T1 – Sociología

T1 – Sociología

1. La comunicación como objeto de análisis sociológico

• El fenómeno comunicativo, aún siendo un elemento clave de la vida en sociedad y, en definitiva, de la existencia humana, ha sido tratado con pretensiones claras de conocimiento científico sólo desde hace relativamente poco tiempo.
• Respecto a la investigación sociológica, la existencia de una Sociología especializada, centrada en la comunicación (y que, por tanto, pudiera denominarse Sociología de la comunicación), es algo muy reciente. De hecho, podemos considerar que su sistematización está teniendo lugar en la actualidad (Lucas, Garcia y Ruiz, 1999: 16).

• Sociología: es el estudio del comportamiento humano en un medio social (un país, un grupo social…)
• Objeto de la sociología: la acción social
• Acción social: la acción humana en distintos medios sociales
• Planos de observación: 1) Macrosociologico: de las sociedades globales.

                                          2) Microsociologico: diferentes modos de vinculación social

Inicio de la Sociología como disciplina, autores que incorporaron en sus investigaciones diferentes aspectos de la comunicación humana:

• Interaccionismo simbólico de George Herbert Mead (1863-1931), que llegaron a fundar una corriente de pensamiento sociológico.

• Mead centró su trabajo en el estudio de los procesos de interacción social, así como en el carácter simbólico de la acción social entrando, de esta forma, de lleno en cuestiones relativas a la comunicación humana.

• ¿Símbolo? Un símbolo es la representación perceptible (objetos, gestos, sonidos e imágenes) de una idea, con rasgos asociados por una convención socialmente aceptada.
• Karl Marx (1818-1883) y Max Weber (1864-1937), quienes llegaron a tener en cuenta el papel jugado por la comunicación en el cambio social;  ➔ ANÁLISIS MACRO (análisis de sociedades globales, interacciones mundiales)

• MARX ➔ El primero, por ejemplo, atendiendo al papel desempeñado por la prensa escrita en la superación del sistema feudal;
• WEBER ➔ El segundo, analizando los efectos de la escritura y el telégrafo sobre los procesos de burocratización de la sociedad
• ANÁLISIS MICRO: diálogos, interacción, interpretación, estereotipos, prejuicios, ideologías, valores

        *Ahorro cognitivo: imposible analizar todos los estímulos que percibimos.

1. El concepto de comunicación

• No todo actos social es comunicación especialmente si partimos de la definición clásica que Max Weber hace de acción social: “la acción social es cualquier actitud o conducta en la medida en que el agente o agentes de la misma asocien un sentido (o significado) subjetivo a la misma”
• IMP DeFleur, quien plantea que la comunicación ocurre cuando un organismo (fuente) codifica una información en señales que pasa a otro organismo (el receptor) que decodifica las señales y es capaz de responder adecuadamente.

• Esta definición de comunicación podría aplicarse a las relaciones de los seres humanos, como otros animales.
• Sin embargo, la comunicación entre personas tendrá sus peculiaridades por la especial capacidad del emisor y del receptor que permiten un intercambio más rico a partir de la utilización de símbolos.
• Numerosos autores, a la hora de definir el concepto de comunicación, ponen especial énfasis en los procesos de retroalimentación e interactividad entre emisor y receptor. De esta forma, inciden en diferenciar un acto de comunicación de lo que podrá considerarse una simple transmisión de información sobre algo a otra persona.
• Según estos autores, tan sólo podríamos hablar de comunicación en la medida en que existe una relación interactiva en la que el emisor tiene la intención de transmitir y significar y, por parte del receptor hay, como mínimo, una comprensión del mensaje

Se suelen diferenciar diversas formas de comunicación, que son abordadas desde diferentes disciplinas, y a partir de distintos planteamientos teóricos y metodológicos. En este sentido, una diferenciación clásica es la que distingue entre:

• Comunicación intrapersonal
• Interpersonal
• Organizacional
• Masas.

A pesar de la utilidad de esta clasificación, es necesario tener en cuenta las importantes interrelaciones existentes entre los distintos tipos de comunicación.

• Así, tal y como afirma Enric Saperas, cualquier forma de comunicación se encuentra interrelacionada con otras formas del proceso comunicativo de mayor o menor complejidad.
• Pensar en cada elemento comunicativo de forma segmentada del resto de las comunicaciones es ignorar la compleja realidad actual (Saperas, 1998: 111).

La comunicación intrapersonal consiste en un proceso cognitivo que tiene lugar en el interior de nosotros mismos. Miquel Rodrigo Alsina (2001: 52) define esta forma de comunicación como el procesamiento humano de la información por parte del individuo.

