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EVALUACIÓN DE ENTREVISTA POR COMPETENCIAS.


Enviado por   •  11 de Octubre de 2016  •  Apuntes  •  596 Palabras (3 Páginas)  •  22 Visitas

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[pic 1]

 

EVALUACIÓN DE ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
Guía 2

Código:

 

Emisión:

 

Versión:

01

Página:

1 de 2

Día

Mes

Año

Fecha de Entrevista

 

 

 

Nombre del Candidato:

 

Entrevistador:

JEFE DE TERRITORIO

Puesto Vacante:

PPP

COMPETENCIA:

NEGOCIACIÓN

DEFINICIÓN

 

 

 

Capacidad para resolver eficazmente situaciones, hechos o conflictos en lo que se ponen en juego intereses que pueden afectar las relaciones entre personas, hacer peligrar los objetivos, intereses o imagen de la organización.

0

Competencia no desarrollada

EVALUACIÓN

CONSENSO

1 - 2

Nivel de dóminio básico

 

 

3 - 4

Nivel de dóminio calificado

5

Nivel de dóminio experimentado

PREGUNTA

STAR
(Situación-Tarea / Acción / Resultado)

COMPORTAMIENTO ESPERADO
(Escala de calificación: 1 lo hace, 0 no lo hace)

Dame un ejemplo específico de alguna ocasión en la cual hayas tenido que persuadir a alguna persona para lograr un objetivo.

Describe la situación, lo que pensó tu Supervisor, Líder de equipo, Compañero, Clente  y cuáles fueron los resultados.

 

Dirige la Negociación.

 

Genera Expectativas.

 

Planea la Visita al Cliente.

 

Percibe la Oportunidad de Venta.

 

Hace ver ventajas e inconvenientes de cada opción (propia o la del otro).

 

COMPETENCIA:

ORIENTACIÓN A RESULTADOS

DEFINICIÓN

 

 

 

Capacidad para propiciar que las cosas sucedan y se logren con altos niveles de rendimiento y calidad actuando con ética y sentido de urgencia, a través de los procesos establecidos para la consecución de los resultados esperados. Enfocándose no sólo en el resultado esperado sino también en el cómo se obtiene.

0

Competencia no desarrollada

EVALUACIÓN

CONSENSO

1 - 2

Nivel de dóminio básico

 

 

3 - 4

Nivel de dóminio calificado

5

Nivel de dóminio experimentado

PREGUNTA

STAR
(Situación-Tarea / Acción / Resultado)

COMPORTAMIENTO ESPERADO
(Escala de calificación: 1 lo hace, 0 no lo hace)

Cuéntame una situación en la que tuviste que tomar la iniciativa para hacer algo, incluso cuando tú no eras el responsable de llevar esa tarea a cabo.

 

Da un seguimiento efectivo.

 

Maneja conflictos comerciales.

 

Es proactivo.

 

Demuestra perseverancia en la búsqueda de metas.

 

Minimiza o elimina barreras que estorban el alcance de resultados.

 

[pic 2]

 

EVALUACIÓN DE ENTREVISTA POR COMPETENCIA

Código:

 

Emisión:

14-oct-2015

Versón:

01

Página:

2 de 2

COMPETENCIA:

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

DEFINICIÓN

 

 

 

Disposición para realizar el trabajo con base en el conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes externos e internos, haciendo lo correcto y lo debido con excelencia dando solución a sus requerimientos.

0

Competencia no desarrollada

EVALUACIÓN

CONSENSO

1 - 2

Nivel de dóminio básico

 

 

3 - 4

Nivel de dóminio calificado

5

Nivel de dóminio experimentado

PREGUNTA

STAR
(Situación-Tarea / Acción / Resultado)

COMPORTAMIENTO ESPERADO
(Escala de calificación: 1 lo hace, 0 no lo hace)

Descríbeme una situación en la que hayas llevado a cabo alguna acción para ir más allá de las expectativas del cliente.

 

Optimiza a través de la información.

 

Impulsa la cultura de la empresa.

 

Actúa como socio de negocio.

 

Planea sus entrevistas de negocio.

 

Analiza y busca entender las necesidades de los clientes.

 

COMPETENCIA:

TRABAJO EN EQUIPO

DEFINICIÓN

 

 

 

Capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos, escuchando efectivamente y compartiendo información. Opera de manera efectiva construyendo relaciones para que las cosas se hagan a través de tener un entendimiento claro de su rol individual para poder aportar al equipo.

0

Competencia no desarrollada

EVALUACIÓN

CONSENSO

1 - 2

Nivel de dóminio básico

 

 

3 - 4

Nivel de dóminio calificado

5

Nivel de dóminio experimentado

PREGUNTAS

STAR
(Situación-Tarea / Acción / Resultado)

COMPORTAMIENTO ESPERADO
(Escala de calificación: 1 lo hace, 0 no lo hace)

Las prioridades de trabajo de otros, en ocasiones entran en conflicto con las propias, cuéntame de alguna ocasión que esto haya sucedido en tu equipo de trabajo y ¿qué hiciste?

 

Escucha y entiende lo que dicen los demás.

 

Mantiene informados a los demás para evitar sorpresas innecesarias.

 

Colabora bien con los demás para entregar resultados.

 

Entiende y usa relaciones informales al nivel adecuado para hacer las cosas.

 

Influye a los demás mediante razonamiento y relaciones en lugar de presionar fuertemente.

 

APTO
(en el lugar #)

NO APTO

COMENTARIOS / OBSERVACIONES

FIRMA DEL CLIENTE

 

 

 

 

...

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