EJEMPLO DE EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
Enviado por lilianlp • 22 de Abril de 2018 • Informes • 2.849 Palabras (12 Páginas) • 465 Visitas
TRABAJO COLABORATIVO 1
“PASO 2”
BEATRIZ ALICIA URICOCHEA BORDA. CODIGO 32836311
LILIAN MILAGROS LINERO PORTO. CODIGO 39059272
JOHANA GERALDINE MUÑOZ MEDRANO. CODIGO 1001023169
JUAN CARLOS MARZOLA SANTOS. CODIGO 15679675
SUGEY JOHANA GONZALEZ
TUTORA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTE Y HUMANIDADES
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”
CEAD SANTA MARTA
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
MAYO DE 2017
Contenido
1. INTRODUCCION 2
2. OBJETIVOS 3
2.1. OBJETIVO GENERAL 3
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 4
3. CONSOLIDADO DE ANALISIS DE COMUNICACIÓN EXISTENTE Y RELACIONES PERSONALES POR ESTUDIANTE 4
3.1. Análisis crítico por Beatriz Uricochea Borda. 5
3.1.1. Recomendaciones para mejorar la comunicación existente y las relaciones interpersonales en Centralco Ltda 6
3.2. Análisis crítico por Lilian Milagros Linero Porto 7
3.2.1. Estrategias para mejorar la comunicación. 8
3.3. Análisis crítico por Johana Muñoz Medrano 9
3.3.1. Estrategias o recomendaciones para mejorar la comunicación 10
3.4. Análisis crítico por Juan Carlos Marzola Santos 11
1. RECOMENDACIONES FINALES 13
2. CONCLUSION 14
3. BIBLIOGRAFIA 15
INTRODUCCION
En el presente trabajo se definen los conceptos, herramientas, y características de la comunicación oral y escrita con herramientas de programación neurolingüística. (Es un modelo de comunicación interpersonal que se ocupa fundamentalmente de la relación entre los comportamientos exitosos y las experiencias subjetivas.
Comprender como entendemos la información y la procesamos, atender a las reacciones del lenguaje no verbal y anticiparnos son claves para conseguir una comunicación más eficaz.
La PNL se ocupa de la influencia que el lenguaje tiene sobre nuestra programación mental y demás funciones de nuestro sistema nervioso, como también los patrones lingüísticos que empleamos) Se realiza con el fin de demostrar, que la comunicación es fundamental para el transcurso de nuestra vida, para saber que algunas comunicaciones negativas conllevan a resultados negativos y que otras positivas nos llevaran al Éxito. Contiene algunos apuntes fundamentales, como los elementos de la comunicación, diferentes tipos de comunicación y medios de comunicación que se utilizan en nuestro ambiente laboral, también la importancia de la comunicación verbal y escrita que debe tener el ser humano, ya que dependiendo de esto a la hora de interactuar con las demás personas podamos hacernos entender con claridad y así evitar confusiones a nivel laboral y personal y tener una buenas relaciones interpersonal.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
- Identificar las formas de comunicación organizacional tanto oral como escrita.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Reconocer la importancia de la comunicación y cómo ésta puede cambiar nuestra vida.
- Identificar los elementos y características de la comunicación escrita y oral en todos sus ambientes.
- Establecer los cambios necesarios que amplíen las posibilidades de éxito en nuestros objetivos.
CONSOLIDADO DE ANALISIS DE COMUNICACIÓN EXISTENTE Y RELACIONES PERSONALES POR ESTUDIANTE
Análisis crítico por Beatriz Uricochea Borda.
Empresa: Centralco Ltda
La comunicación que aplica Centralco Ltda es tanto oral como escrita, más inclinada a esta última; debido a la intención de formalidad que se busca mantener con colaboradores y clientes de la Empresa.
A nivel interno se generan comunicados escritos donde se imparten lineamientos para mantener, modificar, corregir o implementar procesos; desde la alta gerencia hacia todo el personal o áreas específicas de trabajo.
Actas de reunión, citaciones, convocatorias entre otras son las formas de comunicación verbal empleadas por la empresa.
A pesar que la empresa no se inclina por la comunicación verbal su comunicaciones asertiva a nivel interno, ya que se convocan a reuniones para definir cada disposición o lineamientos impartidos a través de medio escrito y así realizar una retroalimentación efectiva.
A nivel externo con clientes se realizan reuniones, capacitaciones, en lo que respecta a la comunicación oral para escuchar sus necesidades, expectativas y a la vez mantenerlos informados de las novedades de la empresa.
La comunicación de Centralco Ltda tanto oral como escrita es buena, aunque requiere utilizar más la oral para retroalimentar procesos y así garantizar su eficiencia a nivel interno.
En cuanto a las relaciones interpersonales, Centralco Ltda goza de un ambiente y clima laboral optimo, de comunicación de doble vía vertical y horizontal donde la comunicación es el eje principal de todos sus procesos y actividades organizacionales.
Recomendaciones para mejorar la comunicación existente y las relaciones interpersonales en Centralco Ltda
- Compartir la visión
Para que no se generen confusiones entre los empleados es importante que cada miembro del personal tenga clara la misión y visión de la empresa desde el primer momento. Saber cuáles son las metas establecidas a corto y largo plazo ayudará a que las personas se motiven a cumplir con sus tareas de manera satisfactoria.
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