EVIDENCIA COMPORTAMIENTO 2
Enviado por maxi23x • 21 de Noviembre de 2017 • Trabajos • 1.614 Palabras (7 Páginas) • 500 Visitas
Nombre: Andrés Benito Hernández Delgado Esteban Chávez Calderón Francisco Tostado Camacho Emanuel Zatarain Valenzuela | Matrícula: 2715496 2654007 2817578 2788081 |
Nombre del curso: Comportamiento Organizacional | Nombre del profesor: Carlos Alfonso Zelayarán Lizárraga |
Módulo: Módulo 2. Procesos intergrupales en las comunicaciones | Actividad: Evidencia 2 |
Fecha: 24 de octubre de 2017 | |
Bibliografía: |
- Lee el siguiente caso:
La empresa XY tiene 20 años dedicándose al ramo de la telefonía celular. Su estructura organizacional es muy burocrática, rígida y sus líderes jerárquicos son autoritarios. Generalmente tienen problemas de comunicación y hay conflictos latentes entre sus empleados. Han decidido implementar un cambio en su organización de grupos hacia equipos de trabajo. La empresa XY planea iniciar con una capacitación, la cual incluye lo siguiente:
Pasos de la capacitación | Resumen |
Informar | Los instructores deberán informar a todos los empleados de la organización sobre la importancia del cambio de grupos hacia equipos de trabajo. Incluirán los beneficios que este cambio tiene para la organización. |
Definir los objetivos grupales | Los participantes deberán definir los objetivos grupales para convertirse en equipos autodirigidos. El facilitador desechará aquellos que le parezcan inadecuados. |
Establecer procedimientos grupales | Los participantes deberán establecer procedimientos para convertirse en equipos autodirigidos. El facilitador no intervendrá en este paso, los participantes deberán hacerlo por su cuenta. |
Cambio de rol | El facilitador deberá asignar los nuevos roles para cada miembro del equipo. Los participantes deberán aceptarlo pues no habrá cambios futuros. |
Fomentar la participación | El facilitador dará una breve explicación sobre la importancia de la participación de los miembros en los equipos, para alcanzar las metas organizacionales. |
- Con base en el plan de capacitación descrito responde lo siguiente:
- ¿Crees que la capacitación de la empresa XY será suficiente para implementar el cambio hacia equipos autodirigidos?
No, ya que la capacitación se ha basado en un régimen de manera autoritaria y no burocrático, lo cual hace que no permita crecer a los participantes y también que no se les motiva para que ellos se sientan parte importante dentro de un equipo de trabajo. De igual manera el líder que está a cargo no permite que se establezca una comunicación efectiva, ya que se crea una barrera y de esta manera no apoya a los miembro con problemas surgidos, en el entorno laboral o personal, a su vez no está fomentando a que todos los trabajadores participen unidos, como un equipo, ya no tiene un buen estilo de liderazgo para fomentar esta actividad y siempre está pensando solo en sus intereses personales.
Se establece que habrá un facilitador quien es el encargado de asignarle los roles a cada uno y esto sin ningún cambio, en este punto podrían surgir algunas contradicciones ya que cada uno de ellos al tener diferentes habilidades podrían no estar en acuerdo con el rol asignado y no tener la facilidad para desempeñarlo, podría otorgar algunos resultados negativos, es por ello que cada uno debe de estar en el área de acuerdo a como se desempeñen y de qué manera lo hacen.
- ¿Qué elementos crees que este plan omite y cuáles otros deberían estar presentes para que el cambio sea efectivo?
En base al plan se están omitiendo varios puntos importantes como lo son la motivación, apoyo grupal, trabajo en equipo, escuchar las opiniones de los demás, ser persona objetiva y asertiva, no le brinda la confianza a los trabajadores y tampoco es abierto a las críticas o sugerencias.
Todos esos aspectos creemos que deberían de estar presentes ya que cada uno de los aspectos es importante para cada situación y en todo momento se deben de aplicar, todo esto con el fin de que al final se obtengan mejores resultados con un buen funcionamiento óptimo de parte de todos los trabajadores y con un líder que este abierto a escuchar las opiniones o sugerencias que tengan los demás, todo esto siempre con el objetivo de obtener mejores resultados para todos.
- Desarrolla una propuesta para el cambio de grupos a equipos autodirigidos en la empresa XY. Considera las fases de planeación e implementación revisadas en el módulo.
Para la planeación:
a. Fase 1. Toma de decisiones.
Establecer el liderazgo para hacer el cambio, es decir, que el líder sea más flexible, tome en cuenta las opiniones de todos los participantes y ser más abierto al tomar las decisiones, de igual manera que fomente la comunicación en general con el grupo de trabajo y mantener una buena relación, que sea estable, con todos y cada uno de los colaboradores, para que de esta manera se pueda tener mejor desempeño y trabajar bien. Ver cada una de las habilidades que tiene como desempeño cada uno de los colaboradores.
Toma de decisión para el cambio: establecer normas y reglas dentro de la organización para que se pueda tener un control dentro de ella, que todo sea equivalente y que se trabaje en equipo, todo esto como un plan de acción.
b. Fase 2. Preparación para la implementación.
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