Psicología del Trabajo

Psicología del trabajo

Ciencia aplicada, de carácter social que, haciendo eje en el hombre en su medio laboral, intenta explicar los complejos procesos psicológicos que se dan entre trabajador y entorno.

Eje: sujeto en su ámbito laboral. Perspectiva del hacer.

Acontece en el ámbito de la intersubjetividad: específicamente subjetividad laboral. Lo que pasa en el trabajo impacta en la vida personal. Da cuenta de la subjetividad cuando trata de significar y darle valor al trabajar.

Marco teórico metodológico: paradigma. Conjunto de reglas y reglamentos que establecen limites, un patrón que nos dicen como resolver situaciones que influyen en nuestra percepción afectando nuestro análisis, juicios y toma de decisiones. Modo básico que justifica el hacer algo, o determina una particular forma de pensar acerca de algo. Implica negar la posibilidad de posición neutra.

Actuando como Jano bifronte tiene doble compromiso:

• Con la organización.
• Con el individuo.

Vela por el hombre a través de la organización y por la organización a través del hombre.

Problema diagnostico en toda organización:

• A nivel organizacional: estructura formal, organigrama.
• A nivel ideológico: sistema de valores y creencias.
• A nivel estructura libidinal: aspectos psicológicos, vínculos con otros miembros, se juega la “escena” de organización y se movilizan emociones básicas.

Aportes de la psi del trabajo a la organización.

Organización: configuración de un grupo humano complejo que actúa dentro de un contexto temporo-espacial concreto, artificial y deliberadamente construido para realización de fines y necesidades especificas (Schlemenson).

Organización posee una personalidad. La organización es un plan de actividades humanas que empieza a funcionar cuando se eligen a las personas que van a desempeñar roles o actividades previstas. Por ende, el mayor problema humano en org es cómo reclutar, seleccionar y entrenar empleados.

• Formación: proceso de aprendizaje por parte del empleado, habilidades técnicas que necesita.
• Socialización: individuo aprende a funcionar en org, las normas y reglas de conducta y cómo comportarse con otros miembros.

Esto no garantiza satisfacción de necesidades y expectativas que cada uno tiene. Si organización no satisface necesidades mínimas: empleado alienado, inseguro, etc.

Contrato psicológico: existencia de un conjunto de expectativas no escritas en ninguna parte, que operan a toda hora entre cualquier miembro y dirigentes de la org. Se renegocia todo el tiempo porque las expectativas de ambos van cambiando. Éxito se da cuando ambas se compatibilizan y el sujeto descubre que dentro de esa org puede satisfacer necesidades, obtener placer y crecimiento. Psicólogo tiene que hacer explicito lo implícito. Cuanto más claro, más sostenible el vínculo.

Motivación.

Patrimonio personal de cada individuo. No se observan directamente en cc, tratar problema de motivación icc. El deseo es el vector que une al sujeto con propias motivaciones. Tanto la organización como empleado desean. También se encuentra en el contrato psicológico, el deseo subyace en él. Placer deriva del deseo y va de la mano de la sublimación (se toma campo de trabajo poniendo en escena deseos que no son satisfechos en otros ámbitos).

Comunicación.

Proceso social. Organización hablan y se comunican a través de conductas.

Acto previo: percepción (tendencia que existe entre los individuos a procesar de una manera selectiva y recortada los mensajes).

Codificación: relación directa con el entendimiento. Cualquier sistema recipiente de info posee un proceso de codificación característico, una serie limitada de categorías de codificación en las que se asimila la info que se recibe. Cuando nos comunicamos tomamos posición y tratamos de ejercer influencia en el otro: subyace un intento de ejercicio de poder.

Participación: actuar intencionalmente, persiguiendo objetivos y medios. Poseer cierta capacidad de poder e influencia en decisión de que se trate. Actividad colectiva siempre. Puede llegar a generar sentimiento de pertenencia.

Trabajo en equipo.

En el punto medio entre lo estrictamente organizacional y lo individual. Sujeto se relaciona directamente con el propio grupo, y a través de él con la organización. Es una forma de organización de la participación.

Cultura.

Cultura organizacional: conjunto de principios y creencias básicas de una organización que son compartidas por sus miembros y que la diferencia de otras organizaciones.

Creencias y valores han sido aceptadas por la org de manera icc como propias y se manifiestan exteriormente a través de políticas, estructuras, normas, etc.

Parten de valores e ideas del fundador y con el tiempo se concretan en un conjunto coherente que es el paradigma cultural.

Nos dice que características deben tener las personas para poder incorporarse.

