VENTAS EN ROPA

UNA EMPRESA IMPORTADORA DE ROPA

MANUAL GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN

FUERZA DE VENTAS

JJALGCLOTHES

PARA LA VENTA DE UN PRODUCTO

Creado por:

Alejandro Bahena Perez

Jonathan Cruz Escobar

Gabriel Rivera Hernandez

Luis Odracir Gama Abundez

Juan Escamilla Romero

1 “E”

INDICE

1. Objetivos del manual.

2. Introducción.

3. Misión y visión de la empresa.

4. Organigrama general de la empresa.

5. Objetivos del departamento ( ventas ).

6. Ubicación del puesto de ventas en el organigrama ( o puestos según sea el caso que pertenezcan al departamento de ventas).

7. Descripción de los productos y / o servicios.

8. Politicas de ventas y servicio.

9. Diagrama de comunicación.

10. Descripción de puestos.

OBJETIVOS DEL MANUAL

• Transmitir nuestros objetivos de venta a corto o largo plazo.

• Dar a conocer de manera estructurada el orden de nuestra organización.

• Definir la ubicación exacta de cada uno de los departamentos correspondientes de nuestra empresa.

• Detallar nuestros productos y servicios de manera facil para obtener noción de cada uno de ellos.

• Realizar de forma bien estructurada el manejo de nuestra cominicación tanto los proveedores como gente del factor externo. Asi mismo dando a conocer el moviento de venta de el producto o recopilando el movimiento de trabajo de cada miembro de la compañía.

• Definir los puestos de cada uno de los miembros de la empresa , buscando conocer sus maneras de trabajar y desarrollarse dentro de la misma. Teniendo en si un antecedente de sus obligaciones que les corresponden a cada uno.

INTRODUCCIÓN

Descripción:

Es una empresa establecida en el centro de la ciudad de Cuernavaca para ofrecer servicios de importación, ya sea por encargo o compra directa, Ofrecemos todas las marcas solicitadas y las marcas mas demandadas de la actualidad para todos los niveles socioeconómicos, que incluye la certificación de cada prenda emitida por la propia marca.

MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA

Misión

Ser una empresa que promueva las mejores alternativas en importación y venta de nuestro producto de calidad, atendiendo las necesidades y deseos de nuestros clientes, superando sus espectativas mediante la oferta de las mejores opciones , buscando mantener una relación duradera de nuestros consumidores para fomentar la lealtad y asegurar una satisfacción total.

Visión

Posicionarmos como una empresa reconocida y consolidada a nivel nacional e internacional medianta un modelo de servicios orientados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA

ORGANIGRAMA (2)

OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS

El departamento de ventas es el que se encarta de ejecutarlas, ya que este debe de cargar con información y gran profesionalismo para realizar y finalizar una venta. Tiene varios objetivos que realizar durante su día de trabajo y a lo largo, como topes de venta al mes o al año.

El departamente de ventas tiene como obligación hacer salir el producto de la empresa y convertirlo en dinero, esto para que halla una secuencia en la que el producto no se devalue o caduque ante la moda y los clientes y a su vez no tenga el olvido ante su consumidor.

OBJETIVOS DE EL DEPARTAMENTO:

1. TENER ACCESO SUFICIENTE PARA CLIENTES , TANTO COMO EMPRESAS QUE LE COMPRARAN MAYOREO Y MENUDEO.

2. VENDER Y COMPLACER A LOS CLIENTES CON EL BUEN SERVICIO QUE EXPIDE EL AGENTE.

3. DAR CALIDAD AL HACER LA VENTA , OFRECERLE COMODIDAD Y SEGURIDAD AL COMPRAR EL O LOS PRODUCTOS.

4. LLEGAR A UN TOPE DE VENTAS ESPECIFICO QUE LA GERENCIA PONE COMO PLAN DE VENTA O ESTRATEGÍA DE VENTA.

5. COBRAR COMISIÓN DE CADA PRODUCTO QUE SALE , ESTO PARA QUE EL VENDEDOR COMO LA EMPRESA GANE.

Funciones de la empresa

• Venta de ropa al mayoreo.

• Venta por pedido.

• Venta de poca cantidad.

• Venta de calzado.

• Venta de paquetes por menudeo y mayoreo.

• Atención al cliente.

• Servicios especializados cómo contrato o alianza con franquisias.

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS

ELEMENTOS DEMANDADOS , OFERTAS Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS

• Los elementos demandados en este caso serían las marcas de la ropa y accesorios( ABERCROMBIE, HOLLISTER, AMERICAN EAGLE, AEROPOSTALE, AERONY, LOUIS VUITTON,CALVIN CLEIN ENTRE OTRAS)

• MENÚ PRINCIPAL DE MARCAS

• ABERCROMBIE

• HOLLISTER

• AMERICAN EAGLE

• AEROPOSTALE

• AERONY

• LOUIS VUITTON

• CALVIN CLEIN

• PRECIO DEL PRODUCTO : Los precios cambian diariamente, ya que las empresas se guian por la temporada.

• OFERTAS : Las ofertas estan cada semana en TEXAS, CHICAGO, LOS ANGELES Y CALIFORNIA.

• ABERCROMBIE (Playera,Gorras,Pantalones,Camisas y Accesorios).

• HOLLISTER (Playera,Gorras,Pantalones,Camisas y Accesorios).

• AMERICAN EAGLE(Playera,Gorras,Pantalones,Camisas y Accesorios).

• AEROPOSTALE (Playera,Gorras,Pantalones,Camisas y Accesorios).

• AERONY

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