Efectos del rasgo de ira y expresión de ira

Efectos del rasgo de ira y expresión de ira en la satisfacción laboral y el agotamiento en enfermeras preceptoras y enfermeras recién graduadas: un análisis diádico

Resumen

Propósito

La relación entre el preceptor y la enfermera recién graduada (NGN) es esencial para la experiencia exitosa de la enseñanza y el aprendizaje clínico y la transición de las nuevas enfermeras. Sin embargo, los conflictos interpersonales entre ellos son comunes. Poco se sabe si su ira contribuye a su nivel de satisfacción laboral y agotamiento. Este estudio tuvo como objetivo examinar los efectos de la ira de cada enfermera sobre la satisfacción laboral y el agotamiento en las díadas preceptor-NGN.

Métodos

Se utilizó un diseño de encuesta transversal y correlacional. En este estudio participaron 121 díadas preceptoras y enfermeras recién graduadas en dos hospitales en Corea del Sur. Las enfermeras completaron un cuestionario sobre demografía, la versión coreana del Inventario de expresión de ira del rasgo estatal, una medida de satisfacción laboral y el Inventario de quemaduras de Copenhague. Este estudio adoptó el modelo de interdependencia actor-socio para manejar datos diádicos.

Resultados

Las enfermeras preceptoras informaron frecuencias más altas de enojo que las enfermeras nuevas y parecen tener niveles más altos de ira, agotamiento y agotamiento. Tanto la ira del rasgo de los preceptores como de las NGN se asoció positivamente con el agotamiento de los preceptores. La supresión de la ira estaba estrechamente relacionada con la satisfacción laboral y el agotamiento de las propias enfermeras. Los preceptores con un mayor nivel de control de la ira tuvieron una mayor satisfacción laboral, y las NGN con un mayor nivel de control de la ira tuvieron menos agotamiento.

Conclusión

Los resultados indican que los preceptores y las nuevas enfermeras parecen experimentar una ira significativa, que está estrechamente asociada con su satisfacción laboral y agotamiento durante su preceptoría. Se deben desarrollar programas de capacitación para el manejo de la ira orientados a educar tanto a los preceptores como a las nuevas enfermeras sobre la expresión apropiada de la ira en el lugar de trabajo para retener a las enfermeras valiosas.

Introducción

La retención de enfermeras y la capacitación de enfermeras recién graduadas (NGN) han llamado la atención en el entorno de la atención médica como parte integral de la prestación de una atención de calidad [ 1 ]. A este respecto, los programas de preceptoría se consideran un medio eficaz para cerrar las brechas entre el conocimiento y la práctica clínica, desarrollar un sentido de pertenencia y reducir las tasas de rotación de las NGN [ 2 ]. En preceptoría, los preceptores y las NGN son los elementos centrales, por lo que los programas apropiados se basan en la estrecha interacción entre ellos [ 2 , 3 ].

El modelo de preceptoría se aplica ampliamente en la mayoría de los hospitales para preparar NGN para enfermería profesional durante el estresante período de transición después de la graduación [ 2 , 3 , 4 ]. Se han informado los beneficios de la preceptoría tanto para las nuevas enfermeras como para los preceptores, y se garantizarían después de completar con éxito la preceptoría [ 4 ]. La preceptación como parte de una educación organizada y sistemática ayuda a mejorar la competencia, las habilidades de comunicación, la satisfacción laboral y, finalmente, la tasa de retención de las NGN [ 4 , 5 , 6 ]. Los preceptores pueden sentirse recompensados ​​y satisfechos con su experiencia profesional [ 4] Además, una relación positiva entre los preceptores y las NGN puede afectar la preparación laboral de las NGN y proporcionar una mejor experiencia de aprendizaje [ 6 ].

