Gestion Por Competencia

Presentación.

Ferrocentro es la mayor empresa de servicios en acero en Chile, creada bajo el concepto de abrir las puertas de su gran taller de 55.000 mts2 de terreno y 10.000 mts2 en naves y entregar su enorme capacidad de movimiento, junto a la experiencia de sus operarios y sus máquinas para cortar, plegar, flejar, cilindrar, alisar, almacenar, bombear, rebordear, perforar, armar, soldar, granallar y pintar el acero que muchas industrias no pueden fabricar por sí mismas.

Misión.

Día tras día es entregar productos y servicios metalmecánicos que cumplan con la máxima calidad, es por esto que la empresa cuenta con equipamiento especializado de última generación, junto con el mejor equipo de profesionales, todos especialistas en sus distintas materias, garantizando de ésta forma la mejor calidad de servicio y estándares de respuesta a sus clientes.

Visión.

Proveer y proporcionar soluciones a sus clientes implica atender y entender con certeza de la problemática, permitiendo de esta forma, responder en plenitud y de manera eficiente a los requerimientos. Por lo que su visión, es ser los mejores especialistas en la industria del metal, y calidad de estos servicios.

Valores.

Base de la empresa es dar en su totalidad lo que el cliente requiere. Por ello, los valores son:

Compromiso, Responsabilidad, Confianza, Satisfacción y Seguridad.

Organigrama

Departamento de producción

jefe de patio control de calidad

Ayudante de patio Materias primas

MODELO DE ANÁLISIS DE PUESTOS BASADO EN LA COMPETENCIAS

Cargo: Ayudante de Patio. (Nivel Operario)

Reporta :jefe de patio

Departamento: de producción

Misión: responsable del mantenimiento de los materiales y correcto funcionamiento de las herramientas, mantener el orden y aseo en los puestos de trabajo

Funciones generales del puesto

Hacer montajes (utilizar el sistema de sujeción indicado, saber el tonelaje indicado para la operación a realizar).

Utilizar de manera correcta las herramientas.

Manejar correctamente los desechos de materiales

Velar por el mantenimiento del patio.

Hacer inspecciones diarias.

Hacer inspección de calidad del material que ingresa a la empresa.

Mantener el orden y aseo en los puestos de trabajo.

Manejar los desechos de acuerdo a las normativas y utilizar racionalmente la energía, el agua y los distintos tipos de recursos, tanto en el ámbito laboral como personal.

Actuar con responsabilidad laboral, aplicando la legislación acorde y defendiendo los derechos laborales

Nivel de estudio

-Tener cuarto medio

Área de conocimientos

-destreza en manejo de ensamblaje

Matriz F.O.D.A.

Fortalezas

_Participa en un mercado amplio de servicios de acero y otros

_Tiene alta creatividad por el alto número de ventas ya que eso refleja que los clientes creen en la empresa Debilidades

_Baja participación geográfica por tener solo una sucursal a medida de país

_Baja dotación de un personal por estar participando en un mercado tan competitivo

Amenazas

_Mucha Competitividad ya que es un rubro en el cual hay mucho competidores

Oportunidades

_Apertura a un mercado de crecimiento, ya que no es un monopolio y se necesita ir creciendo

Competencias Organizacionales

Dinamismo o energía

Se trata de la habilidad para trabajar duro en situaciones cambiantes o alternativas, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas sin que por esto se vea afectado su nivel de actividad.

Trabajo en equipo

Es la capacidad de participar activamente en la prosecución de una meta común subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo

Calidad de trabajo

Implica tener amplios conocimientos de los temas del área que esté bajo su responsabilidad. Poseer la capacidad de comprender la esencia de los aspectos complejos. Demostrar capacidad para trabajar con las funciones de su mismo nivel y de niveles diferentes. Tener buena capacidad de discernimiento (juicio). Compartir con los demás el conocimiento profesional y experto. Basarse en los hechos y en la razón (equilibrio). Demostrar constantemente interés en aprender.

