Psicologia De Las Organizaciones

Actividades:

1) Realizar un anteproyecto de investigación con los pasos mínimos planteados en el cuadro 2.1, sobre la satisfacción laboral de los trabajadores de la organización o empresa XX.

2) Tomando como objetivo los conceptos planteados hasta aquí, elaborar un cuestionario de no más de 15 preguntas con opciones de respuestas exhaustivas y excluyentes, utilizando distintos tipos de preguntas.

3) Imagine un ejercicio de observación participante, de acuerdo con los contenidos del capítulo III sobre satisfacción laboral en el mismo modelo de campo de trabajo.

Respuestas:

1) Para realizar un proceso de investigación psicosocial, en este caso sobre los trabajadores de la empresa XX, es necesario contemplar ciertos pasos, entre ellos:

A- Fase exploratoria:

El objetivo a investigar es la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa XX, debido a que los mismos han reducido su eficiencia en la realización de su tarea cotidiana.

Para conocer esta situación se ha tomado de referencia la documentación que muestra la empresa, donde se observa la declinación de la curva de producción de cada empleado. Además se ha consultado a los gerentes y supervisores de las distintas áreas sobre la predisposición de cada obrero ante su tarea.

El objetivo que nos planteamos en la investigación es determinar a qué se debe esta reducción en la eficiencia de los trabajadores.

La hipótesis del trabajo es que los empleados han reducido su eficiencia debido a que los mismos están insatisfechos con las condiciones laborales que la empresa les brinda.

B- Fase diseño investigación:

La investigación partirá de la documentación que la empresa nos ha proveído, donde podemos observar las cantidades producidas por los empleados diariamente, el horario de llegada de cada uno de ellos, los errores que han cometido en su tarea y los apercibimientos recibidos.

Luego de analizar esa información se aplicara la técnica de encuesta con opciones de respuestas exhaustivas y excluyentes. Debido a que los empleados de la empresa en cuestión no son numerosos, la encuesta se aplicara a cada uno de ellos.

La tarea será realizada por personas ajenas a la organización, con el fin de no generar repuestas obligadas, y será durante la jornada laboral en una oficina de la empresa a la que ellos no tengan acceso cotidiano.

C- Fase empírica-aplicada:

En esta fase se pone en práctica la técnica de la encuesta y el análisis de la información brindada por la empresa, de acuerdo a lo previsto en la etapa anterior.

Luego de la recopilación de los datos, los mismos serán tabulados, codificados y organizados de manera tal que de ellos se puedan obtener respuestas a los problemas planteados.

D- Fase analítica e interpretativa:

Aquí se analizara la información obtenida de la encuesta, la que se contrastará con la que la empresa ha proveído. Obteniendo conclusiones sobre los aspectos más importantes en relación al tema de estudio. Se podrá observar si el problema de la baja producción se debe a la insatisfacción de los empleados con su trabajo, como lo habíamos propuesto en la hipótesis inicial, y además, si es que ésta existe, cuáles son las razones por las que se genera.

La conclusión es que efectivamente los empleados están insatisfechos, básicamente porque ellos consideran que podrían realizarse mejoras en su lugar de trabajo, tanto en la iluminación como en la disposición de las maquinarias, lo que mejorarían la calidad de su tarea.

Nosotros consideramos que sería necesario que la empresa les preste un poco mas de atención a sus reclamos, dado a que ellos muestran su interés en manifestar la necesidad

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