INTELIGENCIA EMOCIONAL. COMPETENCIA COMUNICATIVA Y ASERTIVA

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Aunque anteriormente solo se reconocía una forma de inteligencia, que es la relacionada con habilidades lógicas y abstractas, en la actualidad la inteligencia emocional resulta fundamental para la interacción social de una persona con el resto de la gente y también para preservar su salud. Si tomamos en cuenta no solo el proceso de comprensión y abstracción si no también las emociones de un individuo, entonces estamos considerando su formación integral, la inteligencia emocional propuesta originalmente por Daniel Goleman (2009), propone que podemos seleccionar y potenciar las emociones que más nos convengan, según el contexto y la situación en la cual nos encontremos, sin embargo su origen se refiere a la teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner (1983), quien identifico varias inteligencias en las personas, como; la lógica matemática, la verbal lingüística, visual espacial, física o quinestésica, musical y otras, pero entre estas, las que más relevantes resultan para la inteligencia emocional y la interacción entre las personas, es la interpersonal y la intrapersonal.

 Es necesario destacar que estas inteligencias las tienen todos los individuos, pero algunos de ellos están más desarrolladas que en otros, además cuando una persona lleva a cabo determinadas actividades o interactúa con otras personas puede utilizar los 8 tipos de inteligencia que identificó Gardner para llevar a cabo una acción o un objetivo en particular.

Para el desarrollo de la inteligencia emocional según Daniel Goleman, primero se deben de conocer las emociones de si mismo, posteriormente reconocer las emociones de los demás y utilizar dichas emociones para automotivarnos y también para manejar las relaciones interpersonales. Las emociones son importantes porque nos permiten preservar nuestra vida, por ejemplo; cuando sentimos miedo, podemos tomar precaución o acciones destinadas a preservar nuestra integridad. Pero también las emociones nos impulsan a tomar decisiones, por ejemplo; para estudiar la universidad o para dedicarnos a un deporte, además estas emociones también nos ayudan a identificarnos con ciertos grupos sociales y a través de ellos integrarnos a la sociedad.

Así que, tanto el aspecto físico como el aspecto psicológico provienen de la evolución de la especie humana y nos permiten interactuar con la gente y con los demás.

CONCLUSIÓN

Basándome en las investigaciones realizadas por Daniel Goleman y por Howard Garden, puedo concluir que identificar nuestras emociones pero también controlarlas, es básica para poder comunicarnos con los demás y también para tener una comunicación efectiva, para ser mas tolerantes y para poder transmitir nuestras ideas claramente, sin que estas se perciban como tendenciosas, en el sentido de obtener un beneficio de la persona de la cual estamos tratando de comunicar nuestras ideas, si no mas bien, establecer una relación de ganar y ganar entre todos los interlocutores que participen en un proceso de comunicación.

COMPETENCIA COMUNICATIVA Y ASERTIVA

Uno de los elementos esenciales para poder desarrollar la inteligencia emocional en una persona es sin duda la competencia comunicativa y esta resulta indispensable para cualquier tipo de interacción social. Se han investigado cuales son los elementos o habilidades que resultan indispensables en los procesos comunicativos, entre ellos se pueden mencionar las habilidades no verbales, que tienen que ver con el lenguaje corporal, la competencia en conversaciones que en este caso se refiere, a la capacidad que tiene una persona despertar interés hacia su tema de conversación y también por supuesto habilidades lingüísticas que se refieren al dominio del lenguaje propio y la de persuasión por su puesto ambas íntimamente relacionadas, esto para lograr o intentar convencer a nuestro receptor. Para desarrollar esta competencia comunicativa, también debemos de tomar en cuenta ciertos elementos o ciertas características como, la claridad en nuestras ideas al mostrarnos también dispuestos a escuchar a nuestros interlocutores estar en un medio en el cual podamos eliminar los distractores ya sean estos físicos o psicológicos y también liberarnos de aquellos prejuicios o estereotipos que pudieran mermar nuestra opinión o la opinión de nuestros receptores y por su puesto manejar el mismo código de lenguaje, es decir utilizar el mismo idioma la misma forma de hablar, por ejemplo; utilizar ya sea el lenguaje culto, lenguaje coloquial según sea el caso. Si desarrollamos esta competencia de comunicación podemos lograr la asertividad que en muchas ocasiones se confunde con el simple hecho de comunicarnos de forma amable, si no más bien la asertividad se refiere a que dentro de  nuestro proceso de comunicación podamos expresar nuestras emociones, pensamientos, creencias, en forma honesta y apropiada, sin dejarnos llevar por emociones como nuestra ansiedad, nuestro enojo o nuestra tristeza, es decir; dentro de la asertividad esta involucrada la objetividad del mensaje, tratar  de transmitir nuestro mensaje sin tener distorsiones que provengan de nuestras emociones.

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