• Todos estamos constantemente en conversación con nosotros mismos, ya sea para planificar nuestras vidas, adoptar una decisión, controlar reacciones impulsivas, etc. Es más, este diálogo con nosotros mismos desencadena muchos de nuestros sentimientos y emociones.

El interés por analizar esta forma de comunicación es reciente, aunque ya se ha podido constatar su importancia con relación a la vida de las personas.

• Por ejemplo, los estudios realizados por Seligman (1998) han mostrado las posibilidades de aumentar la autoestima de los sujetos mejorando la forma en que se hablan a ellos mismos.

Por otra parte, si la comunicación intrapersonal constituye un campo de interés científico relativamente reciente, no ocurre lo mismo en el caso de la comunicación interpersonal, que ha sido ampliamente tratada desde diferentes disciplinas. Muchas de las teorías más influyentes en el campo de la comunicación no se podrán entender si prescindimos de la comunicación interpersonal.

• por ejemplo, tal y como afirma Miquel Rodrigo Alsina (2001: 53) “la conocida teoría de los dos escalones de la comunicación (de Katz y Lazarsfeld) se basa precisamente en la comunicación interpersonal y grupal, y en la influencia personal que el líder de opinión ejerce sobre sus seguidores”.
• Medios de comunicación ➔ líderes de opinión ➔  público

Otra forma de comunicación fundamental y que en la actualidad va siendo objeto de cada vez mayor atención es la comunicación en las organizaciones (o comunicación organizacional).

Desde el estudio de la comunicación en las organizaciones, se ha venido considerando:

• Procesos de comunicación externa (comunicación de las organizaciones con actores externos)  
• Procesos de comunicación interna (comunicación entre los miembros de una misma organización)  
• Y las relaciones entre ambas dimensiones comunicativas.  

Finalmente, si hay un campo de estudio de especial interés para la Sociología de la comunicación, este campo es el de la comunicación de masas.

• En este sentido, la comunicación de masas no puede identificarse mera y exclusivamente con una serie de actividades de entretenimiento ni puede reducirse a algo marginal para la vida de la mayor parte de las personas
• Tal y como plantea el sociólogo británico Anthony Giddens (1989: 364), “los medios de comunicación de masas son las formas básicas de acceso al conocimiento del que depende gran parte de nuestra vida en sociedad; y están relacionados con muchos otros aspectos de nuestras actividades sociales”.

1. La comunicación de masas

• Esta dimensión de la comunicación humana ha recibido diferentes denominaciones: comunicación de masas, comunicación colectiva, comunicación social, etc. Cada uno de estos términos se diferencia del resto en matices pero, en esencia, hacen referencia a un mismo fenómeno.
• El propio concepto de comunicación de masas resulta ser especialmente conflictivo, todavía se carece de una definición consensuada de lo que puede considerarse comunicación, especialmente a partir del desarrollo de los medios de comunicación de masas y, de forma acentuada, con los cambios derivados de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información.

Estos medios poseen algunas características comunes:

1. Emplean canales artificiales que ponen en juego una tecnología compleja y de elevado coste material.
2. El receptor de los mensajes es, en todos los casos, colectivo.  
3. La comunicación es fundamentalmente unilateral, es decir, no es  posible la reacción inmediata de los receptores ante lo expuesto por el emisor.
4. La complejidad técnica de los medios hace indispensable la presencia de profesionales especializados que, a veces, se convierten en “emisores aparentes” de los mensajes (los locutores de TV, por ejemplo)

Los “Mass Media” principales son la radio, la prensa escrita, la televisión y internet.

Características mínimamente estos cuatro medios:

1. La radio.- Emplea códigos auditivos y es el medio más inmediato, al permitir la tecnología la retransmisión instantánea a un bajo costo.
2. La televisión.- Combina lo auditivo, la palabra y la imagen, siendo esta el elemento fundamental o de mayor peso en los actos comunicativos. Aunque es posible la retransmisión en directo, lo normal es que se edite previamente la información, en diferido.
3. La prensa escrita.- Utiliza como soporte principal el papel (o medios electrónicos, como es el caso de la prensa digital). Ofrece, frente a la radio y la televisión, una mayor capacidad de análisis y reflexión sobre la información trasmitida.
4. Internet.- Es un medio transversal y propio. Con los nuevos medios de comunicación, como blogs, redes, etc.

Los Medios de Comunicación de Masas han supuesto un enorme avance en la difusión de la cultura y de la información, así como en la posibilidad de participación en la vida pública; sin embargo, en su propia concepción lleva algunos aspectos negativos:

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