Ensayo Introducción Al E-Marketing

Ensayo Introducción al e-Marketing

El capitulo se divide en trece diferentes títulos que mencionare a continuación:

1.1 Introduccion,

El texto nos muestra al inicio una frase de Bil Gates acerca de cómo la gente aun desestima la gran cantidad de cambios en el enfoque tecnológico ya que ellos permitirán un cambio en la forma de trabajar.

Ahora para dar un inicio al e-marketing debemos conocer también las palabras e-commerce, e-business para los cuales también se interrelacionan pero teniendo cada uno un significado diferente:

E-commerce: Todos los procesos financieros y de información que se realizan por vía electrónica ya sean como consulta ó como un buscador en línea.

e-business: este tiene su perspectiva más amplia, ya que incluye la definición de e-commerce pero adicionando la cadena de abastecimiento en forma automatizada desde la colocación de una orden de compra hasta finalizar la compra/venta.

e-marketing: es la esencia de los negocios electrónicos ya que este permite ofrecer un valor agregado a cada transacción permitiéndole al cliente un servicio post-venta y así mejorar el servicio logístico y de calidad.

Como punto de partida para este capitulo se vera y mostrara la diferencia entre las 3 palabras mencionadas anteriormente(e-business, e-commerce, e-marketing) verificando los riesgos y beneficios que presentan en el espacio del mercado enfocados al e-marketing.

Para ello se utiliza una forma de trabajo llamado SOSTAC el cual plantea situaciones y procesos que llevan a cumplir con una estrategia acorde al espacio que nos encontramos.

- Analisis de la situación, objetivos, estrategia, tácticas, acciones, control, y se realiza una re—evaluacion para iniciar o retroceder los pasos mencionados.

Para cada propósito nos debemos preguntar, donde estamos?, donde quiero estar?, Como conseguimos estar allí?, que herramientas implementar en nuestra estrategia?, que plan de acciones son necesarias para implementar mi estrategia?, Como gestionar los procesos de mi estrategia?

1.2 El mundo cableado

El verificar como el mundo actual realiza grandes operaciones a través del uso del internet es ver como ha venido envolucionando esta herramienta, y que no es necesario estar conectado a través de un cable sino com la nueva tecnología permite incrementar la capacidad y margen de mercado para llegar a cada cliente potencial.

1.3 situaciones B2C B2B, C2B, C2C

La forma de comunicarse entre un vendedor y un comprador se puede determinar por las siguiente formas de intraccion:

B2B: Es la abreviatura comercial de la expresión anglosajona business to business: (comunicaciones de comercio electrónico) de empresa a empresa, por oposición a las relaciones de comercio entre empresas y consumidores (B2C), o las expresiones menos usadas empresas y gobierno (B2G) o empresas y empleados (B2E)

B2B aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista... pero NO, a la relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor), relación esta última que quedaría ajustada entonces, al entorno del "B2C" (Business to Consumer).

El comercio electrónico entre empresas es una utilidad más que aporta Internet y que ha experimentado un gran auge en los últimos años.

Algunas de las ventajas que aporta el B2B para las empresas implicadas son:

Rapidez y seguridad de las comunicaciones.

Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de la empresa.

Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la competencia.

Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor.

Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una reducción de precios en virtud

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