Acción Formativa Escrito Domiciliario

1. ¿Qué es la Observación?                

La observación es el procedimiento de investigación más primitivo y al mismo tiempo más moderno.

Por otro lado, es la “técnica” que utilizamos cotidianamente para adquirir conocimientos. Estamos constantemente observando, pero no de una manera científica. La observación se convierte en técnica científica cuando:

1. Sirve a un objeto ya formulado de investigación
2. Es planificada sistemáticamente
3. Es controlada sistemáticamente y relacionada con proposiciones más generales.
4. Está sujeta a comprobaciones y controles de validez y fiabilidad.

Como técnica de investigación consiste en “ver” y “oír” hechos y fenómenos que se desean estudiar, adoptando diferentes modalidades y utilizando medios e instrumentos propios.

1. Modalidades de la observación

• SEGÚN MEDIOS UTILIZADOS PARA SISTEMATIZAR LO OBSERVADO.

• Observación NO estructurada, simple o libre: Consiste en reconocer y anotar los hechos sin recurrir a la ayuda de medios técnicos especiales. Es la que utilizan permanentemente los investigadores o trabajadores de campo.

Su peligro es que nos dé la sensación de saber más de lo que en realidad hemos visto.

Éste tipo de observación no es espontáneo o casual, tiene que existir un mínimo de intención y saber en líneas generales qué se pretende observar.

• Observación estructurada o sistemática: Apela a instrumentos para la recopilación de los datos o hechos observados, estableciendo de antemano qué aspectos de han de estudiar. A diferencia de la observación no estructurada, se sistematizan los aspectos relevantes y ello sirve de guía al observador. Pueden utilizarse cuadros, anotaciones, listados, escalas y dispositivos mecánicos.

• SEGÚN LA PARTICIPACIÓN DEL OBSERVADOR.

Se divide según el grado de contacto del observador con la realidad:

• Observación No Participante: Consiste en la toma de contacto del observador con la comunidad, hecho o grupo a estudiar, pero permanece ajeno al mismo. Esto último no quita que la observación sea consciente, dirigida y ordenada hacia la finalidad propuesta (la sola pasividad impediría recoger información).

Utiliza un procedimiento denominado “observación-reportaje” similar al de los periodistas y muy apropiado para el estudio de las actividades periódicas de los grupos.

• Observación participante o activa: Consiste en la participación real del observador en la vida de la comunidad del grupo o de una situación determinada. Se distinguen 2 formas:

1. De participación natural, el observador pertenece a la comunidad o grupo que se investiga.
2. De participación artificial, el observador se integra al grupo con el fin de investigarlo.

Utiliza un procedimiento denominado “observación antropológica” similar al de los antropólogos en el estudio de las llamadas “sociedades primitivas” y que hoy ha sido llevado al estudio de las comunidades en países civilizados.

• SEGÚN EL NÚMERO DE OBSERVADORES.

• Observador individual.
• Observador en equipo.

• SEGÚN EL LUGAR DONDE SE REALIZA.

• Observación efectuada en la vida real (trabajo de campo).
• Observación efectuada en laboratorio.

1. ¿Qué es la Entrevista?

La entrevista es uno de los procedimientos más utilizados en la investigación social, en donde se procura algo más que la recopilación de datos, puesto que se utiliza para informar, educar, orientar, motivar, etc.

Consiste en que una persona (encuestador), solicita información a otra (informante o sujeto investigado), para obtener datos sobre un problema determinado. Como técnica de recopilación va desde la interrogación estandarizada, hasta la conversación libre; en ambos casos se recurre a una guía para orientar la conversación.

1. Ventajas y limitaciones de la entrevista.

• VENTAJAS RESPECTO A OTROS PROCEDIMIENTOS:

• La entrevista es una técnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde el punto de vista de las ciencias sociales.
• Los datos obtenidos son susceptibles de cuantificación y de tratamiento estadístico.

• VENTAJAS RESPECTO A LA TÉCNICA DE CUESTIONARIO:

• Posibilidad de obtener mayor porcentaje de respuestas, ya que es más fácil no responder a una carta, que rechazar un encuestador.
• Posibilidad de obtener una información más precisa.
• Posibilidad de captar el “sabor” de las respuestas; reacciones, ademanes, gestos, movimientos, tonos de voz, énfasis, etc.
• No se requiere que la persona entrevistada sepa leer o escribir.
• Ofrece mayor flexibilidad, ya que el encuestador puede aclarar y repetir preguntas, así como adaptarse a las personas y circunstancias concretas.

• LIMITACIONES INHERENTES A LA ENTREVISTA:

• Limitaciones de la expresión verbal.  La técnica se apoya en el supuesto de las posibilidades de expresión verbal y de que la persona interrogada está capacitada para informar sobre sí misma.
• Falta de secreto en las respuestas.  Influye sobre el entrevistado, ya que éste puede poner en duda la buena fe del entrevistador sobre si será identificado.

• LIMITACIONES PROVENIENTES DE LA PERSONA INTEROGADA:

• ¿El entrevistado está dispuesto a proporcionar la información?
• De estarlo, ha comprendido bien las preguntas?
• Habiendo comprendido, ¿responde con sinceridad?
• En caso afirmativo, ¿es capaz de expresarse adecuadamente?

• LIMITACIONES PROVENIENTES DEL ENCUESTADOR:

• El aspecto personal del encuestador, su presentación física, indumentaria, comportamiento, gestos y voz, también pueden ejercer influencia sobre el entrevistado.
• La opiniones personales del encuestador, ejercen, de alguna manera, influencia sobre el entrevistado. Es imposible la absoluta imparcialidad aunque debe hacer todo posible para que sus opiniones no se proyecten en la entrevista.

Finalmente cabe reconocer que, aparte de las limitaciones imputables a las personas intervinientes, la entrevista exige mayor cantidad de tiempo y por ende mayor costo.

1. Diferencia entre cuestionario y entrevista.

Ambos son procedimientos denominados “métodos de encuesta”.

En la entrevista, las respuestas son formuladas verbalmente y se necesita del entrevistador; en el procedimiento denominado de cuestionario, las respuestas son formuladas por escrito y no se requiere la presencia del entrevistador.

1. Ventajas y dificultades del cuestionario.

• VENTAJAS:

• Con iguales fondos es posible abarcar una mayor área geográfica y alcanzar un mayor número de personas.
• Menores gastos de personal, tanto en adiestramiento como en el trabajo de campo que es mínimo.
• Menor tiempo para llegar a un mismo número de personas.
• Mayor libertad en las respuestas, manteniendo anonimato de las personas
• Menor riesgo de distorsiones, ya que no se sufre de las influencias del encuestador.

• DIFICULTADES:

• Riesgo de un elevado porcentaje de cuestionarios sin respuestas.
• Exclusión casi sistemática de quienes no saben leer o escribir.
• Imposibilidad de ayudar al informante cuando no ha comprendido las preguntas.
• Dificultad para realizar el control y la verificación de la información.
• Recepción tardía de muchos cuestionarios, quedando inutilizables.

1. Modalidades de la entrevista.

Existen diferentes formas de entrevista, según el propósito profesional que se busca al utilizarlas. En investigación social pueden resumir las siguientes modalidades.

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