Caso redur

RELATORIA

REDUR empezó como una pequeña empresa de transporte y distribución logística en Europa, principalmente en España, que mantenía un buen funcionamiento pero no tantos empleados. A medida que fue creciendo vio la necesidad de crear un departamento que se encargara de los recursos humanos de sus empleados en todo el sentido de la palabra, no solo en cuanto a la nómina, sino, a crear un bienestar a los trabajadores que allí operan, puesto que su fundador los considera como un pilar para la empresa.

Allí también avanzó su sistema del análisis de puestos y el desarrollo educativo que se da a los empleados, teniendo la necesidad de educarlos para futuro y formarlos acorde a las condiciones que la empresa requiere. En este sistema de análisis de puestos, también evalúan las futuras vacantes que deberán cubrir.

Para la selección del personal, REDUR evalúa más a la persona que los conocimientos que tiene la persona, para que esta se adapte a la cultura de la empresa mediante capacitaciones que le brinda cuando pasa el proceso de selección y queda dentro de la organización. Esta empresa no emplea evaluación de desempeño formal, se hace informalmente.

Título del articulo

¿Cómo gestionan las empresas emprendedoras los recursos humanos? El caso de REDUR.

Datos bibliográficos

 Delgado, M., Gómez, L., Romero, A., & Vásquez, E. (2007).  ¿Cómo gestionan las empresas emprendedoras los recursos humanos? El caso de REDUR.  Recuperado de: http://campus09.unad.edu.co/ecsah06/pluginfile.php/898/mod_resource/content/4/El_caso_REDUR.pdf

Nombre de quien elabora la relatoría

Walther Alonso López Ospina

TESIS PLANTEADAS (EN COHERENCIA CON LAS PREGUNTAS ORIENTADORAS)

1. ¿Cuáles son los  problemas de recursos humanos propios de cada etapa de desarrollo de la empresa?

Uno de los principales problemas que tiene la empresa es la poca formalización que posee en cuanto al caso del análisis de puestos, el desarrollo de carreras profesionales o la evaluación del desempeño.

Otro caso es el mejoramiento del sistema de evaluación y retribución que maneja, que trata el pago de estas con base a una tabla que elabora un empleado y envía a los gerentes, y estos deben justificar la acción en cada empleado y en la contratación utiliza y confía solo en el método de la grafología para la contratación de su personal, sin ampliarse a nuevas alternativas que le ayuden en este proceso.

2. ¿Cómo se superan las diferentes problemáticas en el caso?  

REDUR supera las problemáticas mediante los constantes cambios que ha sufrido debido a su gran crecimiento desde la creación de la empresa, conociendo sus dificultades y ampliando las alternativas que tienen para un óptimo desarrollo en el área de los recursos humanos, aplicando algunos mecanismos para cumplir con los estándares funcionales que debe tener toda organización, sin perder la cultura que conserva la empresa.

3. ¿Cuáles son los retos de REDUR en la actualidad? Qué piensa de ellos? Son suficientes? Qué adicionaría?  

Uno de los restos es mejorar la dirección por objetivos, seguir potenciando la formación, conseguir una mayor identificación de los empleados con la cultura de la empresa y conocer las inquietudes de sus trabajadores.

REDUR debe mejorar estas situaciones para tener un gran desarrollo, porque la empresa depende de los empleados, y estos necesitan están formados a las necesidades organizacionales. También deben conocer que piensas sus trabajadores para que estén conformes y puedan aportar ideas a la empresa; deben estar también acogidos a los ideales con los que esta funciona.

A esto añadiría el ascenso mediante conocimientos dentro de la empresa, dando la oportunidad de mejorar su emplea, gracias al servicio que ha prestado en un tiempo determinado y con los méritos de sus conocimientos acerca del tema.

4. Mencione las características más importantes de las prácticas de recursos humanos implantadas actualmente en REDUR  

El análisis de puestos y la contratación, ya que en estas se fundamenta el funcionamiento que va a tener la empresa, con un buen análisis del puesto se conoces cuáles son las necesidades laborales que tendrá y qué requerimientos deberá cumplir quien quiera aspirar a dicho puesto. En cuanto a la contratación, esta se encarga de ubicar a la persona indicada en el puesto indicado, para que trabaje aplicando los conocimientos necesarios en el tema de interés y todo se desarrolle a cabalidad.