Cómo levantar las competencias organizacionales

Las competencias que se pudieron levantar para el cargo de ayudante de patio(nivel operario)se hicieron con los siguientes métodos la información que requerimos será recogida a través método mixto ya que con elegir sólo una evaluación no servirá porque no se tendrá información completa y verídica, definiremos los dos métodos más importantes a continuación:

Observación

Consiste en observar las actividades que realiza el ocupante del puesto en el mismo lugar y momento en que se desarrollan. Estas observaciones las puede hacer directamente el análisis a través de algún medio de registro

Cuestionario

Los encargados de rellenar los cuestionarios son los ocupantes del puesto, sus superiores inmediatos o expertos conocedores de los mismos. El cuestionario es preparado previamente por el equipo de análisis. Existen variados tipos de cuestionarios, pero nosotros escogeremos el Estructurado, por las siguientes razones:

Está compuesto por una serie de ítems cerrados que el colaborador debe responder

Las respuestas se suelen ordenar jerárquicamente

Entrevista grupal a Operarios

Departamento: Producción

Sexo: M X_ F___

Edad: 45 Años

Estado Civil: Casado

¿Tiene hijos?: SI X_ NO__ ¿Cuántos?: 2_

Nº De ficha: 2728 (Ayudante de Patio)

Preguntas

1) ¿cree que tiene la capacidad para trabajar bajo presión?

Si ya que constantemente estamos en cambios lo cual me hace adaptarme fácilmente de forma rápida y adecuada

2) ¿Cree que en la empresa se fomenta el compañerismo y la unión entre los trabajadores?

Si, es un trabajo en equipo en el cual los compañeros más antiguos enseñan a los mas novatos lo cual es de mucha ayuda ya que de esta manera hay un buen ambiente de trabajo en el cual todos somos participes habiendo un constante aprendizaje

3) ¿Considera que el ambiente de trabajo es propicio para desarrollar sus tareas?

Si, generalmente hay un buen clima laboral ya que se fomenta la comunicación en casos de problemas

4) ¿Considera que la empresa tiene en cuenta las opiniones o sugerencias del

Empleado, teniendo las mismas cierta influencia en la toma de decisiones?

No se toma mucho en cuenta las opiniones, casi siempre la toma final los hacen los manos medio y rara vez se toman en cuenta ideas del trabador

6) cree que hay oportunidad de crecimiento dentro de la empresa

Generalmente hay mas oportunidad de crecimiento para los más antiguos los más nuevos no duran muchos ya que se aburren al no ver oportunidad de crecimiento

Competencias que debe tener el operador

Alta adaptabilidad – Flexibilidad

Hace referencia a la capacidad de modificar la conducta personal para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio. Se asocia a la versatilidad del comportamiento para adaptarse s distintos contextos, situaciones, medios y personas en forma rápida y adecuada. La flexibilidad está más asociada a la versatilidad cognitiva, a la capacidad para cambiar convicciones y formas de interpretar la realidad. También está vinculada estrechamente a la capacidad para la revisión crítica

A: Alta adaptabilidad a contextos cambiantes, medios y personas en forma rápida y adecuada

Trabajo en equipo

Es la capacidad de participar activamente en la prosecución de una meta común subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo

C: Solicita la opinión al resto del grupo. Valora sinceramente las ideas y experiencia de los demás; mantiene una actitud abierta para aprender de los otros, incluso sus pares y subordinados. Promueve la colaboración en el equipo. Valora las contribuciones de otros que tienen diferentes puntos de vista

Calidad de trabajo

Implica tener amplios conocimientos de los temas del área que esté bajo su responsabilidad. Poseer la capacidad de comprender la esencia de los aspectos complejos. Demostrar capacidad para trabajar con las funciones de su mismo nivel y de niveles diferentes. Tener buena capacidad de discernimiento (juicio). Compartir

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