Sin embargo, la preceptoría es un proceso complejo y dinámico en el entorno de la práctica que también puede incluir aspectos negativos [ 3 , 4 ]. Un estudio realizado en Corea del Sur encontró que muchos de los preceptores (66.0%) y NGN (44.7%) enfrentaron conflictos interpersonales ya que se conocieron uno a uno como educadores y aprendices con diferentes personalidades, conocimientos / experiencias y expectativas [ 7 ] Durante la preceptoría, algunas NGN pueden experimentar relaciones de apoyo con sus preceptores y perder la confianza profesional debido a los comentarios negativos y los regaños de los preceptores [ 4] Además, los preceptores pueden sentir la presión de las responsabilidades adicionales de enseñar NGN mientras mantienen sus cargas de trabajo clínico, y también pueden experimentar una falta de apoyo de sus colegas y las relaciones de amor y odio con las NGN [ 4 , 8 ]. Tales experiencias estresantes de preceptación pueden fomentar la ira entre los preceptores y las NGN, y se puede esperar que sean vulnerables a la insatisfacción laboral y al agotamiento [ 8 , 9 , 10 ].

La ira es una reacción emocional a circunstancias estresantes u ofensivas para la persona [ 10 ]. La ira es una de las emociones que las enfermeras experimentan con frecuencia [ 11 , 12 ]. Los factores que desencadenan la ira incluyen los conflictos interpersonales asociados con la falta de comunicación, el trato injusto y la falta de respeto [ 10 , 11 , 12 ]. Otro desencadenante de la ira fue la carga de trabajo de enfermería [ 13 ]. Por ejemplo, un estudio de enfermeras del hospital descubrió que una gran carga de trabajo tendía a provocar sentimientos de ira [ 13 ]. A pesar de que los preceptores y las NGN pueden estar expuestos a estas diversas causas de ira, se han realizado muy pocos estudios para comprender su ira.

La ira no resuelta y la expresión inadecuada de la ira pueden contribuir a la insatisfacción laboral, el agotamiento y, en última instancia, la intención de rotación [ 12 , 14 , 15 , 16 ]. Hasta la fecha, estudios limitados han investigado las asociaciones entre la ira y la satisfacción laboral / agotamiento entre las enfermeras [ 15 , 16 , 17 , 18 ]. Estos estudios han analizado la ira entre las enfermeras del hospital en general, sin centrarse en los preceptores o las NGN. La satisfacción laboral de las enfermeras se asoció positivamente con el control de su ira, pero se asoció negativamente con la exhibición de ira internalizada y externalizada [ 15 , 17] En un estudio sobre enfermeras de emergencia [ 18 ] y otro sobre enfermeras psiquiátricas [ 16 ], aquellos que tenían un rasgo de ira más alto y expresaron ira abiertamente tenían niveles más altos de agotamiento, mientras que aquellos que podían controlar el enojo tenían niveles más bajos de agotamiento. Además, las enfermeras tienden a usar diferentes estrategias de regulación de emociones según la relación jerárquica; lidiaron con su enojo pasivamente hacia los supervisores, pero lidiaron activamente con su enojo hacia las NGN o sus compañeros [ 17 ]. Del mismo modo, las formas de expresar la ira y su impacto serían diferentes dentro de la relación preceptor-NGN. Por lo tanto, se necesitan más estudios para examinar la asociación entre la ira y la satisfacción laboral / agotamiento en la experiencia de preceptoría.

Como componentes del bienestar relacionado con el trabajo, la satisfacción laboral y el agotamiento se han identificado como fuertes predictores de la intención de abandonar [ 14 ]. Los factores interpersonales que se centran en las interacciones y los conflictos entre enfermeras han contribuido significativamente a la satisfacción laboral y al agotamiento junto con factores intrapersonales y extrapersonales [ 19 , 20 ]. En particular, los preceptores y las NGN interactúan inevitablemente entre sí a través de la relación educativa uno a uno [ 2 , 21], que se asemeja a la llamada relación "madre-hijo". Sin embargo, muchos estudios de programas de preceptación se han centrado en la satisfacción laboral / agotamiento de los preceptores o NGN por separado sin considerar la influencia recíproca y el conflicto entre los preceptores y las NGN [ 4 , 8 ].

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