REACCIONES CONDUCTUALES
Enviado por carlosguitar • 25 de Marzo de 2014 • 3.086 Palabras (13 Páginas) • 5.246 Visitas
REACCIONES CONDUCTUALES
Cuando hay una situación de urgencia o emergencia, las reacciones de las
personas, pueden no ser apropiadas. Durante el periodo de impacto las
reacciones más generalizadas podrían resumirse en las siguientes:
- Entre 10-25% de las personas permanecen unidas, en calma, pensando
en qué hacer y analizando posibilidades de salir de la situación.
- El 75% muestra conducta desorganizada, desconcierto, que puede
contagiarse al resto
Entre el 10- 25% restante muestra confusión, ansiedad, paralización,
gritos histéricos, pánico
La excitación característica de la situación de emergencia, puede ser
etiquetada emocionalmente como miedo, ansiedad, pánico, fobia; hay una
gran diversidad de reacciones en toda esta gradación de conductas, que
tienen como elemento común el temor (Fidalgo):
- Miedo: Temor al peligro concreto, específico, claro, evidente, que se
puede captar desde donde se encuentra la persona. La persona se
puede defender del miedo con medidas racionales.
- Ansiedad: Es un temor difuso, vago e inconcreto, una vivencia de
inquietud y desasosiego donde se anticipa lo peor. Puede provocar
perplejidad, asombro, embotamiento, confusión. Los mecanismos de
defensa son inconscientes; a veces son anómalos o inadecuados.
- Angustia: Con mayor prominencia de las reacciones fisiológicas.
- Pánico: Reacciones de miedo intenso en la situación de emergencia.
- Fobia: temor desproporcionado, terrible, irracional superior a uno mismo,
que se produce ante hechos, personas y situaciones.
Para que las señales de peligro produzcan algún tipo de temor, es necesario
que se den con suficiente intensidad y duración en el tiempo. Podemos decir
que existen desencadenantes externos, que pueden ser objetivados con
evidencias, y desencadenantes internos que incluyen ideas, pensamientos,
fantasías personales… que actúan como estímulos y pueden ser controlados.
Se puede decir que el impacto de la emoción en la situación de emergencia
distorsiona la respuesta del sujeto a varios niveles: fisiológico, conductual,
cognitivo, asertivo…
EL PROCESO DE REACCIÓN CONDUCTUAL ANTE LA
EMERGENCIA.
Según Canter, existen dos tipos de reacciones emocionales a la ambigüedad
de una alarma inesperada:
- Ignorar la situación: La persona seguiría con las actividades cotidianas.
Las personas piensan que es el personal el que debe asumir la
responsabilidad de afrontar la situación. Prefieren no manifestar
reacciones; interpretan que sólo es necesario hacer algo cuando su
vida se ve amenazada.
- Investigar: Implica actividades como consultar a otros, preguntar al
personal o autoridades del lugar, o incluso ir hacia el peligro potencial
paraestablece la naturaleza del incidente.
La gama de reacciones es muy variada: desde minimización inicial del peligro,
comportamiento de huída (condicionado por la señal de peligro, por ejemplo,
humo), formación de redes de apoyo entre familiares y conocidos… Es muy
llamativo que las personas eligen el camino de salida que conocen mejor; por
lo que tienden a retroceder, a veces desde la salida de emergencia hacia el
lugar por donde saben que se puede acceder a la calle. Además las personas
suelen mantenerse próximas a personas a las que está vinculado
emocionalmente.
La manera en que se genera la excitación emocional para actuar en una
situación de emergencia, puede ayudarnos a entender por qué se producen
determinadas reacciones y cómo se pueden evitar los comportamientos
desordenados y caóticos.
Proceso de reacción conductual en la emergencia
Cuando el individuo percibe la situación extrema como una amenaza y las
características de la misma, comienza a evaluar el contexto y sus propios
recursos adaptativos para afrontarlo. El objetivo es encontrar el bienestar.
La información en esos primeros momentos puede contribuir a que las
conductas sean adaptadas. Cuando las exigencias de la situación son
mayores, la persona reevalúa la situación y valora si sus esfuerzos tendrán éxito
o no.
Por este motivo la experiencia y/o adiestramiento en situaciones de
emergencia es fundamental para la resolución de la situación crítica. No hay
que olvidar que el aprendizaje juega un papel importante porque las
experiencias previas de la persona (reales o transmitidas por
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