Ensaoy sobre los Recursos humanos

1. Seleccione 2 conceptos centrales del texto de Abarzúa y defínalos rigurosamente

Relaciones laborales

El concepto de relaciones laborales alude a aquellas relaciones que se dan entre trabajadores y empleados al interior de una organización, como también relaciones que se dan entre ellos y las autoridades públicas. El sistema encargado de las relaciones laborales tiene como función reglamentar el trabajo, es decir, tener condiciones de trabajo, y además regular o administrar el conflicto originado al interior de una empresa en contexto de trabajo asalariado. Un indicador de éxito que se utiliza para medir un sistema de relaciones laborales es la respuesta a las expectativas de los actores en juego y del manejo de los conflictos que se puedan presentar.

Además, se puede referir al concepto de cultura de relaciones laborales, puesto que se desenvuelven en un contexto histórico, político, económico y cultural, por lo que desarrollan como sistema reglas propias para comportarse frente a estos factores. Así es como las relaciones labores muestran las características de la organización, en relación al mejoramiento continuo de esta y de la calidad de vida de los trabajadores y empleados de la empresa.

Asimismo, las organizaciones están insertas en un contexto histórico de acelerado proceso de cambio, por lo cual las organizaciones responden con un sistema de organización de relaciones laborales de flexibilización de la contratación o de involucramiento negociado.

Rol de la administración

El concepto de Rol de la administración se vincula al involucramiento negociado, el cual posee ciertos requisitos mínimos para poder ser puestos en práctica, tales como: la existencia de actores colectivos fuertes y con capacidad propuesta; predominio de la cooperación, diálogo, negociación y concertación por sobre el conflicto; consenso en torno al proyecto a desarrollar; interés honesto y un sistema de gestión que se abra a la participación; autonomía entre los actores y no la coptación de uno por el otro; que cada uno asuma con claridad sus roles al interior del sistema empresa. En este contexto, las relaciones laborales dependerán del trato diario que reciben de sus supervisores, el sistema que desarrolla la empresa referente a las recompensas y más específicamente la estrategia que utiliza el área de recursos humanos para lidiar con las problemáticas de los trabajadores e integrantes de la organización. Por lo tanto, la empresa debe tener en consideración al momento de una negociación colectiva, todas aquellas variables que condicionan las negociaciones, como por ejemplo el clima organizacional.

Es por esto, que el rol de la administración debe tener en consideración un sistema que sea proactivo en el tratamiento de sus relaciones laborales, como por ejemplo: una comunicación fluida con los miembros de la empresa para conocer sus necesidades y proponer soluciones creativas y atingentes, así también informar sobre lo que se espera de cada uno de los trabajadores y escuchar también sus expectativas, condiciones de trabajo e insatisfacciones, tener una supervisión de buen calibre humano que logre motivar a través de la comunicación, tratamiento rápido de quejas, reorganizar la empresa para acrecentar su iniciativa y mejorar las condiciones de trabajo, para lograr un óptimo vínculo sindical.

2. Considerando el texto de Hor, mencione 2 acciones a implementar para hacer un buen manejo del comportamiento laboral en el lugar de trabajo, y que usted considere representan un cambio cultural (Justifique su elección).

La acción más importante que considero que se debe implementar en cada uno de las organizaciones es la documentación referente a las políticas empresariales.

Lo anterior, puesto que el clima de trabajo representa la base de toda acción

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