Trabajo.

Capacidad esencial del hombre, es siempre una actividad social.

Relación del hombre con naturaleza esta mediada por el trabajo.

Diferente del empleo. El empleo implica un contrato de trabajo, una relación contractual, formalizado. Es un tipo de trabajo que aparece con Rev Industrial, es una forma especifica que el trabajo ha adoptado en nuestras sociedades. Cuando hablamos de trabajo nos referimos a una categoría más amplia.

Diferente del hobbie.

Valor mas allá de lo económico, valor simbólico por sentido de utilidad por sentirnos pertenecientes a dicha sociedad.

Trabajo desde Meda.

En sociedades actuales aparece una paradoja: desempleo es percibido como un gran desajuste social. Se trata de generar empleo a cualquier precio. Aumenta productividad de trabajo, sin embargo, la sociedad reclama mas trabajo y pide soluciones que generen más empleo rentable.

Función del trabajo: vinculo social. El trabajo como centro de nuestras vidas, da identidad.

Para Meda es una categoría histórica ya que el significado fue variando, fue construida por estratos (hubo diferentes significados por época). Critica a la categoría antropológica. 3 ejemplos:

• Sociedades no industrializadas (primitivas).
• Paradigma griego.
• Imperio romano y edad media.

Trabajo como categoría antropológica.

Trabajo como invariante de la naturaleza humana.

El trabajo propicia la realización personal y es el centro y fundamento del vinculo social.

Actividad esencial del hombre. Doble dimensión del sufrimiento y realización personal.

Tres pensamientos que sostienen esta postura:

Pensamiento cristiano.

Trabajo como actividad fundamental del ser humano. Trabajo añade valor al mundo y a la propia existencia, permite profundizar las relaciones con el prójimo.

Utilidad hacia el prójimo: ética del deber. Es un deber aportar algo.

Mediante el trabajo el espíritu se destaca de las cosas, la naturaleza queda liberada. Autorrealización.

Trabajado continuación terrenal de la Creación divina.

Pensamiento marxista.

Sigue manteniendo idea de centralidad del trabajo en cuanto actividad constitutiva del hombre.

Trabajo tan esencial como el lenguaje, permite satisfacer aspiraciones colectivas en acuerdo consensuado. Es el auténtico medio de comunicación entre individuos que hayan dejado de producir bajo alienación.

Pensamiento humanista.

Trabajo se concibe como el lugar mas propicio para la auténtica socialización y para formación de las identidades individual y colectiva. Trabajo es una obra colectiva.

Trabajo como marco principal de los intercambios humanos.

Uno de los mayores exponentes es Dejous. Este propone que si no hay aceptación social no hay reconocimiento. Se necesita del ámbito publico para recibir reconocimiento para construir identidad desde sublimación (esta se desenvuelve en actividad aceptada socialmente).

Las tres corrientes: esperanza de que se produzca una transformación merced a la cual el trabajo abandonara el ámbito de la alienación (cuando entiende que ejerce con fines diferentes a mejora del mundo y de los hombres que lo habitan) y recobrara su verdadera faz.

Las tres presionan por miedo a tener que replantearse el concepto mismo de trabajo, por miedo a tener que renunciar a él. El trabajo es mas que un medio para un fin.

PRÁCTICO

ORGANIZACIONES (Córdoba)

Escuela Clásica.

Surge a finales del siglo XIX y principios del XX con la Segunda Revolución Industrial.

Organización como un sistema cerrado, no considera influencias ambientales, hace suposiciones irreales sobre la conducta humana, describe al hombre como un ser racional y económico que puede ser motivado en su trabajo con las técnicas del premio y castigo.

Favorece estructuras piramidales, poca interacción entre miembros, procesos de comunicación vertical-descendente y la centralización en toma de decisiones.

Gente ligada a la producción: cómo hacer para ganar más y producir más.

IMPORTANTE.

• Poder: concentrado en quien dirige. Pirámide jerárquica. Toma de decisiones.
• Motivación: premios y castigos. Extrínseca.
• Liderazgo: asociado al problema de autoridad. Designado por dueño. Método de acción coercitivo.
• Comunicación: descendente. Entre pares se da ante una emergencia.
• Concepción del ser humano: engranaje de la máquina, pieza de una máquina, descartable. Decirle qué pensar, decir, cómo actuar, etc. Concibe al trabajador como extensión de las máquinas y a la organización como una gran maquinaria.
• Contexto: agujero negro. No se tiene en cuenta.

Los principales exponentes de esta escuela fueron: Weber, Taylor y Fayol.

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