Plan De Negocion De Un Diplomado De Retail

-Proyecto y Objetivos

Diplomado

“Herramientas de Retail”

Paulina Salinas Espindola

Magdalena Martínez Guerrero

Tel: (02)6758888

Mail: herramientasderetailar@diplomadosduoc.cl

Herramientas de Retail

El diplomado Herramientas de Retail ha sido creado principalmente para ex alumnos que hayan egresado de carreras de Administración en Duoc- UC.

Contempla tres módulos con los conocimientos transversales para el alumno:

 Módulo I :Introducción al Retail

 Modulo II :Inteligencia de Marketing en Ambiente Retail y Consumo

 Módulo III :Producto y Servicio de Retail

 Módulo IV :Gestión Operacional

 Modulo V :Logística y Supply Chain Management

 Módulo VI :Servicio post venta de Retail

 Modulo VII :Respuesta Eficiente del Consumidor

Fecha de ejecución del diplomado: El Diplomado estará programado para ejecutarse a partir de abril del año 2013 en con una duración de 108 horas, en el siguiente horario: lunes, miércoles y viernes desde las 19:00 hasta las 22:30 hrs.

Valor:

Publico : $ 1.000.000.´-

Valor Ex alumnos Duoc – UC : $ 700.000.-

5% descuento por pago al contado

Ex alumnos Duoc - UC 30% descuento.

Lugar previsto

Los cursos se realizaran en las dependencias del DUOC –UC de la sede Mall Plaza Vespucio Froilán Roa 7107 tel. 2354700

En aulas sofisticadas con asiento con soporte para cuadernos, constara con data, audio y PC para el manejo de los PPT que se usaran para prestar el apoyo técnico al docente.

- Las aulas por especialidad tendrá capacidad para grupos de 20 alumnos.

- Cuando la naturaleza de la especialidad así lo exija un taller para prácticas como charlas que se realizaran en el AUDITORIO de la sede DUOC –UC

¿Por qué?

Un diplomado de Herramientas de Retail

Motivados por el fuerte incremento de los alumnos egresados de las carreras de administración y de otras Instituciones, pensamos en crear este Diplomado para poder perfeccionar, y preparar a los ex alumnos entregándoles los conocimientos, herramientas y formación necesarios para ser capaces de destacar y posicionarse dentro de su empresa con un sello distintivo y selecto de DUOC-UC.

Implementamos este diplomado orientado a aquellos ex alumnos que deseen perfeccionarse en el área de Retail, y así poder cubrir las necesidades de la empresa e industrias del rubro.

Creemos que los contenidos de los módulos son los óptimos para preparar a nuestros participantes y permitirá desarrollarse dentro del área en el que se posicione.

Los módulos se imparten por un equipo de profesores, en su mayoría académicos de la Escuela de Ingeniería Comercial de la Universidad Católica e invitados de otras casas de estudios con postgrados de Magister y Doctorado.

Se enfatizará en la aplicación de los conceptos y herramientas estudiadas, aplicadas de manera interactiva, basadas en clases expositivas complementadas con las experiencias y conocimientos de los participantes, se logrará profundizar en la comprensión y aplicación de los temas estudiados.

Objetivos

El Diplomado de Herramientas de Retail, ha sido creado para que los participantes adquieran todas las habilidades, conocimientos y aspectos prácticos que le permitirán enfrentar con éxito la Industria del Retail. Desarrollando modelos innovadores y eficaces que permitirán al alumno posicionarse estratégicamente dentro de su empresa .Además prepara al alumno a conocer y aplicar las herramientas administrativas y contables, para así poder realizar un correcto análisis financiero y poder determinar el resultado de la gestión.

Este diplomado ha sido diseñado para que sus participantes logren resolver de modo teórico y práctico muchos de los problemas a los que se ve enfrentada la industria del Retail en la actualidad, todo dentro de un entorno cambiante y en permanente innovación.

Misión

Nos comprometemos a entregar los conocimientos y formación necesarios para que nuestros alumnos sean Líderes y comprometidos con sus empresas.

Queremos forjar personas que sean capaces de responder, actuar y adaptarse a un mundo laboral altamente exigente y competitivo.

Producto, Mercado y Competencia

Nuestro Diplomado de Postgrado, aborda las temáticas transcendentales del Retail, conceptos relacionados con el Retail desde el aspecto del mercado, marketing, Merchandising, etc. a fin de incorporar conceptos y metodologías, en la gestión cotidiana y estratégica, tanto en los retails, como en los proveedores.

Actualmente las cadenas de Retail han asumido una presencia más relevante en el comercio. En países más desarrollados, su relevancia es significativa y cada vez más especializada. En Chile también ocurre así. Se evidencia en supermercados, en tiendas por departamentos, farmacias, tiendas para el mejoramiento del hogar, en especialistas de construcción y perfumerías, entre otras. Por otra parte, se aprecia crecientemente que las empresas con mayor proyección a nivel latinoamericano son aquellas que han consolidado un tamaño y procesos de gestión comerciales y logísticos - altamente eficientes

Producto

Está desarrollado para ex alumnos, profesionales egresados de Duoc UC, pero también abarcan a otros alumnos egresados de otras instituciones que hayan cursado carreras de Administración, y carreras a fin, que hayan cursado carreras de al menos 8 semestres de duración.

El programa está pensado para profesionales, cuyo desempeño está relacionado con los resultados en una sala de Retail - venta, margen y rotación. Aquí son importantes tanto los que trabajan en un Retail, pero también los que interactúan con empresas de Retail, básicamente, los proveedores de mercadería y servicios.

Mercado Actual

La realización de diplomados es una forma de continuar formándose profesionalmente. A partir de esta premisa entonces el objetivo principal es complementar al profesional acercándolo más a un tema particular como también general de su área de desempeño. Además, un diplomado puede otorgar conocimientos sobre materias que si bien no son afines a la carrera principal, le servirán al alumno como formación cultural genera. Es este el motivo por el cual la gran mayoría de las Universidades, Institutos Profesionales y Centros de formación técnicas han implementado en sus mallas curriculares continuidad de estudios y diplomados

Alumnos Egresados

En el siguiente gráfico se refleja la cantidad de alumnos egresados de las Carreras impartidas en Duoc UC, durante los períodos señalados de los cuales serán nuestros objetivos para realizarles el servicio.

La Competencia.

Al hablar del área de la capacitación y perfeccionamiento con diplomados de herramientas de Retail, podemos referirnos que este mercado es muy amplio ya que hoy en día la capacitación juega un rol activo para el surgimiento de las personas, este mercado está compuesto, de Universidades, Institutos Profesionales, una gran gama de ellos presta hoy el acceso al perfeccionamiento después de terminar una carrera profesional.

Plan de Marketing

Como ya comentamos, en nuestro servicio de Diplomado de Herramientas de Retail, será de vital importancia la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, ya que de ella no sólo dependerá la primera adquisición de servicios, sino también la posterior comunicación boca a boca, tanto si el servicio les ha resultado satisfactorio como si no.

Acciones de Promoción

La venta del Diplomado será de forma directa.

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Lo fundamental es contar con una activa comunicación con los Ex alumnos del DUOC-UC

Dado que tendremos en nuestros registros sus datos de: teléfono, mail y dirección particular, les haremos llegar información de los Diplomados y en especial del diplomado de Herramientas de Retail.

También mencionar que nos evocaremos además a otros ex de alumnos de otras instituciones presentando este diplomado

Estrategias de marketing

A continuación definiremos la estrategia de comunicación y publicidad seguida, definiendo las

Pautas de actuación,

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