORMACION Y DE MAQUILA

EMPRESAS MANUFACTURERAS O DE TRANSFORMACIÓN: Estos tipos de empresas se dedican a la compra de materias primas, para que luego mediante la utilización de mano de obra y tecnología, sean transformadas en un producto terminado para su posterior venta.
 Podemos observar como ejemplo a las siguientes empresas:

Plantas ensambladoras de automóviles.

Las empresas acereras.

Vinícolas. 

Constructoras.

MAQUILA

Se dedican al armado o acabado de productos manufacturados

Son plantas dedicadas a toda clase de manufacturas, a donde llegan algunos insumos del exterior, le aplican una mano obra, dan una terminación a los productos 

Por ejemplo: las maquiladoras de ropa.

2.2 CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS INDUSTRIALES

2.2.1 De orden técnico y duradero

Los productos industriales están normalmente bien definidos en cuanto a sus especificaciones y normas de utilización y conservación, con datos técnicos sobre su composición, forma, presentación, calidad, utilización y rendimiento. Por tanto, los mismos serán elegidos por los compradores técnicos industriales considerando la certeza y necesidad de las especificaciones comprometidas y su fiabilidad.

2.2.2 De necesidades concretas

En la compra de productos industriales se tienen en cuenta primordialmente si se juzgan indispensables para el desenvolvimiento de la empresa, correspondiendo a una necesidad de mejora determinada y a un empleo concreto, perfectamente delimitado, con lo que en la decisión de compra no influye prácticamente el sentimiento, además de depender normalmente de un circuito de compra donde influyen en la decisión un equipo de técnicos o especialistas en la necesidad a cumplimentar.

2.2.1 FORMAN PARTE DEL COSTO Y DE LA RENTABILIDAD

Costos

Los costos en la industria representan una porción del precio de adquisición de artículos, propiedades o servicios, que ha sido diferida o que todavía no se ha aplicado a la realización de ingresos, es por esto que todo negocio, consiste básicamente en satisfacer necesidades y deseos del cliente vendiéndole un producto o servicio por más dinero de lo que cuesta fabricarlo.

Los principales apartados que tiene el costo de un producto son los siguientes:

• Precio de la materia prima
• Precio de la mano de obra directa empleada en su producción
• Precio de la mano de obra indirecta empleada en la organización y funcionamiento de la empresa
• Coste de amortización de maquinaria y edificios.

Para poder hablar de costos industriales, es importante empezar diciendo ciertos conceptos relacionados al tema. Dentro de estas definiciones tenemos:

• Costo: El costo es un recurso que se sacrifica o al que se renuncia para alcanzar un objetivo específico.
• Costos: Representan una porción del precio de adquisición de artículos, propiedades o servicios, que ha sido diferida o que todavía no se ha aplicado a la realización de ingresos.

Donde los costos industriales son todos aquellos costos necesarios para producir un determinado bien, están los costos variables que son las materia prima, la mano de obra, que es el costo de la mano de obra necesario para producir el bien.

los impuestos a la propiedad, los alquileres de inmuebles, las amortizaciones de bienes de uso, los seguros, los sueldos de directivos y supervisores y sus contribuciones patronales, etc. Es decir que se incurre en esos gastos aun sin haber actividad.

2.3 CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS MATERIAS PRIMAS, INSUMOS, SUMINISTROS INDUSTRIALES, Y DE ADMINISTRACIÓN.

Materias primas: Son los bienes “básicos”, extraídos naturalmente de la tierra o el mar. Dichos productos generalmente tienen un costo bajo, se venden en grandes volúmenes y son generalmente utilizados para generar otros productos de mayor valor agregado.

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