MANUALES, REGLAMENTOS, ORGANIGRAMAS, PROCESOS Y TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS

“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

FACULTAD DE CIENCIAS HISTÓRICO SOCIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL[pic 1]

MANUALES, REGLAMENTOS, ORGANIGRAMAS, PROCESOS Y TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS

TRABAJO PRESENTADO POR:

• Cabana Quispe, Ariana Damiana
• Machaca Mamani Carmen Amelia
• Osco Gamarra, Edith Angela (coordinadora)
• Quico Pajita, Leyla Nelly
• Soncco Hancco, Guiuliana Estefanny

 PARA EL CURSO DE:

Administración del Bienestar social

DOCENTE:

Dra. Barbara Eliana Coaguila Mitta

AREQUIPA – PERÚ, 2022

ÍNDICE

Introducción        5

CAPÍTULO I: Manuales, reglamentos, organigramas, procesos y técnicas administrativas        6

1.1 Manuales        6

1.1.1 Concepto de Manuales Administrativos        6

1.1.2 Ventajas de los manuales administrativos        6

1.1.3 Limitantes en la elaboración de manuales administrativos        7

1.1.4 Clasificación de los manuales administrativos        8

1.1.4.1 Manual de organización        8

1.1.4.2 Manual de normas y procedimientos        9

1.1.4.3 Manual de puestos y funciones        11

1.2 Reglamentos        12

1.2.1 Concepto y caracteres del reglamento        12

1.2.1.1 Concepto        12

1.2.1.2 Caracteres        12

1.2.2 Importancia de los reglamentos        13

1.2.3 Clases de reglamentos        13

1.2.3.1 En cuanto a sus destinatarios        14

1.2.3.2 En cuanto a su relación con la ley        14

1.2.3.3 En cuanto a sus titulares        15

1.2.3.4 En cuanto a su jerarquía        15

1.2.4 Límites de la potestad reglamentaria        16

1.2.4.1 Límites formales        16

1.2.4.2. Límite material        17

1.2.4.3 Límite temporal        18

1.3. Organigramas        18

1.3.1. Concepto de Organigrama        18

1.3.2. Finalidad del Organigrama        19

1.3.3. Criterios fundamentales para su presentación        19

1.3.4. Clasificación de Organigramas        20

1.3.4.1. Por su ámbito        20

1.3.4.2. Por su contenido        21

1.3.4.3. Por su finalidad        26

1.3.5. Proceso para la elaboración del organigrama        26

CAPÍTULO II: Procesos y técnicas administrativas        29

2.1. Procesos        29

2.1.1. El proceso administrativo        29

2.2.2. Etapas del proceso administrativo        29

2.2.2.1. Planeación        29

2.2.2.2. Coordinación        32

2.2.2.3. Evaluación        32

2.2. Técnicas Administrativas        33

2.2.1. Concepto        33

2.2.2. Técnicas modernas de administración        33

2.2.2.1. Técnica Delphi        33

2.2.2.2. Técnica Grupo Nominal (TGN)        34

2.2.2.3 Técnica Empowerment        34

2.2.3. Técnicas para administrar una empresa        35

2.2.3.1. Elaborar objetivos realistas, escalables y monetizables        35

2.2.3.2. Tecnificar la administración del inventario        35

2.2.3.3. Estudiar constantemente los productos y consumidores        36

2.2.3.4. Estructuras horizontales en el trabajo        36

Conclusiones        38

Referencias bibliográficas        40

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración N°1         10

Ejemplo de Manual de procedimientos         10

Ilustración N°2         11

Manual de puestos                                                                                11

Ilustración N°3         14

Manual de Derecho Administrativo                                                        14

Ilustración N°4        15

Jerarquía del Reglamento                                                                        16

Ilustración N°5         20

Organigrama General                                                                        20

Ilustración N°6                                                                                 21

Organigrama Específico                                                                        21

Ilustración N°7                                                                                 22

Organigrama Estructural                                                                        22

Ilustración N°8                                                                                 23

Organigrama Funcional                                                                        23

Ilustración N°9                                                                                23

Organigrama Matricial de una Subdirección Médica                                        24

Ilustración N°10                                                                                24

Organigrama de Integración de Puestos                                                        24

Ilustración N°11                                                                                25

Organigrama de Ubicación                                                                        25

INTRODUCCIÓN

La administración es aquel proceso que llevan a cabo los miembros de una organización y para lograr captar sus objetivos requiere de muchas estrategias para implementar una buena administración, ya que sin él es imposible dirigirla de manera adecuada, todos los procesos son llevados a la práctica de forma directa con los pasos principales las cuales ayudan en gran manera a diferenciar una actividad de otra.

En el presente trabajo se dará a conocer sobre los manuales, reglamentos, organigramas, procesos y técnicas administrativas, brindando conocimiento sobre la importancia que tienen para el desarrollo de toda organización, de esta manera entenderemos en forma ordenada la información y procedimientos que se consideren necesarios para la mejor ejecución del trabajo dentro de una organización.

En el primer capítulo abordaremos conceptos básicos que aporten conocimiento sobre los manuales, reglamentos y organigramas, dando a conocer sobre las ventajas, limitaciones y clasificación de los mismos.

En el segundo capítulo, se da a conocer conceptos básicos sobre los procesos administrativos que son necesarios para el diseño y aplicación de políticas, planificación y coordinación de recursos para que cualquier organización pueda lograr los resultados deseados de manera eficiente y eficaz. Luego de ello se presentan algunos conceptos básicos de técnicas administrativas que esencialmente son formas de hacer los trabajos administrativos, con métodos para lograr un resultado favorable.

Para finalizar el trabajo se dan a conocer algunas conclusiones que llegamos cada uno de los integrantes del equipo, de manera que se analiza lo expuesto en el trabajo.

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