Psicología industrial
Enviado por eneidyn • 22 de Septiembre de 2015 • Trabajos • 2.311 Palabras (10 Páginas) • 111 Visitas
República Bolivariana de Venezuela[pic 1]
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Experimental Simón Rodríguez
UNESR
Núcleo Barquisimeto Estado Lara
AUTORES:
Eliannis Espinoza C.I 20.891.858
Charlys freites C.I 25.526.503
Rossana Linares C.I 21,127.644
Eneida Rodriguez C.I 13.188.106
Milanny Cordero C.I 25.857.485
Yianessa Meza C.I:24.941.183
TUTORA: Marly Marin
Psicología Industrial
Barquisimeto 09-09-2015
TECNOINTEGRALES C.A
Misión
Somos una empresa de tecnología de información, enfocada en ofrecer soluciones tecnológicas integrales, que permitan a nuestro clientes, cumplir con sus planes y estrategias de negocio, suministrándoles productos con la mejor tecnología de punta disponible, acompañada de un amplio portafolio de servicios de valor agregado, haciéndola fácil y accesible a los usuarios finales, sencilla de operar, fácil de mantener y con un alto índice de rentabilidad y retorno sobre la inversión efectuada.
Esto nos permitirá mantener relaciones de socios de negocios con nuestros proveedores y clientes, basados en la confianza, eficacia y eficiencia mutua.
Visión
Como empresa dedicada a la venta de productos tecnológicos, lo esencial es prestar un servicio de calidad y ofrecer a los clientes una gama de productos de calidad es por ellos que es necesario anticipar el futuro y adaptarse a los nuevos desafíos lo más rápido posible frente a cambios del mercado global, de igual forma siempre planear estrategias que permitan las ventajas competitivas a corto, mediano y largo plazo. Con la implementación de soluciones integrales permitirán a las organizaciones concentrarse en su área de negocio y en ser ventajosos ante los competidores, mantener y aumentar el margen de rentabilidad así como garantizar el desarrollo de los planes estratégicos de las organizaciones.
Planteamiento del Problema
Hay que tener en cuenta que las organizaciones son mas pro activas, las mujeres se han incorporado al mundo del trabajo, las empresas se han globalizado, por ello en muchas conviven diferentes prácticas como en las empresas que trabajan conjuntamente con jóvenes de la nueva generación, así como también se ve que aproximadamente 3 de cada 100 personas han migrado de sus países en busca de algo mejor o mejores oportunidades para trabajar por lo que las empresas se convierten en un intercambio cultural, para que las relaciones sean actas. Para estos entornos se debe hacer un esfuerzo para desarrollar la empatía así como comprender las emociones e inquietudes de las personas que los rodean y no pretender que todas las personas sean iguales pero si tratar de que trabajen dentro de unas mismas prácticas que ayude al trabajo en equipo.
La empresa TECNOINTEGRALES C.A es una empresa pequeña, que cuenta con un personal de 66 personas laborando en sus diferentes áreas, de los cuales 35 son de sexo masculino y 31 de sexo femenino.
En este sentido el área de Recursos humanos de la empresa TECNOINTEGRALES C.A, no escapa de una realidad donde las relaciones interpersonales en ese ambiente laboral son deficientes, a su vez se pudo apreciar por medio de información dentro de la misma se dan ciertas actitudes que impiden una buena relación interpersonal entre los trabajadores de ese departamento. Por tanto se mencionan algunas de las causas que forman la deficiencia en las relaciones entre ellos; falta de comunicación, poca ayuda entre ellos, desacuerdo al momento de tomar decisiones, así como además falta de respeto mutuo, todos estos problemas de alguna forma afectan a los trabajadores, dado que les llega información tardía y un descontrol de las actividades.
Es por ello que se vio en la necesidad de buscar una solución e investigación por medio de una encuesta el cual se les aplicaría a las seis personas que se encuentran en el departamento de recursos humanos, esta encuesta será con preguntas cerradas (SI-NO), luego de haberse aplicado se analizaran para obtener un resultado que de alguna forma nos ayudase a buscar una solución y que las relaciones interpersonales fluyan eficientemente en el área.
Objetivo
Evaluar al personal del área de RRHH para solucionar y mejorar las relaciones Interpersonales, de la empresa TECNOINTEGRALES, C.A
Encuesta
ITEMS | SI | NO | |
1 | Organiza la empresa talleres de integración de grupo para motivar y mejorar las debilidades en las relaciones del personal de la institución | ||
2 | Crees que existen causas personales, laborales o morales que interfieren en su actitud ante sus compañeros de trabajo | ||
3 | Le resulta fácil expresar sus opiniones laborales en su lugar de trabajo | ||
4 | Se ha visto en la necesidad de violentar los valores de la empresa ante las condiciones de la relación de grupo en el área | ||
5 | Como trabajador se le respetan los aportes que das para el bienestar laboral de todos los trabajadores | ||
6 | Considera que en su área de trabajo se propicia un clima de compañerismo para realizar trabajos en equipo | ||
7 | Crees que la falta de relaciones interpersonales es causante de conflictos entre sus compañeros de labores | ||
8 | Considera que los procesos sociales positivos que se dan en los grupos de trabajo dentro de la institución favorece el buen desenvolvimiento de las relaciones interpersonales | ||
9 | La relación con sus compañeros afecta su satisfacción laboral dentro de la institución | ||
10 | Considera que la falta de comunicación entre sus compañeros de trabajo afecta las relaciones interpersonales | ||
11 | Considera usted que cuando hay diferencias ideológicas se presentan fricciones en las relaciones interpersonales |
Análisis e interpretación de los resultados
Ítems 1
Según la encuesta se pudo demostrar que un 90% respondió negativo al preguntarle si la empresa realizaba talleres de integración de grupo, una de las principales razones de la falta de comunicación, además se podría analizar que el liderazgo en esa área es ineficaz, solo un 10% respondió afirmativo al ítems.
Items2
Según la encuesta se pudo demostrar que un 80% respondió afirmativo dando a entender que las causas personales, morales y laborales si afectan o son berreras que están presentes en al área de trabajo dificultando las buenas relaciones interpersonales.
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