5. ¿Cómo deberían gestionarse las distintas prácticas de recursos humanos cuando la empresa está en su etapa de crecimiento?  

REDUR debe contar en el proceso de contratación con un grupo de profesionales expertos en el tema de gestión humana, que puedan hacer una excelente selección de personal para la empresa.

Dentro de este grupo deberá tener un psicólogo que analice y evalúe a los aspirantes.  Alguien especialista en el área de interés de la empresa que sepa dónde ubicar a las personas contratadas, según el análisis de puestos y un entrevistador que elabore preguntas enfocadas al campo de acción de la compañía, quien debe hacer equipo con el psicólogo para  hacer una correcta selección de personal, con lo cual se bonificaría a la empresa de una manera significativa.

PRINCIPALES ARGUMENTOS

“En lo que se refiere a los problemas vinculados con el personal, hay algunos estudios que señalan que la importancia que se da a los problemas de recursos humanos, entre otros problemas, varía según la etapa del ciclo de vida. Sin embargo, estos trabajos no coinciden en la etapa donde estos problemas se presentan con más fuerza. Algunos estudios muestran que, aunque los problemas de personal están presentes a lo largo de todas las etapas del ciclo de vida, son más importantes en la etapa inicial y en la de crecimiento (Kazanjian, 1988; Terpstra y Olson, 1993). Por el contrario, otros consideran que es en la etapa de estabilidad o de madurez donde la gestión del personal es más relevante (Dodge y Robbins, 1992; Hanks y Chandler, 1994). En concreto, en un estudio sobre patrones de especialización funcional en empresas de alta tecnología, Hanks y Chandler (1994) encuentran que la especialización en la función de personal se produce en la etapa de madurez. Finalmente, y a diferencia de los estudios mencionados, Dodge, Fullerton y Robbins (1994) no encuentran que la incidencia de los problemas de personal difiera de forma significativa en etapas iniciales o posteriores en la evolución de la organización.” Donde se puede decir que los recursos humanos son un ente fundamental en el desarrollo tanto inicial como del transcurso de toda empresa, ya que se ve directamente involucrado con el personal, motor de las organizaciones, quienes apoyan el funcionamiento de los procesos organizacionales y de quienes depende el éxito de toda empresa en todas sus etapas.

ANÁLISIS PERSONAL (fundamente, comente, debata apoyándose en el contenido del curso):

REDUR aplica estrategias de creación de puestos, selección de personal y ubicación de puestos de una manera que le ha servido, no es aplicada técnicamente, pero le ha dado resultados, teniendo que realizar cambios que obviamente, requiere al pasar del tiempo, ya que se vuelven obsoletas para el tamaño que tiene la empresa. Estos deben establecer un modelo técnico para cada uno de estos procesos, donde la selección y ubicación sea por los méritos y acorde a los conocimientos del personal, donde se le permita ascender en la empresa con base en la profundización y ampliación de dichos conocimientos, acordes al sistema central de la empresa. El crecimiento que esta compañía tiene, implica que también deberá ampliar la sección de recursos humanos, siendo ocupado por personal profesional, que se enfoque en las características laborales que la empresa necesite, basados en la metodología y estructura organizacional estandarizada.

CONCLUSIONES (realizadas por el estudiante):

Como lo menciona el fundador de REDUR, los empleados son una base fundamental en el correcto desarrollo de las funciones de la empresa, de estos depende como se esté trabajando, por lo que estos deben estar en un lugar de trabajo adecuado a sus capacidades y conocimientos, con ambientes apropiados que les facilite desarrollar su labor, con todos los beneficios que la ley obliga a proporcionar. Como método de trabajo, la oficina de recursos humanos debería tener jornadas que ayuden a los trabajadores en diferentes ámbitos de su vida, tanto laboral como personal, así estos podrán estar más tranquilos y sentir cercanía de la empresa a ellos, retribuyendo con un mejor desempeño en su trabajo. REDUR se enfoca en unas buenas relaciones y buenos ambientes de trabajo que favorezcan a todos, para que sus trabajadores estén en lugares amenos y puedan laborar correctamente.