LA PSICOLOGIA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

TEMA 1: LA PSICOLOGIA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

1. INTRODUCCION

1.1. CONCEPTO Y FUNCIONES PSICOSOCIALES DEL TRABAJO

1.2. CONCEPTO Y TIPOS DE ORGANIZACIONES

1.3. CAMBIOS EN EL TRABAJO Y LAS ORGANIZACIONES ACTUALES

2. LA PSICOLOGIA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES (PTO)

2.1. DESARROLLO HISTORICO DE LA PTO

2.2. CONCEPTO DE LA PTO

2.2.1. NIVELES DE ANALISIS Y VARIABLES DE ESTUDIO EN LA PTO

2.2.2. CAMPOS DE ESTUDIO DE LA PTO

1. INTRODUCCION

El trabajo es un concepto complejo y multifacético. Hay varias razones:

a) Desde un punto de vista psicológico lo definimos bajo tres perspectivas

• Como actividad o conducta, es decir, los aspectos comportamentales.

• Situación o contexto, aspectos físicos y ambientales del trabajo.

• Fenómenos con significado psicosocial, es decir, en base a los aspectos subjetivos del trabajo, a la forma en que cada uno vive su trabajo.

b) Otra de las razones para definir el trabajo es que cada disciplina que se dedica a estudiar el trabajo lo define según sus bases teóricas y sus hallazgos científicos.

c) El trabajo se puede confundir con otro términos que son parecidos como son los conceptos de: trabajo, empleo, vocación, ocupación.

Podemos decir que el empleo es la actividad que se realiza en condiciones contractuales, por la que se recibe una remuneración.

Decir que la ocupación es una actividad que realiza una persona para obtener unos ingresos, pero la diferencia es que la ocupación determina la posición social o rol de ese individuo. Ese rol es identificable tanto para el individuo, como para las personas que interactuan con él.

Hay dos grandes grupos de definiciones del trabajo:

1. Definiciones que enfatizan el carácter intencional o propósito del trabajo. No tiene un fin en sí mismo sino que es un medio para obtener un fin.

Carácter instrumental del trabajo.

a) Aquéllos que enfatizan los beneficios económicos que se obtienen por el trabajo. Una actividad se considera trabajo siempre que sea remunerada económicamente.

b) Enfatizan que el trabajo es una forma de contribuir a la sociedad, proporcionando bienes y servicios de valor.

2. Resaltan la identidad o contactos sociales que el trabajo proporciona o la satisfacción intrínseca del hecho de trabajar.

1.1. CONCEPTO DEL TRABAJO (PEIRO 1989)

“Conjunto de actividades humanas, retribuidas o no, de carácter productivo y creativo, que mediante el uso de técnicas, instrumentos, materias o informaciones disponibles, permite obtener, producir o prestar ciertos bienes, productos o servicios. En dicha actividad la persona aporta energías, habilidades, conocimientos y otros dieversos recursos y obtiene algún tipo de compensación material, psicológica y/o social.”

FUNCIONES DEL TRABAJO

Son funciones propuestas desde un nivel teórico. Tienen todas un carácter o naturaleza positiva y son diez:

1. Función integrativa o significativa: trabajo como fuente que da sentido a la vida de las personas. Fuente de autoestima y realización personal.

2. Función de proporcionar status y prestigio social: el status de una persona, en parte se determina por el trabajo que realiza, con lo cual el trabajo es una fuente de autorespeto y respeto y reconocimiento de los demás.

3. Función de identidad personal: la forma en que nosotros nos vemos y la forma en la que nos ven los demás influye en nuestra identidad.

4. Función económica: las personas trabajamos a cambio de un dinero, esto nos proporciona independencia económica y esta independencia nos permite elegir las actividades que nos gusten y que podemos realizar, gracias a esa independencia económica.

5. Función de proporcionar oportunidades para la interacción y los contactos sociales: el trabajo adquiere un sentido emocional.

6. Función de estructurar el tiempo: el hecho de tener que cumplir un horario te obliga a estructurar el tiempo.

7. Función de mantener al individuo bajo una actividad más o menos obligatoria.

8. Función de ser una fuente de oportunidades para desarrollar habilidades y destrezas.

9. Función de transmitir normas, creencias y expectativas sociales; el agente socializador es muy importante

10. Función de proporcionar poder y control. Se puede adquirir control sobre personas, cosas datos o procesos.

1.2. CONCEPTO Y TIPOS DE ORGANIZACIONES (SALGADO 1997)

“Organización es una formación social con límites fijos e identificables, con un sistema de normas, una autoridad jerarquizada y un sistema de comunicación y coordinación de sus miembros, con una duración estable en el tiempo y cuyos miembros pretenden un propósito o meta común.”

