FEEDBACK COMO HERRAMIENTA COMUNICACIONAL FORMAL Y EL AUSENTISMO LABORAL EN EL HOSPITAL SENEN CASTILLO REVEROL
Enviado por moreliapirela • 14 de Junio de 2022 • Tesis • 18.410 Palabras (74 Páginas) • 75 Visitas
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA, UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “RAFAEL MARIA BARALT” VICERRECTORADO ACADÉMICO PROGRAMA POSGRADO MAESTRÍA RECURSOS HUMANOS
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FEEDBACK COMO HERRAMIENTA COMUNICACIONAL FORMAL Y EL AUSENTISMO LABORAL EN EL HOSPITAL SENEN CASTILLO REVEROL
Trabajo especial de grado para optar al título de Magíster Scientiarum en Recursos Humanos
Autora: Ing. Elianeth Padrón Fossi
Tutor: Dr.Leornardo Galban
Cabimas, Marzo 2020.
INDICE GENERAL.
Pp. | |
DEDICATORIA | IV |
AGRADECIMIENTOS | V |
INDICE DE CUADROS | VI |
INDICE DE FIGURAS | VII |
INDICE DE ILUSTRACIONES | VIII |
RESUMEN | IX |
INTRODUCCIÓN | 1 |
MOMENTO I. Contextualidad Problemática | 3 |
Descripción de la situación actual | 3 |
Supuestos de la investigación | 7 |
Propósito de la investigación | 7 |
Pertinencia de la investigación | 8 |
Descripción del contexto de la investigación | 10 |
Acercamiento y descripción de los actores | 10 |
MOMENTO II. Contextualidad teórica | 12 |
Intervenciones previas | 12 |
Contexto teórico | 16 |
Definición de feedback | 16 |
La importancia del feedback en las organizaciones | 17 |
Proceso de feedback | 18 |
Tipos de feedback | 20 |
Ventajas del feedback | 22 |
Desventajas del feedback | 23 |
Ausentismo laboral | 25 |
Causas del ausentismo laboral | 26 |
Consecuencias del ausentismo laboral | 28 |
Medidas para reducir el ausentismo laboral | 31 |
Matriz categorial | 33 |
MOMENTO III. Delimitación metodológica de la investigación | 34 |
Enfoque investigativo | 34 |
Enfoque epistemológico | 34 |
Paradigma interpretativo | 36 |
Procedimientos y recursos | 37 |
Técnicas de recolección de la información | 37 |
Observación directa | 37 |
Entrevista abierta, semiestructurada | 38 |
Informantes clave | 38 |
Análisis de texto | 39 |
Categorización | 40 |
INDICE GENERAL
Triangulación de la información | 40 |
Credibilidad de la información | 41 |
Confirmación de la información | 42 |
Unidades de estudio | 42 |
MOMENTO IV. Hallazgos develados | 44 |
Categorización | 49 |
Observación a los informantes clave | 52 |
Triangulación | 53 |
MOMENTO V. Conclusiones reflexivas | 60 |
Referencias bibliográficas | 63 |
Anexos | 67 |
DEDICATORIA.
A Dios, por haberme dado la vida y permitirme realizar mi tesis de posgrado para optar al título de magister.
A mi madre, que siempre ha sido mi apoyo en todos los momentos de mi vida y es la que me ha formado desde el hogar con sus principios tanto éticos como espirituales.
AGRADECIMIENTOS.
A Dios, por ser un padre celestial bueno conmigo y guiarme en mi camino.
A mis padres, por ser mi apoyo y fieles compañeros en todos los momentos de mi vida.
A la ilustre Universidad Rafael María Baralt, por haberme brindado los conocimientos necesarios para mi formación a nivel de posgrado en el área de recursos humanos.
A mi tutor Dr. Leonardo Galban por guiarme en la realización de mi tesis.
A mis compañeros, quienes estuvieron conmigo compartiendo los mismos conocimientos que esta casa de estudios nos ha brindado.
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