MANAGING PRACTICA GERENCIAL

CAPITULO 1

LA PRÁCTICA GERENCIAL HACIA ADELANATE

El problema no es descubrir lo que hacen los gerentes – Es interpretarlo

Drucker coloco la gerencia sobre el mapa, 1954 desde entonces el liderazgo la ha desplazado.

Este libro embarca preguntas como las siguientes:

* ¿Están los gerentes demasiado ocupados en su oficio para contemplar el significado de la práctica gerencial?

* ¿Si es cierto que los lideres son más importantes que los gerentes?

* ¿Por qué tanta gerencia es tan frenética? ¿Y está volviendo esto mejor o peor la Internet?

* ¿Está acaso sobrevalorado todo el asunto del estilo gerencial?

* ¿Cómo se supone que los gerentes se conectan cuando la propia naturaleza de su trabajo los desconecta del objeto de su práctica gerencial?

* ¿Qué se hizo todo el criterio?

* ¿Cómo se supone que una persona en este trabajo conserve la confianza en sí misma sin volverse arrogante? ¿O como hace para que el éxito no se convierta en fracaso?

* ¿Debería la práctica gerencial estar limitada a los gerentes?

¿QUE LE PASO A LA PRACTICA GERENCIAL?

Muchos libros están rotulados “sobre gerencia”, pero gran parte de su contenido no trata sobre la práctica gerencial. La práctica gerencial no ha avanzado .

PLANEAR – ORGANIZAR – COMANADAR - COORDINAR y CONTROLAR.

Un poco de realidad aleccionadora: Hace referencia al ejemplo del director de orquestas.

Los gerentes de mayor nivel miran a distancia “Tienen mirada panorámica”

Los gerentes de rango inferior se enfrentan a cosas más concretas e inmediatas.

29 días de práctica gerencial Visto empresas de todos los sectores durante 29 días: Salud, Social, Gobierno, Telecomunicaciones; Pequeñas, grandes (entre 18y 800.000 empleados), describió lo que vio cada día.

El liderazgo incrustado en la gerencia y en la vida comunitaria. Se ha puesto de moda diferenciar a los líderes de los gerentes.

¿Que tal un gerente incapaz de liderar? Seria desmoralizante.

Hoy en día es popular decir que estamos demasiado administrados y poco liderados, Mintzberg cree que ahora estamos excesivamente liderados y poco administrados.

Deberíamos ver a los gerentes como líderes y concebir el liderazgo como una gerencia bien practicada.

El liderazgo no se recibe por unción.

Siempre que se promueve el liderazgo al mismo tiempo bajo de nivel a los demás seguidores.

Este libro da prelación a la práctica gerencial, la mira en conjunto con el liderazgo y considera que esta incrustada de manera natural en lo que podríamos llamar EJERCER EL SENTIDO DE COMUNIDAD.

La gerencia como práctica. La gerencia no es ni una ciencia ni una profesión; es una práctica que se aprende más que todo a través de la experiencia y que esta afianzada en el contexto.

Los gerentes necesitan todo el conocimiento del que puedan hacer acopio.

La práctica gerencial eficaz depende más del ARTE y está especialmente arraigada en el OFICIO. El ARTE produce claridades y visión a partir de la intuición. Y el OFICIO implica aprender de la experiencia.

ARTE (Visión, comprensión creativa - aporta ideas e integración)

OFICIO (Experiencia, Aprendizaje práctico – Traza las conexiones y construye sobre la experiencia tangible)

CIENCIA (Análisis – Evidencia sistemática- proporciona el orden por medio del análisis sistemático del conocimiento)

Los gerentes deben tener: CRITERIO – SABIDURIA - INTUICION

La gerencia no es una profesión - conocimiento tácito

El gerente tiene que ayudar a sacar lo mejor de las otras personas de modo que estas sean las que mas sepan, mejor decidan y mejor actúen.

La gerencia es una vocación.

LA GERENCIA EN TIEMPOS EN QUE LOS CAMBIOS NO SON TANTOS COMO USTED CREIA.

El hecho es que solo notamos lo que está cambiando Y la mayoría de las cosas no lo están. Ej. Seguimos usando botones y gasolina.

Ejercer la gerencia hoy ayer. Los gerentes enfrentas asuntos diferentes a medida que el tiempo avanza, pero no lo hacen con una práctica gerencial diferente.

¿Son las cosas diferentes hoy en día? Quisiéramos pensar que si pero la evidencia demuestra lo contrario.

Lo único que aporta a la gerencia nueva es el correo electrónico.

UNA SERIE DE ESTAMPAS ANTIGUAS.

Su libro en 1973 describe la gerencia en 2 formas básicas:

* Las características del trabajo: Ritmo implacable, múltiples interrupciones, la naturaleza oral y de acción.

