Estrés, Conflicto y Negociación

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Introducción

Capítulo 13: Estrés, Conflicto y Negociación

En muchas ocasiones  surge que en la mayoría de las organizaciones las personas no tienen buenas relaciones laborales, en donde se pueden ver afectados los objetivos y/o misiones de la propia organización.

Un conflicto por sí mismo es causante de enfrentamientos de personalidad donde cada uno de los participantes busca imponer sus condiciones, es importante darle su respectiva importancia, ya que de no ser así pueden surgir problemas mayores y que obviamente a la organización no conviene.

Por esta razón, debe ser capaz el Director o jefe  de conocer algunas alternativas para prevenir cualquiera de estas.

Desde un punto de vista histórico, pensadores como Aristóteles concebía el conflicto como una amenaza para el éxito del estado, esta misión conducía a la creencia de que el conflicto debe mantenerse a niveles bajos o debe ser eliminado.

En el siguiente ensayo trataremos de averiguar si esto es cierto o de alguna forma, pero también puede que encontremos cosas positivas del tema.

Desarrollo

El conflicto es un proceso que comienza cuando una parte percibe que otra parte le ha afectado en forma negativa. Y es muy común que suceda en las organizaciones. Por lo regular se  piensa que el conflicto es una lucha de golpes pero actualmente es más allá de físico, sino más bien psicológico, y algunos ejemplos son el desacuerdo de ideas, intereses o hasta la envidia, celos, etc.

Como se menciona en el libro, para que una organización funcione correctamente se basara en las relaciones de los trabajadores, para que nuestros trabajadores hagan su trabajo correctamente se necesita un ambiente sano y lleno de armonía pero aunque existan estas cosas positivas, es imposible que no haya algunas dificultades tal como el conflicto, estrés y la insatisfacción.

Sin embargo, existen muchas organizaciones en las que trabajar en ellas es como vivir entre espinas. Hay trabajadores que se desempeñan muy bien en su lugar de trabajo, pero existen otras que tienen ciertas dificultades que limitan su desempeño. El estrés ha sido un problema en la que las personas deben saber lidiar, los cambios, complejidad de los trabajos, velocidad demandada son algunas de las causas que generan este tipo de mal.

Hoy en día es imposible eliminar esas causas que generan ese estrés en las organizaciones como presiones, preocupación, irritabilidad, ansiedad y algunas externas propias de la organización, siempre hay metas que cumplir, consumidores más exigentes, presiones de los proveedores, etc. significa que el estrés se debe aprender a manejar, de lo contrario tendrá consecuencias negativas y no solas en el ámbito laboral también en la propia salud del trabajador.

Pero, ¿Realmente el estrés es siempre negativo?, es una muy buena pregunta pero el autor tiene mucha razón en que una persona presionada suele rebasar sus límites y capacidades. Un claro ejemplo son los estudiantes de cualquier universidad, en fechas de exámenes o entrega de trabajos suelen estar muy estresados, pues no es fácil vivir con tantas exigencias, demandas, no solamente por la escuela también hay que agregar los problemas familiares, sociales, entre otros. Pero es verdad que hay un punto en donde llegas a tu punto máximo de estrés y gracias a esto te empiezas a dar cuenta de que todo saldrá bien (bueno esto pasa en mi caso), y en lugar de preocuparte empiezas a estudiar para el examen o te das prisa en acabar el trabajo (como ahorita en este ensayo), al final te das cuenta de cuáles son las prioridades pues solo es una semana ya después podre  hacer lo que quiera pero sabiendo que no reprobé  ninguna materia.

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