Case management su importancia

Introduction:

A continuation se presenta la importancia de que tengamos Case Management y como estos ayudan a las personas en la comunidad. También se explica los pasos a seguir cuando llegan los pacientes. Estos son facilitadores para los individuos y las familias. De la misma manera ayudan a los demás proveedores. Estos trabajan para la comunidad por lo tanto saben de los recursos, conocen lo que es la pobreza y tienen estudios en diferentes areas. Saben como tratar al paciente para que este se sienta mejor. De acuerdo a mis conocimientos y estudios di la solución al problema que estará a continuación. Esto lo hice en base a la búsqueda de información y aplique mis conocimiento que obtuve durante mi practica de Bachillerado. Espero que este trabajo sea del agrado de todo lector.

Vignette

Susan and Randy “used” alcohol and marijuana while in high school. When asked their drug of choice, they both stated that alcohol was their preferred choice. They reported that as teenagers, they drank with their friends to get a buzz during the day and after school. They would also “get plastered” on the weekends. During Susan’s first year of college something happened and she gradually decreased her drinking and use of drugs. Randy on the other hand maintained a high level of alcohol and drug use. This was evident by multiple arrests and an inability to maintain employment. As a result, Susan became the bread winner in the household and Randy was left to care for Mattie. Most recently Randy was pulled over by the local police and was arrested for driving while intoxicated and endangering a child as Mattie was in the front seat of his car. When asked about the rational for drinking during the day while caring for his daughter, he shared that his daughter was not in the vehicle and that the voices are would not stop telling him that he was a loser. He wanted them to stop and so he drank while his daughter was at school. Susan has threatened to leave him if he does not seek help and so they all present in your office looking for help.

What is case management?

A case management is “A process to plan, seek, advocate for, and monitor services from different social services or health care organizations and staff on behalf of a client. The process enables social workers in an organization, or in different organizations, to coordinate their efforts to serve a given client through professional teamwork, thus expanding the range of needed services offered. Case management limits problems arising from fragmentation of services, staff turnover, and inadequate coordination among providers. Case management can occur within a single, large organization or within a community program that coordinates services among settings (Barker, 2003) (Social Work Case Management p. 13).

Un Case Management requiere seguir de unos pasos para poder ayudar al paciente. El profesional requiere tener estudios en Social Work (Ba or Master), certificaciones y licencias por el estado. Al manejar un caso hay que tener bien claro en como se va ayudar ha este paciente. De nosotros depende la salud y estabilidad emocional del paciente, es por esta razón que siempre hay que darle las herramientas correctas y buscarle la mejor ayuda.

Que quiere decir esto en pocas palabras? que nosotros como profesionales jugamos un rol bien importante en la vida de ese paciente.

Cuando nos llega el paciente tenemos que comenzar la Initial interventions lo cual incluye: Screening es donde recopilamos datos de su niñez, familia, salud, hospitalizations, nivel socio económico, stratifying risk (si ha tratado o esta pensando en suicidio), el problema por el cual acudió a buscar ayuda. Es bien importante mantener una buena relación y engagement con el paciente ya que esto hará el proceso mucho mas fácil. Pero siempre manteniendo valores, principios y el código de ética presente. Para llegar hacer un plan es bien importante que el paciente nos diga cual es su goal y que es lo que quiere lograr. De acuerdo a sus necesidades es que se discute el plan a seguir y los tratamientos que se le recomiendan ya sean a largo o corto tiempo. Y también lo que se espera del paciente durante el proceso. En este paso se le puede conectar también con servicios de la comunidad ya sea para alimentación, shelter, escuelas, trabajo etc. Luego que se le explica al paciente su plan a seguir y este acepta los resources se comienza a implementar el plan o terapia. Es bien importante mantener con este un monitoreo (evaluaciones) ya que esto nos dirá si esta persona esta llegando a su goal o si hay que hacer algún cambio en el plan. Las evaluaciones son muy importantes durante el proceso. Al momento de cerrar el plan (termination) es bien importante dialogar con la familia. En caso de que el paciente no tenga una familia es bien importante educarlo, darle toda la información y recursos por escrito ya que esto sera de mucha ayuda para la persona.

Los Case Management por lo general son los primeros en responder y ayudar en la crisis del paciente o su familia. Por lo tanto tenemos que siempre estar bien pendiente a cada detalle hora, lugar, fecha, día, que noto en la persona, quienes estaban alrededor, si el paciente esta coherente, si esta atentando contra su vida o la de otros. Tenemos que entender lo que el paciente nos dice y no hacer nuestro propio judgment porque esto le afectaría en el tratamiento y servicios. Es importante identificar health conditions, muchas condiciones causan por ejemplo depresión y esto nos puede ayudar hacer un mejor diagnostico del paciente. Son muchos los detalles que hay que tener pendiente. Hay situaciones que no sabemos cuando tenemos que ir para atrás en nuestras notas y records por lo tanto hay que ser bien responsable a la hora de hacer nuestro trabajo.

According to the text book usado en la clase: “The origins of CM as a menas of linking clients to needed services in the community lie in the late 19th Century and derive primarily from social work traditions (Rapp & Chamberlain, 1985). Traditionally, CM has been provider to the seriously mentally ill to replace and coordinate the many services

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