Tipos:

1. Lucrativas

La diferencia es que pretendan o no la obtención de beneficios económicos.

2. No lucrativas

Las no lucrativas, a la vez pueden ser:

1. Organizaciones gubernamentales (la tv. Española, o canal9, etc.)

2. Organizaciones educativas (colegios, etc.)

3. Organizaciones de la salud (Insalud, hospitales públicos, etc.)

4. Organizaciones de grupos de intereses (sindicatos, asociaciones de vecinos)

5. Organizaciones religiosas

6. Otras organizaciones (no gubernamentales)

1.3. CAMBIOS EN EL TRABAJO Y LAS ORGANIZACIONES ACTUALES

Nos encontramos con cinco tipos de cambio que son los siguientes:

1. Referente a las nuevas formas de producción: este cambio se concentra en el sector servicios, de tal forma que la actividad de estos servicios supone el 60-70% de la economía de los países industrializados. Hay que destacar el aumento de los servicios de mediación como son las asesorías fiscales, legales, contables, financieras, etc. El aumento del sector servicios conlleva una serie de diferencias con respecto al pasado en cuanto a los métodos de trabajo.

2. Nuevos tipos de organización: debido a los cambios en la economía mundial, las empresas han tenido que adaptarse a ello y en concreto al aumento de la competitividad.

CAMBIOS:

• En la forma de estructurarse las actividades.

• Las empresas tienden a disgregarse en unidades independientes y tienden a contratar servicios de otros trabajadores o de otras empresas.

• En las empresas se tiende a implantar las jornadas flexibles.

• Las organizaciones actuales tienen una tendencia a la dispersión espacial y geográfica. Con esto son más pequeñas (tamaño), son más flexibles (forma) y tienen un estructura más simple.

3. Cambio en el trabajo, el nuevo tipo de trabajo: en la mayoría de los trabajadores actuales ha disminuido la fuerza física a favor de la actividad mental. Actualmente hay un uso mayor de tecnologías informatizadas, con lo cual se manipulan más objetos simbólicos que el manejo de objetos tangibles. Los cambios sobre todo en el campo tecnológico exigen en el trabajo una mayor capacidad de aprendizaje. El hecho de que se hayan reducido el tamaño de los grupos conlleva a que aumente el trabajo que se hace de forma aislada y precisa un aumento de la responsabilidad personal. Todo esto visto junto con los criterios actuales de rendimiento que son trabajo de calidad, fiabilidad y velocidad conlleva que el trabajo actualmente sea más intenso.

4. Nuevos trabajadores. Se refiere a que en lo últimos años se ha producido un cambio en las características demográficas de los trabajos. Se observa un aumento de la edad media de los trabajadores; otro cambio viene derivado de la progresiva incorporación de la mujer al trabajo. Se produce un cambio en la composición étnica de los trabajadores. Hay un aumento o incremento del nivel de cualificación de los trabajadores que se deriva del aumento de la formación educativa en general. Actualmente existe un declive entre los trabajadores de la creencia de que trabajar es una obligación social. Este tipo de creencias se sustituye por otras como las que mantienen que el trabajo cubre necesidades de realización personal o de autonomía. El cambio en las orientaciones de los trabajadores se traduce en que hay un aumento del autoempleo y la preferencia por empresas pequeñas.

5. Cambio a la nueva concepción acerca del ocio y del tiempo libre: en los últimos años existen otras actividades o hay otras tendencias que reemplazan al trabajo por otro tipo de actividad de ocio. La diferencia de trabajo y no trabajo es que existen diferentes actividades que sin entrar dentro del trabajo remunerado tampoco entran en la categoría del no trabajo, por ejemplo ama de casa, los trabajos voluntarios, trabajar en la cruz roja, etc. Dentro del no trabajo incluiríamos todas las actividades de ocio, de interacción social o la del cuidado de la salud.

2. LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES

2.1. DESARROLLO HISTORICO DE LA PTO

En su inicio tenía otro nombre. Empieza a principios de siglo y tuvo tres padres, dos psicólogos y un ingeniero.

Uno de los psicólogos se llamaba W. Dill y empezó aplicando los conocimientos de la psicología al ámbito de la publicidad y, además, desarrolló su trabajo dentro del ejército y elaboró y aplicó instrumentos para la selección de personal militar.

El segundo psicólogo, y también padre, se llamó Hugo Münsterberg y estudió en el ámbito de la eficiencia industrial

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