LA ENTREVISTA Y SUS ENFOQUES

LA ENTREVISTA Y SUS ENFOQUES

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 La Entrevista, sus Diferentes Enfoques y Herramientas Utilizadas, Mediante el uso del Lenguaje Verbal y no Verbal.

Oscar Alejandro céspedes ortiz

Universidad UNIACC

Julián Gonzalo Palma San Martin

07 de mayo de 2017

Introducción

La entrevista posiblemente es una de las formas más sencilla por la cual 2 personas se pueden comunicar, sin embargo para llevarla a cabo de manera correcta, en algún área especifica como por ejemplo la psicología, donde lo que se busca a través de esta es diagnosticar para luego intervenir, durante esta presentación se expondrá como es necesario  que el entrevistador tenga los conocimiento adecuados para, descodificar de manera correcta lo que el emisor en este caso el paciente le transmite, donde además del lenguaje verbal también es necesario reconocer todas aquellas emociones, estados de ánimo que van mas allá de las palabras habladas.

Además analizaremos como dependiendo del enfoque en que se aplique la entrevista, como son el enfoque humanista, cognitivo conductual y el psicodinamico. Se verán algunas diferencia, en cómo se aplica este instrumento, que se busca como resultado de esta y como interactúa el profesional como su paciente.

Desarrollo

I.- Que Es La Entrevista y Su Importancia Como Herramienta En Psicología.

La entrevista es una herramienta que se utiliza para recabar información y por tanto de evaluación, tiene una doble importancia ya que se puede utilizar como método clínico y para recabar información en la investigación científica, por lo tanto cumple 2 funciones si lo planteamos por el lado del psicólogo, primero le ayuda a cumplir sus funciones como investigador y como profesional, además el papel de este no es neutral en la entrevista, ya que inevitablemente se establecerá una relación entre el profesional y su entrevistado, sin embargo es el psicólogo el que tiene una doble responsabilidad ya que primero debe ejercer el rol de un observador participante y lo segundo de esta relación es que el debe estar activamente trabajando para ayudar a su paciente. (Perpiña, 2012).

La entrevista puede cumplir una gran variedad de funciones, en diferentes aéreas, sin embargo es en la psicología donde lo que se busca es obtener resultados psicológicos donde esta tiene una gran importancia, estas funciones son de investigación, diagnostico y posterior terapia (UNIACC, 2014),  es además una herramienta muy flexible, ya que puede adaptarse tanto al entrevistado como al entrevistador, esto le da una importante ventaja frente a otros métodos de evaluación psicológica. (Perpiña, 2012), la entrevista como se ha mencionado anteriormente tiene una gran importancia en la psicología, ya que una de las maneras más simples y rápidas y directas  de saber que le sucede a una persona es preguntándole.

La entrevista psicológica puede ser de 2 tipos ABIERTA, acá el entrevistador tiene la libertad para realizar sus preguntas e intervenciones, también está la entrevista CERRADA, acá el orden de las intervenciones y las preguntas que se realizaran ya estas previstas desde antes, sin embargo lo medular de la entrevista psicológica no está en preguntar abiertamente, ni en recoger datos en base a las preguntas cerradas, La libertad del entrevistador, en las abiertas, reside en una flexibilidad suficiente para permitir en todo lo posible que el entrevistado configure el campo de la entrevista según su estructura psicológica particular, o que el campo de la entrevista se configure al máximo posible por las variables que dependen de la personalidad del entrevistado, de esta manera en la entrevista abierta se posibilitara una entrevista más amplia y profunda de la personalidad del paciente, en cambio la entrevista cerrada permitirá una mejor comparación sistemática de datos. (Perpiña, 2012), la entrevista no es una técnica sencilla de utilizar, ya que como veremos más adelante son muchos los elementos que se mezclan y los cuales se deben analizar para utilizar de manera exitosa esta herramienta, también las entrevistas se pueden clasificar Según la finalidad con la que se realiza: de tipo diagnóstico,  terapéutica,  de orientación y de selección, Según el marco teórico referencial desde el que el orientador asume y desempeña su rol: Humanista, Cognitivo Conductual y Psicodinamica.  (Lopez, 2015)

II-. Objetivos de la Entrevista Psicológica de los Enfoque Humanista, Cognitivo Conductual y Psicodinamico

 Objetivos entrevista enfoque humanista.

