Código de ética Taller de ética

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Código de ética

Taller de ética

Galvan Espinoza Ruddy Ramses    Grupo: 623     16211647

Prof. Gerardo Díaz                                Instituto Tecnológico de Tijuana

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Índice

Contenido

Antecedentes del negocio        2

Objetivos        2

Valores        3

Reglas Generales        3

Relación con los proveedores        4

Seguridad para los trabajadores        4

Sanciones por el incumplimiento del código        5

Código de ética aplicado en: Abarrotes Lorena

Antecedentes del negocio

Empezó en el año 1994 como una pequeña tienda, atendida por Heladio Herrera y su esposa Valeria Galvan, en un pequeño fraccionamiento de Tijuana, sus ventas eran buenas y como vio que era buen negocio empezó a meter productos nuevos, mas variedades, hablar y contactar con más proveedores. Tras el aumento de su negocio, hubo la necesidad de agrandar su establecimiento, meter máquinas registradoras para llevar la contabilidad de las ventas y al inventario que entra y sale.

También tuvo que conseguir empleados de mostrador para que lo ayudaran a atender las ventas que se realizan, hoy en día, atienden su negocio 3 empleados, en dos diferentes turnos, matutino y vespertino, y otro los fines de semana, siendo supervisado y controlado por él. Actualmente el local tiene ventas considerablemente buenas y poco a poco sigue creciendo en el mismo local.

Objetivos

1. Crear un ambiente de trabajo correcto en el que se apeguen al código de ética establecido.
2. Cumplir con los lineamientos establecidos por medio de este código.
3. Fomentar un mejor avance para el negocio, que conlleve el manejo de valores tanto a los proveedores como a los clientes, incluyendo a los mismos trabajadores.
4. Tomar en cuenta cuales serían las consecuencias por falta al Código establecido.

Valores

1. Respeto: en el área de trabajo, los empleados y jefes necesitan tener muy en cuenta este valor, ya que de ahí parte una buena convivencia entre ellos.
2. Tolerancia: Los jefes más que nadie deberán llevarlo a cabo en sus empleados por cualquier motivo que se presente y tratar de llegar a un acuerdo para resolver dicho caso, aunque también los trabajadores hacia sus jefes.
3. Responsabilidad: Es tarea tanto de empleados como de jefes llevar el negocio hacia su crecimiento, por lo que, es responsabilidad de ambos el trabajar en equipo y de manera correcta.
4. Compromiso: Respetar el horario de trabajo en las horas establecidas.
5. Honestidad: El personal tiene que tomar en consideración este valor, al momento de decir las cosas y sobre lo que está sucediendo en el lugar de trabajo.

Reglas Generales

1. Respetar a todo trabajador, a los clientes y proveedores.
2. Queda prohibido el acoso a los clientes, incluyendo a los empleados.
3. La discriminación queda prohibida por cualquier motivo, ya sea religión, genero, raza, partido político, preferencia sexual, si le va al américa, origen, discapacidad.
4.  Cumplir con la Ley Federal del Trabajo y las normas que conllevan.
5. Contar con seguridad hacia los trabajadores y tener las herramientas y artículos necesarios si llegara a ocurrir un accidente (numero de  un hospital, de la policía, bomberos, contar con botiquines de primeros auxilios, etc.)
6. Preservar el local, sin dañar las instalaciones.
7. No utilizar un lenguaje vulgar al momento de atender a los clientes y tratarlos con respeto sin insultos o cualquier abuso verbal, incluyendo físico.
8. Tratar de no hacer negocios con terceros que sean deshonestos o puedan perjudicar al negocio.
9. No divulgar la información o las ventas que se llevan a cabo.
10. No difamar o hablar mal de otros negocios que sean competencia.
11. Informarse sobre este código de ética.

Relación con los proveedores

1. Cumplir con los valores adecuados y tener una convivencia de respeto y honestidad con los proveedores.
2. Hablar con honestidad sobre los negocios equitativos que se puedan hacer.
3. No decirle a los proveedores sobre los defectos y fallas de otros con los que se hayan negociado.
4. Solo los empleados del local tendrán la autoridad para trabajar con ellos.

Seguridad para los trabajadores

1. Todos tienen el derecho a tener seguridad en el local, con horarios flexibles en los que no se exponga a altas horas de la noche.
2. Si ocurriese un accidente, de inmediato acudir a las medidas necesarias para solucionarlo.
3. Contar con alguna autoridad que pueda asegurar la zona y que los trabajadores se sientan seguros.

Sanciones por el incumplimiento del código

1. Las sanciones por alguna falta al código las impondrá el jefe del local y el determinara la magnitud de ésta.
2. La severidad de la sanción va desde penalización monetaria por un día de trabajo, penalidad de asistir un día de trabajo o dos, el despido, y si llegase a ser más grave, una denuncia penal.

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