* El contenido del trabajo: En forma de los diversos papeles que desempeñan los gerentes

Un modelo de practica gerencial: la practica gerencial en tres planos; Información, personas y la acción.

CONCLUSIONES: Los procesos básicos de la practica gerencial no cambian gran cosa a lo largo de tiempo – Y tal vez lo que menos cambia son esas características.

CAPITULO 2

LA DINAMICA DE LA PRÁCTICA GERENCIAL

Este capítulo describe prácticas gerenciales

COMO TRABAJAN LOS GERENTES

CON QUIEN TRABAJAN

BAJO CUALES PRESIONES Y DEMAS.

Algunas cosas las sabemos de manera consciente y explicita, y otras las sabemos de modo tácito (experiencia)

LAS CARACTERISTICAS ANTES Y AHORA:

* El ritmo implacable de la gerencia

* La brevedad y variedad de sus actividades

* La fragmentación y discontinuidad del trabajo.

* La orientación hacia la acción

* Las preferencias por las maneras informarles y orales de comunicación.

* La naturaleza lateral del trabajo.

* El control en este trabajo es más encubierto que abierto.

El folclor. El gerente es una persona que planea de forma reflexiva y sistemática:

Ritmo gerencial: Ritmo frenético con muchas interrupciones , blanco flujo constante de muchas llamadas y correos electrónicos, un ambiente de ritmo veloz y alta presión.

El trabajo es por naturaleza y de modo inherente interminable “El gerente no termina su trabajo sigue avanzando.

La fragmentación y las interrupciones: Pocas de las reuniones de los directores ejecutivos y otros contactos se llevan a cabo de manera rutinaria y programada.

Siempre tienen interrupciones, hay más fragmentación en el trabajo del gerente que en los niveles inferiores de la jerarquía. (utilizar secretarias, delegar)

La comunicación oral: Estudios concluyen que la gerencia es 60% 90% oral.

El gerente no abandona el teléfono, la reunión, el correo para regresar al trabajo, se siente más cómodo hablando que escribiendo.

Información blanda, chisme , especulación, información recibida de oídos . Ej la competencia jugando Golf con su mejor cliente.

Información formal.

Acceso personal. Cara a Cara, comunicarse de manera eficaz.

Los verdaderos bancos de datos. Los gerentes almacenan en su cerebro , se puede pasar información a los computadores pero están demasiado ocupados no sacan tiempo para esto y por esta razón muchas veces no delegan. Es mejor para ellos mismo hacer la tarea.

La práctica gerencia tiene tanto que ver con las relaciones laterales (entre colegas y asociados como relaciones jerárquicas).

Los gerentes mantienen contactos con personas externas a sus propias unidades: Clientes, proveedores, socios, representantes del gobierno y de comercio y otros interesados además toda clase de colegas. Con quienes no tiene relación jerárquica.

Crean redes de informantes

Contactos con expertos: Consultores, abogados, aseguradoras etc. Concejo especializado.

EL IMPACTO DEL INTERNET. ¿Podría decirse que el impacto de este sobre la practica gerencial ha sido igualmente dramático?

LA INTERNET PARA BIEN O PARA MAL Ventajas evidentes, contacto tiempo real ( en todo el mundo).

Comparte grandes cantidades de información

Gerentes mejor informados capaces de comunicarse con rapidez.

Algunos logran seguir el ritmo, otros terminan actuando con mayor rapidez y menos reflexión.

LOS MEDIOS Y SUS MENSAJES: Principalmente correo electrónico

El correo electrónico puede limitar sencillamente la habilidad para dar soporte a interacciones emocionales, matizadas y complejas como el correo electrónico. No se sabe cómo ha reaccionado una persona.

ES LA ALDEA GLOBAL UNA COMUNIDAD. Estas formas exageradas de comunicación tienden a exagerar las impresiones de otras personas de una u otra forma.

EL RITMO Y LAS PRESIONES: El correo electrónico aumenta el ritmo y la presión en el ejercicio de la gerencia y es muy probable y es muy probable que aumente las interrupciones

ORIENTACION POR ACCION

NATURALEZA ORAL DE LA GERENCIA: La comunicación hoy es menos oral, puede ser más frenética y más superficial.

LA NATURALEZA LATERAL DEL TRABAJO. Fácil establecer contactos nuevos y mantenerse con los ya establecidos.

“EL TIEMPO QUE ESTA FRENTE A LA PANTALLA ES TIEMPO QUE NO PASA FRENTE A LAS PERSONAS”

CONTROL DEL TRABAJO. La internet enriquece no disminuye el control sobre le trabajo dependiendo del gerente, se puede utilizar para bien o para mal.

La internet no está cambiando la práctica de la gerencia de modo fundamental más bien está reforzando características que se han visto durante décadas.

La internet puede estar empujando buena parte de la practica gerencial por la borda, volviéndola tan frenética que la

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