esta entrevista tiene un carácter terapéutico y orientativo, se busca conocer las vivencias del entrevistado a través de sus relatos, por lo que el lenguaje asume un rol significativo, se indaga en los sentimiento del paciente para extraer nueva información, evalúa los comportamientos, percepciones y juicios de este, provocando alguna reacción de el y de su conciencia dinámica, el psicólogo puede directamente aconsejar o proponer soluciones, se busca provocar el darse cuenta por parte del paciente.(UNIACC, 2015)

Por lo visto anteriormente se deja ver que el rol que juega acá el profesional es muy importante, por lo tanto este deberá tener las habilidades comunicacionales y tecnicas suficientes ya que de el dependerá en gran parte el éxito de la entrevista, este pasa a ser una pieza clave en la relación de ayuda,  serán muy importante la personalidad, características y las habilidades de este en la comunicación.

 Objetivos entrevista enfoque cognitivo conductual.

Se basa en los presupuestos del aprendizaje cognitivo social que defiende que el comportamiento humano no es mediado exclusivamente por las condiciones ambientales que genera, sino por el propio pensamiento de la persona, Tiene finalidad tanto diagnóstica (recoger información) como de intervención, ya sea terapéutica (atender y solucionar problemas) o educativa general (prevenir dificultades, desarrollar competencias, habilidades...). (Lopez, 2015).

La intervencion en este enfoque se realiza en 3 fases, donde la entrevista desempeña un rol fundamental ya que en base a esta se realiza la evaluacion completa del caso, luego de esto el profesional planteara hipotesis explicativas de los problemas que tendria el paciente, juntamente con esto se definiran los pasos a seguir para continuar con el tratamiento.

Una vez se comienza la intervencion se utilizaran las tecnicas terapeuticas enfocadas en alcanzar los objetivos planteados, se trabaja en base al intercambio verbal y con una serie de deberes que el paciente debe realizar, los que estaran siempre consencuados con este. (Espino, 2013)

Al comenzar esta entrevista es necesario explicar la utilidad de esta, la importancia de la colaboracion del paciente, pedirle un compromiso de veracidad en cuando asus dichos, ademas de entregarle a este la seguridad de la confidencialidad de esta, luego de esto se indaga en el problema, como la especificacion de las conductas problematicas, Descomponer y describir el problema en conductas Cuantificar las conductas Indagar sobre los determinantes Relevancia del problema Termino de la entrevista(Espino, 2013) esta entrevista debe durar entre 30 y 60 minutos.

Es muy importante que el entrevistador mantenga un contacto visual, una correcta postura corporal dirigida hacia el paciente, debe dar aprobacion de que entiende de lo que le hablan, mostrar interespor el problema, hacer afirmaciones de apoyo y solidaridad, brindar un buen trato, ademas por supuesto debe tener los  conocimientos teoricos del analisis funcional de la conducta. (Jimenez, 2015).

Objetivos entrevista enfoque psicodinamico.

La orientación de la entrevista psicodinamica es hacia el diagnostico y el tratamiento, sin importar cuál sea la finalidad de esta, lo que se buscara acá es la búsqueda de rapport,  lograr este vinculo con el paciente será primordial, ya que con esto se lograra generar un ambiente donde este se encuentre cómodo y en confianza. Con esto será más fácil conseguir que el paciente baje las barreras al momento de comunicarse, tanto verbal como no verbalmente (UNIACC, 2015).

La entrevista es una herramienta terapéutica fundamental para este enfoque, una característica de esta es que prescinde del cara a cara, favoreciendo la comunicación verbal y paralingüística, la finalidad de esta es que el paciente pueda lograr su adaptación esto a través de la capacidad de este de comprenderse así mismo (Gutiérrez, 2008)

Dentro de los objetivos que esta tiene estan, la captacion emocional del conflicto, La elaboración de las implicaciones que provocan los contenidos inconscientes sobre las distintas esferas de la conducta del paciente, es por esto que el profesional deberá ir mas allá de la información que entrega el paciente, centrándose en la asociación libre, la explicación del inconsciente y las interpretaciones de lo que comunico el paciente a través de su lenguaje verbal. (Gutiérrez, 2008) los contenidos reprimidos por el inconsiente por lo general pueden ser deseos, fantasias sexuales y/o agresivas, ademas los contenidos del inconsiente son ilogicos e irracionales.

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