Motivacion

Para los efectos de este estudio se pretende saber las teorías que nos han llevado a motivar a los empleados de las empresas hoteleras resultan efectivas.

No solo es importante capacitar al personal para que elabore sus funciones si no motivarlo psicológicamente Pereira, Sergio (2006) “El personal debe ser cuidadosamente entrenado tanto para sus funciones dentro del sistema como para buen manejo de sus labores.

Si no también se tiene que motivar psicológicamente, y otros autores reflejan lo importante que es la motivación.

La motivación es, sin género de dudas, el más importante de ellos. Motivación, en una cadena hotelera, es aquella predisposición especial que sientes las personas por ejecutar bien su trabajo. Para ellos se deben dar unas situaciones provocadas o impulsadas por el propio trabajador o por la empresa. No cabe duda que muchas personas se sientan auto motivadas por su propia idiosincrasia, pero otras necesitan que sea la empresa quien los motive, aplicando una serie de factores o de herramientas. (Rodríguez Antón, 212)

Existen algunas teorías que sirven para dar motivación a los empleados y que son de gran ayuda para aplicarlas en las industrias hoteleras y unas de las primeras teorías que existieron son “En la década siguiente a Taylor, varios autores, entre los que se encuentra Elton Mayo, realizan investigaciones que demuestran que el confort físico y social en las condiciones laborales produce satisfacción en el individuo y aumenta la productividad.” (Malaga,2008)

Con base a lo anterior de comienzan hacer estudios y se establecen las necesidades

“Maslow establece cinco tipos de necesidades, las necesidades se van cubriendo conforme se van satisfaciendo las del nivel inmediatamente inferior. Por la tanto la conducta laboral de una persona puede estar guiada, en principio, por la satisfacción de las necesidades fisiológicas y de protección. De ahí que el individuo al sentirse satisfecho con su remuneración y de protección de ahí que el individuo al sentirse satisfecho con su remuneración, y al tener unas condiciones mínimas de equilibrio laboral. Pasara de intentar cubrir las necesidades del siguiente nivel”. (Gonzales García, 2006)

Las necesidades es lo que motiva a los empleados como lo establece la teoría de Taylor pero también Clayton Alderfer” se basó en la teoría de las necesidades de Maslow; para establecer tres niveles de necesidades principales. Esta hipótesis postula el hecho que cuando el individuo no puede satisfacer sus necesidades de orden superior, baja escalones en la jerarquía para intentar satisfacer otras de orden mas inferior. Por lo tanto cuando existe frustración en la satisfacción de una necesidad, se produce un proceso de regresión en la jerarquía de las necesidades.” (Gonzales Garcia, 2006).

David Mc.Clelland descubre la existencia de tres tipos de necesidad, dependiendo del cada

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