Еl plan de marketing de la empresa Arias Graficas S.A.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS “ESPE”

INVESTIGACION DE MERCADOS NACIONALES

Nombre: Paolo Velastegui

Fecha: 17/11/2015

Ing. Paco Pérez

PLAN DE MARKETING ESTRATEGICO

INTRODUCCIÓN

Toda empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve, necesita elaborar un Plan de Marketing. Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus responsables: una aproximación realista con la situación de la empresa; que su elaboración sea detallada y completa; debe incluir y desarrollar todos los objetivos.

Por ello el plan de marketing de la empresa Arias Graficas S.A. es conquistar la confianza del cliente brindándole una amplia gama de posibilidades en impresos y un servicio responsable, individual y ágil, logrando así satisfacer las necesidades de los mismos.

Misión

“Es conquistar la confianza del cliente brindándole una amplia gama de posibilidades en impresos y un servicio responsable, individual y ágil, logrando satisfacer las necesidades de los mismos”.

Historia de la empresa

Es una empresa familiar que fue creada en el año 2002, por la familia Arias Lopez, fue creciendo de acuerdo a las necesidades del mercado, cuenta con local propio y una sucursal en la Av. De la Prensa N 60-90 y Gustavo Lemus.

Hoy en día se está ampliando el local propio de tal manera a poder trasladar la sucursal a la casa central, para poder dar una respuesta rápida a las exigencias del mercado.

Definición del negocio

Está enfocada y orientada a satisfacer las necesidades del mercado actual en cuanto a servicio de impresos, poniendo a disposición de los clientes un equipo experimentado en todas las áreas de la producción gráfica, para asegurarles la mejor solución grafica actualmente disponible.

Arias Graficas S.A. se preocupa e interesa en mantener una comunicación franca y abierta, investiga con profundidad las necesidades del consumidor para aportarles un asesoramiento honesto y veraz, apoyado en el compromiso de transparencia que asumen todos los integrantes del equipo de la compañía.

Objetivo

Lograr un posicionamiento de la empresa generando una marca consolidada en un mercado altamente competitivo, esto a través del buen servicio y de la calidad diferenciada que se ofrece al cliente.

Limitaciones

-        Las limitaciones que afronta el negocio son el constante avance de la tecnología, donde cada año van apareciendo nuevas máquinas con menor costo de producción y un alto costo de adquisición, donde para el mercado que se maneja actualmente en la zona de influencia dicha inversión sería muy elevada.

-        A esto también se suma la entrada en el mercado de varias empresas de la misma rama, que hace que el mercado sea más competitivo y que la competencia mutua fije el precio.

Opciones estratégicas básicas

En el mundo actual, las empresas deben atacar mercados tanto nacionales como internacionales de manera, pero al mismo tiempo de manera segura limitando su exposición al riesgo internacional.

ANÁLISIS DEN LAS TENDENCIAS DE MERCADO

Tamaño del Mercado Total

Los productos y servicios están específicamente dirigidos a personas o empresas exigentes, que pretenden que nuestros servicios o productos reflejen la calidad de sus productos o la seriedad con que se manejan, actualmente son las empresas multinacionales, consorcios, industrias, empresarios importantes.

Nuestros productos y servicios también están dirigidos a pequeñas graficas que su estructura no le permiten elaborar ciertos tipos de productos diferenciados, con esto podemos decir que cubre más del 40% del mercado nacional.

Crecimiento

Hoy en día podemos decir que las tendencias de crecimiento del mercado grafico está en auge acompañando el crecimiento PIB nacional, pero es algo que sea veía venir puesto que cuando más dura es la competencia de entre las empresas comerciales (clientes), mas ellos necesitan de productos gráficos de primera línea.

Productos Sustitutos

Entre los principales productos o servicios sustitos encontramos a la flexo grafía, que es un tipo de impresión por fotograbado, utiliza un sistema de impresión en bobina, y la tinta es al agua, lo cual produce que sus costos sean menores; también podríamos hablar de los locales de impresión digital, que cuentan con un costo bajo, que refleja en el precio al ser el producto requerido en poca cantidad, pero al necesitarse del mismo producto en mayor cantidad ya no sería rentable utilizar el sistema de impresión digital, que tampoco tiene la misma calidad de la impresión offset que se utiliza en la empresa.

Publicidad

Si bien el desembolso en publicidad es mínimo, en ocasiones apunta a apoyos a eventos de carácter social, la empresa apuesta a la comunicación boca en boca, partiendo de fortalezas como tener un servicio diferenciado de impresiones de buena calidad y la excelente atención a sus clientes.

ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE

Los productos de Arias Graficas S.A.  Están dirigidos a empresarios, y empresas de variados rubros, se estima que aproximadamente poseemos un 45% del mercado de influencia, eso hablando de productos con fines comerciales.

En el caso de productos personales, así como tarjetas de bodas, tarjetas infantiles y de más, hablaríamos que en el mercado está segmentado de la siguiente manera, 30% que son mujeres de 15 años, y 40% son personas adultas de entre 20 a 30 años.

ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE DISTRIBUCIÓN

La empresa cuenta con un vendedor externo y uno interno, los cuales están distribuidos por segmentos de mercado. Los mismos se encargan de atender las necesidades del sector industrial y  el sector comercial, cada uno capacitado y orientado a los mercados respectivamente.

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