Solucion de conflictos: empresa Pronto Casa Nogales

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“Universidad del desarrollo profesional”

Maestra:

Perez Fontes Ana Cristina

Alumnas:

                                                      Arriola Reyes Jocelyne

Bernal Santos Paulette A.

Materia:

Solución de conflictos

Trabajo:

Proyecto Final.

H. Nogales, Sonora a: 30 abril de 2016

INTRODUCCIÓN

A continuación, será revelada información de una empresa conocida a nivel local.

Pronto casa Nogales, Sonora es una empresa la cual su objetivo es brindar asesoría y apoyo a personas en busca de un inmueble, y así como toda empresa tiene conflictos, nos dimos la la tarea de investigar todo acerca de ellos donde, claramente se pudo identificar uno o más  conflictos los cuales serán tratados a continuación.

Los conflictos son naturalmente reconocidos como parte de la fortaleza como organización, deben tratarse con objetividad e inteligencia para atender los distintos intereses, pensamientos, objetivos o metas establecidas. En este documento se destacara los antecedentes para un estudio desde el nacimiento de la empresa hasta la actualidad, identificar la organización o planeación  que implementa para sostener la empresa y estrategias que realizan para promover un ambiente de trabajo productivo.

[pic 2]NOMBRE DE LA EMPRESA:

 Pronto Casa Nogales

ANTECEDENTES

NOMBRE DE LA EMPRESA:

Pronto Casa Nogales

UBICACIÓN:

Nogales, Sonora

DIRECCIÓN:

Carretera Internacional, Calle Itsmo, Local #3

TELEFONO: 

(631) 314-2500  (631) 104-1022

GIRO: 

Bienes Raíces (Mercado abierto)

ESTABLECIDA:

 2007

MISIÓN

Administrar de forma óptima Inmuebles para compra, venta o traspaso al mejor precio del mercado así como brindar un servicio de calidad, mediante una intermediación profesional, segura y transparente, proporcionando asesoría honesta para que nuestros clientes obtengan, la máxima rentabilidad ya que protegemos con ello su patrimonio.

VISIÓN

Ser la empresa líder en la administración y comercialización de inmuebles, estando siempre innovando y trabajando en equipo para alcanzar una proyección profesional de las personas que integramos esta compañía, garantizando la total satisfacción de nuestros clientes por sus inversiones en Bienes Raíces.
VALORES

Calidad: Tanto los productos, como los servicios que ofrecemos son de excelencia.

Comunicación: en tanto se toma la comunicación como un valor fundamental se intenta que las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera.

Responsabilidad: Tiene varias orientaciones. Por ejemplo si se hace referencia a los trabajadores, la empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones laborales. En cuanto a los clientes, la empresa se compromete a entregar bienes y servicios de calidad.
Seguridad: Este juicio se orienta a generar un vínculo de confianza, que los clientes crean que serán satisfechos en sus necesidades y deseos.

Honestidad: Orientado tanto para los miembros de la empresa entre sí, como con los clientes.

OBJETIVOS

• Ayudar al cliente a realizar una compra-venta satisfactoria
• Realizar traspaso de propiedades con créditos altamente confiables.
• Orientar acerca de los distintos créditos hipotecarios que ofrecemos
• Brindar asesorías legales en escrituras.

DEPARTAMENTOS

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SERVICIOS QUE OFRECE

• Compra-venta de la propiedad
• Asesoría completamente gratuita durante todo el proceso
• Traspaso de propiedades
• Soluciones de gravámenes
• Asesoría de escrituras
• Asesoría hipotecaria

MERCADO

Empresa: Pronto casa. Nogales, Sonora.

Es una empresa que brinda asesoría para la adquisición o venta de una casa, terreno o comercio así como el traspaso, solución de gravámenes y escrituras legales.

Edad: 18-40 años.

Pagos: Crédito o efectivo.

GRUPOS FORMALES

• Gerencia
• Administración

GRUPOS INFORMALES

• Promotores
• Outsourcing

CLIMA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional es una de las más importantes para la detección de un conflicto y poder darle solución lo antes posible.

Con ella se pueden formar grupos de trabajo con  aptitudes similares con el fin de ofrecer un rendimiento mucho más productivo.  Tenerla bien definida nos permite integrar y  pulir al personal nuevo para que vaya adquiriendo los objetivos que persiguen el negocio.

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