Anteproyecto

ANTECEDENTES

Teniendo en cuenta las necesidades propuestas por la empresa ADMINISTRACION DE REDES DE COMPUTADORES procedemos a realizar un diagnóstico detallado de los periféricos como lo son monitores e impresoras matriciales para poder llevar a cabo un plan de mantenimiento a nivel preventivo y correctivo.

De acuerdo a lo anterior debemos regirnos sobre ciertas normas ya estandarizadas para la buena manipulación de estos periféricos, entre los cuales tenemos la seguridad de los operarios y de los equipos, la higiene en los procedimientos que se van a realizar y los protocolos de mantenimiento preventivo y correctivo.

En la seguridad debemos implementar un espacio óptimo de trabajo que nos permita un óptimo rendimiento en nuestras actividades. Antes de manipular debemos suspender temporalmente el fluido eléctrico a los equipos que se van a diagnosticar, debemos ser organizados con nuestras herramientas de trabajo.

En cuanto al mantenimiento preventivo y correctivo se pretende alargar la vida útil de los equipos que se encuentran presentes en la empresa.

DEFINICION DEL PROBLEMA

La empresa ADMINISTRACION DE REDES DE COMPUTADORES, debido al uso constante de sus equipos, ha venido presentando en ellos ciertos problemas en su funcionamiento y en el desempeño de sus actividades. Por lo cual solicita a la empresa MANTENIMIENTO DE COMPUTO, a que ejecute un plan de mantenimiento tanto preventivo como correctivo.

JUSTIFICACION

Debido al problema planteado anteriormente, se deduce la importancia que tiene la intervención de la empresa MANTENIMIENTO DE COMPUTO, puesto que traería beneficios para mejorar el óptimo desempeño de estos equipos, de igual manera viéndose reflejada en su productividad empresarial, garantizando una reducción de costos y pérdidas significativas a la empresa, también se realizaran capacitaciones del manejo adecuado de los equipos al personal tanto administrativo como operario de la empresa.

OBJETIVO GENERAL

Realizar mantenimiento de hardware y software a monitores e impresoras matriciales de la empresa ADMINISTRACION DE REDES DE COMPUTADORES.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Aplicar conocimientos básicos acerca del respectivo uso de los equipos.

• Realizar un diagnóstico de los dispositivos que se encuentran en las estaciones de trabajo.

• Analizar problemas y fallas para brindar soluciones factibles

• Ejecutar actividades de prevención y corrección según los protocolos establecidos para dichos procedimientos.

• Minimizar al máximo los daños en los equipos, brindando soporte técnico de manera periódica según lo establecido por el contrato.

ALCANCES Y LIMITACIONES

ALCANCES:

• Realizar reuniones con los directivos de las diferentes dependencias para organizar un cronograma de las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo, con el fin de no obstaculizar sus funciones que desempeñan con los equipos de sus diferentes estaciones de trabajo, evitando al máximo inactividad laboral entre actividades desarrolladas.

LIMITACIONES:

• Tiempo limitado para visitar la empresa.

• Disponibilidad de las máquinas para reparación.

• Lugar de reparación

• Recursos

PROCEDIMIENTO

1. Levantamiento de requerimientos por parte de la empresa: en este paso se llevara a cabo las condiciones y necesidades exigidas por la empresa ADMINISTRACION DE REDES DE COMPUTADORES a la empresa realizadora.

2. Diagnostico detallado de los periféricos presentes en cada estación de trabajo (monitores e impresoras matriciales)

3. Diligenciar el formato de mantenimiento de cada dispositivo.

4. Realizar una clasificación de los equipos, que van para mantenimiento correctivo como para preventivo.

5. Brindar alternativas de solución que garanticen un excelente funcionamiento de los equipos.

6. Llevar a cabo los respectivos protocolos de mantenimiento tanto en monitores como en impresoras en la ejecución de cada solución a los diferentes equipos tratados.

7. Diligenciar el formato planilla de mantenimiento preventivo.

8. Entrega de los equipos en buen funcionamiento a los jefes de cada dependencia.

9. Brindar soporte técnico complementario, resolviendo dudas a los usuarios.

10. Brindar capacitaciones acerca del correcto funcionamiento de los equipos.

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

• hacer una socialización de requerimientos entre las dos empresas para formalizar el contrato.

• Realizar un registro de las características de los diferentes dispositivos que se encuentran presentes en las áreas de trabajo en un formato de servicios.

• Revisión del estado de los equipos monitores e impresoras.

• Desensamble de la máquina, limpieza de cada una de sus partes, lubricación y calibración de partes.

• Corrección de problemas encontrados en el diagnostico preliminar al desensamble de la maquina.

• Ensamble tanto de monitores e impresoras.

• Pruebas de funcionamiento a los diferentes dispositivos.

• Reporte de correctivos realizados a la maquina en el formato de servicios que maneja el técnico.

• Entrega del dispositivo en buen funcionamiento a la dependencia y estación de trabajo a la cual pertenece al jefe inmediato.

CRONOGRAMA

Actividad Responsables Espacio de trabajo Materiales Equipos y herramientas Fechas

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