EVALUACION DE COMPETENCIAS.

MANUAL DE FUNCIONES

JANETH VARGAS ARTEAGA

YOLIMA ANDREA GARCIA

                               IVAN EDUARDO JIMENEZ BAUTISTA

Docente

EVALUACION DE COMPETENCIAS II

CENSA

MEDELLIN

2014

Tabla de Contenido

Introducción……………………………………………………….. .4

Quienes somos…………………………………………………....5

Misión, visión, valores corporativos…………………………..5

Nombre del cargo…………………………………………………..5

Dependencia…………………………………………………………5

Objetivo……………………………………………………………….5

Tareas y funciones………………………………………………….6

Sexo…………………………………………………………………….6

Edad…………………………………………………………………….6

Calidades……………………………………………………………...6

Estudio…………………………………………………………………6

Experiencia……………………………………………………………6

Horario…………………………………………………………………6

Contrato………………………………………………………………..6

Salario………………………………………………………………….

Competencias………………………………………………………...6

Entrevista……………………………………………………………...7

Exámenes generales y específicos…………………………….....7

Proceso de entrenamiento y vinculación………………………...7

Evaluación de desempeño…………………………………………...8

Plan de mejora………………………………………………………….8

Condiciones del cargo ………………………………………………..9

Condiciones del empleado…………………………………………....9

Organigrama……………………………………………………………..9

Dotación………………………………………………………………….10

Trabajo en alturas………………………………………………………15

Aseo y orden…………………………………………………………….27

Conclusiones……………………………………………………………28

Introducción

En el siguiente  trabajo se realizó un manual de funciones que contiene la estructura organizacional (Organigrama), y la descripción de las funciones de un trabajador en alturas (mantenimiento de fachadas y obras públicas). También se incluye  la descripción del puesto el perfil y los indicadores de evaluación.

Comprende en forma ordenada, secuencial y detallada las operaciones de los procedimientos a seguir para cada actividad laboral del empleado.

Este manual es la base fundamental para la toma de decisiones, en las funciones de administración del personal. Contempla entre otros aspectos las actividades o funciones del empleado, así como también los requisitos que deben cumplirse para ocupar dicho cargo.

QUIENES SOMOS

SOLUCIONES INDUSTRIALES: es una empresa con más de 10 años de experiencia, desarrollando proyectos industriales y de construcción.  Prestamos servicios integrales de trabajo en alturas y mantenimiento de obras públicas.

Nuestros servicios son prestados por personal certificado  y equipos nuevos.  La calidad de nuestro trabajo se base en el compromiso de nuestro personal con la seguridad y la alta disponibilidad de nuestros equipos.

MISION: Garantizamos  la tranquilidad de nuestros clientes, minimizando sus riesgos laborales por medio de trabajo rápido, rentable y seguro.

VISION: En el 2020 ser reconocidos en Antioquia como empresa líder en soluciones integrales de construcción y mantenimiento garantizando un trabajo de alta calidad, soportados por personal calificado y certificado.

VALORES CORPORATIVOS:  

• Trabajo en equipo
• Compromiso
• Responsabilidad
• Puntualidad
• Honestidad

Nombre del cargo: Trabajador de alturas (mantenimiento de fachadas y obras públicas)

Dependencia: jefe de cuadrilla

Objetivo: cumplir cada una de las actividades asignadas con respecto a la instalación y mantenimiento de las diferentes necesidades de los clientes, como lavado de fachadas, pintura, mantenimiento de terrazas y ventanales entre otros.

Tareas y funciones:

• Exclusión de aves, limpieza de edificios, e instalación de mallas y tensores.
• Cambio de tejas, limpieza, pintura y mantenimiento y de fachadas.
• Impermeabilización de cubiertas.
• Instalación de avisos en fachadas.
• Limpieza en plantas de alimentos fuera del almacén del personal de aseo de piso.
• Mantenimiento de vías públicas.

Sexo: masculino

Edad: entre los 23 y 33 años.

Cualidades: puntual, organizado, responsable, comprometido, con buen servicio en atención al cliente y capacidad de trabajo en equipo.

Estudios: bachiller, curso en alturas certificado por una entidad competente.

Experiencia: Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente con un año de experiencia en mantenimiento de fachadas y obras públicas.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm con una hora de almuerzo y los sábados de 8:00 am a 12:00 pm

Contrato: Término indefinido.

Salario: Mínimo legal vigente más prestaciones de ley.

Competencias: Orientación al servicio, automotivación, impacto del servicio y trabajo en equipo.

Entrevista: Debe ser realizada por la persona que va hacer el jefe inmediato.

Para la entrevista se debe tener en cuenta estudiar muy bien la hoja de vida del candidato y contar con el tiempo suficiente para atender a la persona que va a ser entrevistada, cuando ya se tiene el candidato seleccionado para el cargo se le debe dar a conocer las tareas y funciones, tipo de contrato, horarios y salario.

Exámenes generales y específicos: Experiometria, examen de columna, prueba de esfuerzo, serología, optometría, el examen general debe ser realizado por una persona especializada en salud ocupacional.

Proceso de entrenamiento y vinculación:

• Presentación de todas las áreas de trabajo, encargada la psicóloga  de selección.
• Actividades de bienestar y desarrollo, cultura organizacional y cultura de la empresa, encargada psicóloga.
• Salud ocupacional y medio ambiente: Conceptos básicos, sistemas OHSAS18001, ISO 14001, riesgos en puesto de trabajo, identificación de peligros, gestión ambiental, identificación de lecciones aprendidas encargada asesora ARL.
• Gestión del recurso humano: Reseña histórica de la empresa, visión, misión, objetivos organizacionales, encargada directora de gestión humana.
• Almacén de logística: Herramientas, equipos y materiales necesarios para realizar las operaciones o mantenimientos, encargado del almacén.
• Logística: Revisión y supervisión de las actividades realizadas para cumplir con las expectativas de los clientes a cargo del supervisor de mantenimiento.

Evaluación de desempeño:[pic 1]

Califique de 1 a 5 los siguientes enunciados teniendo en cuanta que 1es la calificación más baja (malo) y 5 la calificación más alta (excelente)

• Capacidad para acoplarse eficazmente a entornos cambiantes.
• Actúa de acuerdo a los estándares, directrices y normas organizacionales.
• Asume buena  disposición y acepta los cambios con versatilidad y facilidad.
• Es proactivo y posee capacidad para analizar problemas y dar solución.
• Posee habilidad para adquirir y asimilar nuevos conocimientos y destrezas y utilizarlas en la vida laboral.
• Posee capacidad para generar y mantener una buena comunicación con sus superiores y compañeros de trabajo.
• Controla y maneja sus emociones, evitando reacciones negativas ante provocaciones.

Plan de mejora:  

De acuerdo con la calificación obtenida en la evaluación de desempeño se realizara una retroalimentación a cada persona con relación a los temas en los cuales obtengan un puntaje inferior al 75%.

Condiciones del cargo: Estará expuesto a la interperie, realizara trimestralmente exámenes físicos, tener actualizado el curso en alturas, vale resaltar que el  tiempo y costo para actualizarlo lo asume la empresa, tener siempre puesta la línea de vida, tener buenas condiciones de salud, orientación al servicio, solución de problemas e impacto del servicio.

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